在很多時(shí)候，產(chǎn)品經(jīng)理往往不是產(chǎn)品的目標(biāo)用戶，先來(lái)解釋一下目標(biāo)用戶，這里所說(shuō)的目標(biāo)用戶，是使用該產(chǎn)品功能人數(shù)最多的那一部分用戶，比如簡(jiǎn)書(shū)的目標(biāo)用戶就是周更一篇以上的作者，而不是專(zhuān)題主編、日更好幾篇的狂熱用戶或者月更的冷淡用戶。那如果不是產(chǎn)品的目標(biāo)用戶，如何做好產(chǎn)品呢？

為什么會(huì)提這個(gè)問(wèn)題呢？因?yàn)槲业墓臼撬押煜碌闹辈ス?，而直播的用戶往往是三、四線城市或者人處于一二線城市，但在一二線城市中無(wú)朋友、無(wú)親人，需要精神陪伴的廣大男性青年，很可惜的是，我們產(chǎn)品組的10個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)有一個(gè)是直播產(chǎn)品的忠實(shí)用戶，但試問(wèn)中國(guó)的直播公司，誰(shuí)家的產(chǎn)品經(jīng)理原本就是直播的忠實(shí)用戶呢？現(xiàn)在公司組建新項(xiàng)目，方向是知識(shí)付費(fèi)，知識(shí)付費(fèi)開(kāi)創(chuàng)的其實(shí)是讀書(shū)的藍(lán)海市場(chǎng)，因?yàn)檫€沒(méi)出現(xiàn)知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品以前，愛(ài)讀書(shū)的人還是在讀書(shū)，不讀書(shū)的人還是不讀書(shū)，出現(xiàn)知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品以后，愛(ài)讀書(shū)的人仍然通過(guò)讀書(shū)獲取知識(shí)，而不讀書(shū)的人反而由于焦慮感鞭策著自己通過(guò)碎片化的時(shí)間來(lái)自我提升，而我屬于前者，依然堅(jiān)定地認(rèn)為讀書(shū)才是獲取知識(shí)的不二法門(mén)，所以我也不是知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的忠實(shí)用戶

但是，即使不是目標(biāo)用戶，并不意味著我們做不好產(chǎn)品，做出好產(chǎn)品有一定的方法論，循著這套方法論必然能做出好產(chǎn)品，我將之總結(jié)為：

1、 掌握市場(chǎng)行情

2、 調(diào)研用戶需求

3、 頻繁使用產(chǎn)品

做出好產(chǎn)品的方法論

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掌握市場(chǎng)行情

若想打造令人癡迷的產(chǎn)品，必須把每一個(gè)人逼瘋栗浩洋的這篇文章我反復(fù)看，反復(fù)思考，其中一個(gè)很核心的觀點(diǎn)是：吃透100個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，有的產(chǎn)品經(jīng)理別說(shuō)吃透100個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了，也許自家產(chǎn)品也一問(wèn)三不知，曾經(jīng)在某公司，一個(gè)工作了一年的產(chǎn)品經(jīng)歷問(wèn)我：我們的產(chǎn)品走的是蘋(píng)果IAP渠道嗎？這讓我很震驚?，F(xiàn)在做知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域，能叫上名字的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如得到、知乎、喜馬拉雅FM、分答、核桃live、千聊、荔枝微課、人人講、在行、知識(shí)星球、飯團(tuán)、網(wǎng)易新知、十點(diǎn)讀書(shū)、樊登讀書(shū)會(huì)、新世相、知享、青檸live、還有簡(jiǎn)書(shū)我都調(diào)研過(guò)，包括間接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如在線教育領(lǐng)域的騰訊課堂、百度傳課、網(wǎng)易云課堂、有道精品課、優(yōu)米網(wǎng)，音頻領(lǐng)域的荔枝FM、蜻蜓FM、考拉FM、企鵝FM、多聽(tīng)FM、酷我聽(tīng)書(shū)FM、懶人聽(tīng)書(shū)、愛(ài)音斯坦FM也在調(diào)研，量變才能引起質(zhì)變。孫子兵法有言：知己知彼，百戰(zhàn)不殆，不掌握行情，不研究透了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你是不大可能有創(chuàng)見(jiàn)的

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調(diào)研用戶需求

我沒(méi)有這方面的需求，不代表我不能調(diào)研目標(biāo)用戶的需求，營(yíng)銷(xiāo)奇才史玉柱必然不是腦白金的目標(biāo)用戶，但史玉柱能親身到無(wú)錫的縣鎮(zhèn)實(shí)地調(diào)研，與當(dāng)?shù)氐睦先肆奶炖页＃玫搅撕苤匾囊粋€(gè)需求點(diǎn)：大家都渴望年輕。于是“年輕態(tài)”成為了核心賣(mài)點(diǎn)，繼續(xù)調(diào)研，又發(fā)現(xiàn)城鎮(zhèn)老人普遍都沒(méi)有閑錢(qián)，于是就有了“今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮就收腦白金”的廣告詞，腦白金的案例雖然在價(jià)值觀三值得商榷，但里面有很多的精華值得我們借鑒，強(qiáng)烈推薦一本書(shū)《史玉柱親述：我的營(yíng)銷(xiāo)心得》。騰訊更是將這種方法論程序化了，簡(jiǎn)稱10/100/1000法則，產(chǎn)品經(jīng)理每個(gè)月必須做10個(gè)用戶調(diào)查、關(guān)注100個(gè)用戶博客、收集1000個(gè)用戶體驗(yàn)反饋

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頻繁使用產(chǎn)品

即使你不是產(chǎn)品的目標(biāo)用戶，但當(dāng)你成為該產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理以后，你必須頻繁地使用產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品使用過(guò)程中的痛點(diǎn)，還有哪些邏輯不清晰的地方，還有哪些做得不夠人性化的地方，產(chǎn)品是否用得爽，社區(qū)里的氛圍如何，都能通過(guò)頻繁地使用產(chǎn)品來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題