《清單革命》改變了我的觀念，我也在思考如何給自己的學(xué)習(xí)、工作、生活建立幾份清單來提高效率與解決問題。
今天整理書中值得借鑒的一些點(diǎn)，來知道如何建立清單。
清單的五大原則
1.權(quán)力下放
清單革命帶來的一大改變是權(quán)力運(yùn)轉(zhuǎn)的格局發(fā)生變化，從以往的“自上而下”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白韵露稀薄?/p>
擁有了清單，系統(tǒng)中各層級(jí)的權(quán)力、義務(wù)更加明確，運(yùn)轉(zhuǎn)效率更高。美國(guó)卡特里娜颶風(fēng)期間，沃爾瑪應(yīng)對(duì)得非常及時(shí)，遠(yuǎn)超美國(guó)政府，就是因?yàn)槲譅柆攦?nèi)部有著明確的清單系統(tǒng)。
2.簡(jiǎn)單至上
一個(gè)真正有效的清單不是“無所不包”的，而應(yīng)該簡(jiǎn)單、可測(cè)、高效。清單的目的是為了簡(jiǎn)單，而不是讓事情變得更復(fù)雜。
阿圖醫(yī)生參加世衛(wèi)組織活動(dòng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，全球疾病分析資料日積月累、異常繁多，造成效率低下，因此他建議建立簡(jiǎn)化系統(tǒng)。
另一個(gè)案例中，為了解決巴基斯坦卡拉奇的公共衛(wèi)生問題，一個(gè)叫做“希望”的公益組織想出了免費(fèi)發(fā)放香皂的方式，把事情簡(jiǎn)化、問題迎刃而解。
3.激活團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)是執(zhí)行決策的組織單位，清單的制定需要提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和潛能，而不是消解成員的積極性、降低成員的專業(yè)度。
在一份好的清單系統(tǒng)中，整個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)迅速集結(jié)，團(tuán)隊(duì)成員各自發(fā)揮最大價(jià)值，即使互相之間并不熟悉，也不會(huì)影響協(xié)同。
在航空業(yè)中，“薩利機(jī)長(zhǎng)”的故事就是這樣的典型案例。在迫降哈德遜河的過程中，“臨時(shí)”組建的機(jī)組通過既定流程、標(biāo)準(zhǔn)工作，成功避險(xiǎn)，造就傳奇。
4.以人為本
制訂和執(zhí)行清單的過程中，需要格外注意的一點(diǎn)是，要以人為根本。清單不應(yīng)當(dāng)成為人的束縛，解決問題的主角是人，而不是清單。
新知識(shí)應(yīng)該系統(tǒng)地轉(zhuǎn)變?yōu)楹?jiǎn)單實(shí)用的操作方法，盡快地更新到清單手冊(cè)中，而不是通過撰寫論文、做長(zhǎng)篇研究等方式拖延。
在航空業(yè)中也有這樣的案例。專家發(fā)現(xiàn)通過北極地區(qū)的飛機(jī)往往會(huì)遭遇凝結(jié)冰晶的威脅，于是想出操作技巧，讓飛行員在發(fā)動(dòng)開始時(shí)用幾秒鐘加熱發(fā)動(dòng)機(jī)、融化冰晶。這種方法迅速普及到了飛行員中間，避免了事故的發(fā)生。
這種從知識(shí)到應(yīng)用的迅速轉(zhuǎn)化就是“以人為本”的體現(xiàn)。
5.持續(xù)改善
清單不是靈藥，并不是有了清單就萬事大吉，可保高枕無憂。清單的一大特質(zhì)是需要持續(xù)更新、不斷改善。
就算是最簡(jiǎn)單的清單也需要不斷改進(jìn)。簡(jiǎn)潔和有效永遠(yuǎn)是矛盾的聯(lián)合體，只有持續(xù)改善，才能讓清單始終確保安全、正確和穩(wěn)定，持續(xù)發(fā)揮作用。
清單的六點(diǎn)注意
清單有好壞之分，制作清單也需要技巧。在實(shí)際編寫和操作清單的過程中，有六點(diǎn)需要注意：
①設(shè)定檢查點(diǎn)：根據(jù)節(jié)點(diǎn)執(zhí)行檢查程序；
②操作確認(rèn)或邊讀邊做：二者取其一即可；
③不要太長(zhǎng)：項(xiàng)目數(shù)量在5-9項(xiàng)之間；
④用語準(zhǔn)確：使用術(shù)語、避免含糊其辭；
⑤注重版式：簡(jiǎn)單、明了、主次分明；
⑥現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)：必須接受檢驗(yàn)、不斷修訂。
德魯克建議公司每半年拿出兩天開會(huì)，專門發(fā)現(xiàn)和解釋內(nèi)部的表現(xiàn)，找出問題。高管還要與員工座談，了解進(jìn)展。
清單的觀念變革
清單革命不僅是工作方法的革新，更是思想觀念的變化，要讓清單成為一種習(xí)慣。
1.強(qiáng)調(diào)合作和紀(jì)律
清單“權(quán)力下放”帶來的不光是權(quán)力，還有相應(yīng)的義務(wù)。執(zhí)行清單時(shí)團(tuán)隊(duì)的合作度和紀(jì)律性必不可少。
2.隨機(jī)應(yīng)變
清單不是鐵板一塊，無法確保萬無一失。要有勇氣、睿智，有隨機(jī)應(yīng)變的能力。
3.應(yīng)用于各行各業(yè)
清單是一種觀念上的變革，可以應(yīng)用于各行各業(yè)，不止存在于醫(yī)療、航空等專業(yè)。
清單，讓世界更簡(jiǎn)單。這個(gè)世界，需要一場(chǎng)清單革命！
