我曾經(jīng)從未想過要在三亞這個旅游城市上大學(xué)。
我更沒想過我會學(xué)酒店管理這一門專業(yè)。
這個城市在我的印象中僅僅是靠著自然和空氣快速發(fā)展的旅游城市。椰林大海、沙灘白云的構(gòu)造，天涯海角，黎苗風(fēng)情的點(diǎn)綴。有高端酒店奢華的享受，也有個性客棧婉轉(zhuǎn)的低吟?？梢栽谑袇^(qū)的酒吧毫無顧忌的放開自己，也可以在海邊的清吧細(xì)品游客和歌手的故事。海棠灣的日出，亞龍灣的日落，飄飄散散，盡收眼底，隨便拍張照片，都能回味無窮。
可惜就可惜在，三亞沒底蘊(yùn)。
宛若驚鴻一瞥，轉(zhuǎn)瞬即逝，隨后索然無味。
不過在這里，我好像找到我想要的東西了。
我倒是還沒有畢業(yè)，實(shí)習(xí)單位在一家挺奢華的五星級酒店做Butler，每天都在服務(wù)不同的賓客，為不同的賓客解決困惑，猜測賓客的喜好，提供個性化的服務(wù)。爭取讓每一位賓客都滿意而歸?？腿诵χ?，我笑著留下客人的故事，這便是最好的結(jié)局了。
曾經(jīng)有位同事（姑且叫她小A吧）接待過一位老先生，步履蹣跚的來到前臺說他的女兒已經(jīng)幫著定好了別墅，他要在這兒下榻幾日。
小A很熱心腸的提過老人的行李：“我先帶您去別墅歇息，隨后咱們在您房間辦理手續(xù)吧！”
那時我在幫著招呼電瓶車，等到老人上車后，我四處看看，問了一個我現(xiàn)在回想起來都還很傻逼的一個問題。
“請問您還有其他人嗎？”
之前都是看小說描寫人的眼神突然失去光彩，如今當(dāng)我問完這句話后，那位等著開車的老先生面部肌膚忽然變得松弛，眼皮微微蓋住了眼睛，里面的新奇與興奮全都消失不見，取而代之的是一汪清水似的平靜。隨后，沖著我笑了笑。
“我女兒先回去了，她挺忙的，就我?！?/p>
聲音隨風(fēng)消逝，但我分明從他嗡動的嘴唇中看到了他又重復(fù)了幾個字。
“就我......”
小A瞪了我一眼，上車跟著老人去了別墅。
隨后的幾天，小A照顧老先生可謂是無微不至，每天都要向同事打聽老先生的狀況。老先生愛吃清淡的食物，小A就把所有清淡的菜品寫出來念給老人聽，老先生喜歡聽海的聲音，小A每天都聯(lián)系客房的同事在上午天氣還不熱的時候給老先生搬把椅子讓他一邊喝茶一邊看海。老人起得早，小A就早上班，怕老先生一人寂寞，小A就每天晚上臨睡前陪老先生聊會兒天......在這段時間里，老先生的女兒僅僅來過一次，問了下情況就匆匆的走了，甚至連老人的面都沒有見到。
我們再也沒有跟老先生提起他女兒的事情，老先生也沒再講關(guān)于他女兒的事情，直到離店日期到了，他的女兒開車來到大堂，待到小A把老先生送到，老先生緊緊握住她的手，眼里滿是不舍。
“謝謝你了姑娘，你比我親生女兒都親?。 崩舷壬f完這句話，深深的看小A一眼，轉(zhuǎn)頭便走，跟來時一樣，顫顫巍巍的上了車。他女兒沖我們點(diǎn)點(diǎn)頭，開車離開。
小A后來說，那天她的眼淚刷的一下就流了出來，以往都是被客人罵哭，如今，她從沒想到過被客人表揚(yáng)還會感動的哭。
我們問小A她這幾天都跟老先生聊了什么，小A搖頭，啥都不說。
這件事對我的影響很大。以前我對服務(wù)的態(tài)度從來都是官方的，有禮的，像機(jī)器人一樣，把產(chǎn)品知識告訴客人就好了，不會出錯，也不會被表揚(yáng)，把實(shí)習(xí)混過去就好了。
直到這件事之后，我才知，在酒店，客人跟服務(wù)人員，還是會出現(xiàn)很深很深的感情的。
即使是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。
畢竟，都是人，不是金屬，不是石頭。
今天本要寫工作的壓力可以在清吧慢慢釋放的，不注意就寫到了酒店故事上……不過以后還會有更多的故事的，攢起來，也算是閱歷了。
上班的時候聽故事不覺得枯燥，休息的時候下午在清吧看書打字，晚上再聽聽歌手唱歌，自在悠閑，無拘無束。此生，應(yīng)當(dāng)如此過下去。
