我很喜歡接觸各種各樣的人，我覺(jué)得“人”是最有趣的生物。雖然我已經(jīng)成年，但我始終處在學(xué)校這個(gè)大環(huán)境里，相比真正的社會(huì)，學(xué)校這個(gè)環(huán)境單純太多。

我所在的學(xué)院與青島各大醫(yī)院都有一定合作，我們可以去各個(gè)醫(yī)院做志愿者。醫(yī)院就像是一個(gè)小小的社會(huì)，有些一輩子都不可能處在同一環(huán)境下的兩類(lèi)人就在醫(yī)院相遇了，他們可能面對(duì)同樣的病痛，他們或許感受著一樣的絕望。

看清一個(gè)人的人品和教養(yǎng)，最好的辦法就是看看他們對(duì)陌生人的態(tài)度，特別是在焦急的時(shí)刻。

我在醫(yī)院的主要任務(wù)就是幫助病人進(jìn)行自助掛號(hào)，一上午的時(shí)間不算長(zhǎng)，但我也見(jiàn)了形形色色的人。

每個(gè)人都是病人或者病人家屬，都希望可以盡快掛號(hào)，有的人可以一直保持禮貌，有的人卻通過(guò)向別人發(fā)火來(lái)平復(fù)自己的焦急。我們是志愿者，我們有義務(wù)為每個(gè)人提供服務(wù)，也應(yīng)該保持禮貌，但提供服務(wù)時(shí)我們會(huì)在心里對(duì)這個(gè)人作出一個(gè)評(píng)價(jià)。

因?yàn)闄C(jī)器問(wèn)題，一個(gè)上午大約有五個(gè)人的醫(yī)療卡被鎖了，需要等五分鐘。別小看這五分鐘，有的人一開(kāi)始十分有禮貌的請(qǐng)求幫助，但當(dāng)被告知醫(yī)療卡鎖了時(shí)，臉色會(huì)特別難看，抱怨機(jī)器還是較好的情況，更有甚者會(huì)覺(jué)得是我的操作造成的，會(huì)明確表達(dá)對(duì)我的不滿；但也有人會(huì)靜靜的退到一旁，并安慰我：“閨女別急，機(jī)器的問(wèn)題，我等一會(huì)兒就好了。”

大多數(shù)的人會(huì)表達(dá)感謝，一句謝謝對(duì)被服務(wù)者來(lái)說(shuō)可能不痛不癢，但對(duì)于服務(wù)者來(lái)說(shuō)，每一句謝謝都是珍貴的，這能讓我覺(jué)得我的付出是值得的。

如果一個(gè)人沒(méi)有收到感謝、沒(méi)有得到回報(bào)，還能繼續(xù)堅(jiān)持做正確、有意義的事，是十分難得的。

作為服務(wù)人員時(shí)，我始終認(rèn)為我不應(yīng)該去索要感謝，因?yàn)檫@是我應(yīng)該做的。但如果我作為一個(gè)被服務(wù)的人，表達(dá)感謝是我的修養(yǎng)問(wèn)題。我想，每一個(gè)成年人都應(yīng)該明白自己的義務(wù)和權(quán)利，也要明白自己的修養(yǎng)和底線。

我希望我的修養(yǎng)并只是在環(huán)境平和的時(shí)刻可以體現(xiàn)，而是在任何時(shí)刻。