1、他人的言行也許和我們的感受有關(guān)，但并不是我們感受的起因

2、感受根源于我們自身的需要

3、對他人的指責(zé)、批評、評論以及分析反映了我們的需要和價(jià)值觀

4、如果我們直接說出我們的需要，其他人就較可能作出積極的回應(yīng)

5、我們認(rèn)為自己有義務(wù)使他人快樂，這是情感的奴隸

6、我們感到沮喪或灰心，很大程度上是因?yàn)槲覀儾磺宄约簩λ司烤褂惺裁礃拥钠诖?/p>

7、傾聽他人有助于對他人的理解和接納

8、傾聽使我們勇于面對自己的弱點(diǎn)，還可以幫助我們預(yù)防潛在的暴力

9、我們表現(xiàn)不完美時(shí)，我們可以通過體會(huì)憂傷和自我寬恕，來看清個(gè)人成長的方向，以及避免自我懲罰

10、日常生活中，我們需要深入理解我們行為動(dòng)機(jī)，并用“選擇做”來代替“不得不”，這樣我們的生活將變得和諧充滿快樂