一句話講透：心力：相信相信的力量，信就有，有一句話叫“很傻很天真”。腦力：理性思考的力量，專業(yè)吃飯，有一句話說叫“很強(qiáng)很專業(yè)”。體力：行動的力量，有一句話叫“很猛很持久”。
1、怎么理解組織的心力？
心力到底是什么東東？
1、是一種信念：內(nèi)在一種驅(qū)動力，發(fā)自內(nèi)心的“相信”、發(fā)自內(nèi)心的“熱愛”，能走多遠(yuǎn)，取決于信念有多強(qiáng)。
2、是一種價值判斷：外在的一種平衡力，解決問題的尺度，能不能走穩(wěn)，取決價值判斷有沒有跑偏
心力的溫度、氣動、烈度是什么意思？
1、溫度：讓人感受到你是真實的溫暖的人，有情有義有態(tài)度。
2、氣度：經(jīng)得起考驗、經(jīng)得起質(zhì)疑，經(jīng)得起嘲諷，經(jīng)得起批評。
3、烈度：敢于做決定，有些時候，伸頭一刀，縮頭也是一刀，其實當(dāng)你決定做完以后，發(fā)現(xiàn)事情沒有那么難，當(dāng)然也不能魯莽。
“心力”的三個相信：
1、第一個相信：利己，我相信我一定成。
2、第二個相信：利事，我相信美好事情一定發(fā)生。
3、第三個相信：利他，我相信我一定可以幫助到別人。
組織的心力
在我們的業(yè)務(wù)環(huán)境中，其實最容易做到的是什么，是腦力和體力。尤其在草創(chuàng)初期的時候，甚至有時候可能是體力追穩(wěn)，我們就相信一點點把它做起來，我們就帶著這種方向和目標(biāo)感把它做起來，但其實越到后面你會發(fā)現(xiàn)，體力不支。
你心里在想，我為什么要去做，為什么那么累？
我這兩天在跟一個規(guī)模已然不小，應(yīng)該進(jìn)入到高速但是平臺期的一個創(chuàng)業(yè)者在聊，是一個女同學(xué)。
她跟我吐槽“我憑什么那么累呢？”她說，“我每天面臨復(fù)雜情況，然后被投資人在后面追著屁股趕，競爭對手在市場上大家殺紅了眼，團(tuán)隊有兩三千人，也是一堆的問題”，她就覺的很累，她說“她為什么要這么累，我今天存在的意義和價值是什么？”
所以說到底，今天可能作為每一個創(chuàng)業(yè)者，你要去做這件事情的第一天的時候，你肯定是發(fā)自內(nèi)心相信某一個事情。
相信這個事情，說小一點呢，就是今天我想要賺錢或者說我想成就多么大的事業(yè)，這個是一個可能一開始讓你走得快，但是沒有辦法走遠(yuǎn)的一個“相信”。
另外還有一個“相信”是什么呢？我就好這口，我喜歡做出很好吃的東西，我看到那么多人在我們這個店消費(fèi)的時候他們很開心我就覺得很開心。我覺得美食當(dāng)中有很多創(chuàng)意，或者游戲當(dāng)中可以讓人很享受，他有這樣一種“相信”。
第三種“相信”是什么呢？我可以幫到別人活得更好，這個就是阿里巴巴當(dāng)年的“相信”，就是“讓天下沒有難做的生意”，它解決他的生存問題，發(fā)展問題。然后到螞蟻金服，今天我們給小企業(yè)提供貸款，為了讓它在發(fā)展過程當(dāng)中，它快要死掉的時候，我們助它一臂之力。
所以，這種“相信”是基于利他的相信，這些東西跟什么有關(guān)，是基于你對創(chuàng)造某一個用戶價值之后的一種堅信、一種信念有關(guān)。所以這個心力的部分是非常非常的重要。
而且我也坦率跟大家說，有些時候消耗心力的往往是一些很小的事情。比較文藝地說法，影響你走遠(yuǎn)路的往往是鞋子里的一個小石頭，而不是說我缺少工具，那個時候咬咬牙就過去了，但是有一些小的地方硌得你非常難受。
比如說團(tuán)隊今天從草創(chuàng)到正規(guī)軍的時候新、老的融合，老的覺得你現(xiàn)在不愛我了，覺得我跟不上了，然后新的人可能覺得你們怎么亂七八糟的現(xiàn)在什么都沒有，各種看不順眼。然后你作為老大怎么去平衡這樣一種狀況。
可能今天你們很多做的還是創(chuàng)新的事情，你做這件事界限在哪，你對傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)的沖擊有沒有？他一定會有調(diào)皮搗蛋的時候，像這種時候，他會不會會想“我今天招誰惹誰了”，我為什么要去面對這樣一個質(zhì)疑？
我們開始從創(chuàng)造客戶價值出發(fā)很好啊，今天突然有一天你稍微做大的時候，你對傳統(tǒng)行業(yè)有沖擊，你對于各方面的利益，投資人，消費(fèi)者，你內(nèi)部的合作伙伴有各種紛爭的時候，那個時候你的力量、動力來自于哪里。
你究竟只是為了掙錢去做這樣一個創(chuàng)業(yè)了，還是說你今天懷著某一種理想，想要去改變某一個現(xiàn)象，甚至再說大一點。人這一生有很多種不同生活方式，有些人就愿意這輩子一直這么折騰下去，他在折騰的過程中不斷創(chuàng)造價值，為這個社會帶來一些進(jìn)步。
這些東西，我覺得說得現(xiàn)實就是業(yè)務(wù)模式背后的思考，說得再深一點，其實我覺得，跟在座各位創(chuàng)業(yè)者你們內(nèi)心對自己是一種什么樣的人的最后的價值判斷和取舍。
我一直認(rèn)為，其實心力更重要，是跟后面有關(guān)系的，跟你認(rèn)定你自己這輩子想怎么活，你想做一個什么樣的人是有關(guān)系的。但是我相信你們每個人肯定會有這樣的思考，所以我覺得心力特別重要。
當(dāng)你有心力的時候，你才可以去感染人，你才可以去鼓舞人，你才可以讓大家為你的夢想而激動，你才會愿意去投入無窮無盡的心力，去創(chuàng)造，去改變，去引領(lǐng)。
心力的畫面感，很多時候，它是一種溫度，一種氣度，有些時候甚至它是一種烈度，老子就這么定了，就這么干了，碰到那種很糾結(jié)的狀況的時候，就是大氣，就是那一下，那這個有些時候就是烈度。還有些時候，是溫度，就是你得讓人覺得你做的事情是有溫暖，有價值，讓人愉悅，或者讓人興奮，它有這樣一種畫面感。
2、怎么理解組織的腦力？
怎么理解腦力？主要有三個維度：
1、經(jīng)緯度：做事的邏輯、條理、流程、工具、方法，就是腦力的部分。
2、嚴(yán)謹(jǐn)度：腦力是專業(yè)吃飯，就是這么干，工程師要知道怎么做代碼，怎么做架構(gòu)；運(yùn)營的要知道客戶需要什么。
3、方向感：光有心力沒腦力，就象一只熱情的蒼蠅，只有腦力而沒有心力，就像冷冰冰的工作機(jī)器，整個組織變得非常干，沒有那種溫潤的感覺。
再說回來，為什么現(xiàn)在，腦力變得越來越重要？
你如果不足夠聰明，這不單是你啊，包括你的團(tuán)隊如果不足夠聰明，今天根本沒有辦法去對付那么復(fù)雜的局面。那這個怎么做呢？我覺得其實還是要回到最根本的地方，就是你問自己的那幾個問題，“我的客戶價值是什么？”。
當(dāng)然也有些比較哲學(xué)層面的問題“我是誰？我從哪來？我要到哪去？”就是保安經(jīng)常問哲學(xué)家的問題。這幾個問題可以每天每時每刻問問自己。只有這樣子，你的腦力的源泉才不會枯竭。
你怎么去解那個題呢？“我是誰？我從哪來？我到哪去？”，后面就會說到很多組織的組織方式，就是我們團(tuán)隊之間怎么配合，你作為leader怎么去把大家的各種能力整合在一起。
3、怎么理解組織的體力？
怎么理解體力，主要有4個維度：
1、力度：經(jīng)過腦力思考過后的嚴(yán)謹(jǐn)，最后順利地傳導(dǎo)出結(jié)果，這個階段需要是力度，這一鞭子打下去，打出結(jié)果來，打到腰上。
2、柔韌度：不能傻乎乎地打，要保持一個柔韌度，如果只是追求力度的話，容易脆、容易折。
3、精確度：如果用戶需求是李若彤版的小龍女，上線卻變成陳妍希版，這就是執(zhí)行過程當(dāng)中出現(xiàn)偏差，體力跟不上。
4、持久度：又猛又持久，虎頭蛇尾是不行的，做了以后還要不斷復(fù)盤，不斷去思考，不斷去想我們下一步怎么完善它。
體力就是執(zhí)行力。我腦力很強(qiáng)，心力也很強(qiáng)，但是最后你的手和腳跟不上。你的腳邁不開或者邁得很慢，或者你的手動作不夠快，跟不上，那這個時候沒有用，完全沒有用。
我們是不是經(jīng)常也會看到這樣的人，他很會想，也很會說，感染力也很強(qiáng)，但最后你發(fā)現(xiàn)他很多事最后就差那么一口氣。
如果說你很會想，很有感染力，很有信念，也很有追求，但最后你沒有結(jié)果，你沒有達(dá)成任何的服務(wù)的用戶數(shù)、沒有達(dá)到大家對你的滿意度，或者體現(xiàn)在某一個指標(biāo)上面你都沒有的話，也是沒有用的。
所以我們整個是圍繞這三個方面構(gòu)建我們整個組織的能力，這每一個能力它背后都對應(yīng)到不同的管理體系和一套執(zhí)行的架構(gòu)。
小到說你按照什么樣的標(biāo)準(zhǔn)去招聘人，然后你按照什么樣的方式去考核人，包括你按照什么樣的方式去組織你的團(tuán)隊，包括你們碰到困難，碰到挑戰(zhàn)的時候，你這個團(tuán)隊第一時間會出現(xiàn)什么樣的應(yīng)激反應(yīng)，請注意我說的應(yīng)激反應(yīng)，就像那個膝跳反應(yīng)一樣，這些東西其實都是跟這三個能力息息相關(guān)的
