陳中 著
001復(fù)盤引導(dǎo)人
他的主要職責(zé)是保證復(fù)盤流程的順利進(jìn)行，是程序而不是觀點(diǎn)的權(quán)威。
002問問題就是思考
只要問，就會(huì)引起思考，回答促使新的思考，得出新的問題。這樣新問題和新思考的循環(huán)，促使設(shè)問人和敘述人共同向前發(fā)展。
003不停地追問
通過一直不停地追問，可以看出敘述人在哪些方面考慮不足，認(rèn)識(shí)不夠，在哪些方面的思維是相互矛盾的。追問是得出結(jié)論的好辦法。
004用問題引導(dǎo)邏輯
不直接說出自己的結(jié)論，給出評(píng)價(jià)，而是要讓結(jié)論在問題和回答的交鋒中自然呈現(xiàn)。結(jié)論不是直接給予的，而是個(gè)人思考之后的結(jié)果。
005看待復(fù)盤的態(tài)度
要超脫和客觀。參與復(fù)盤之中的自己，似乎是另外一個(gè)人，用另一個(gè)人的眼光和角度審視做事過程中的自己。
006復(fù)盤的要求（一）---真實(shí)
在復(fù)盤中，阻止真實(shí)的，是怕。怕自己的行為和思維看起來很幼稚，怕別人嘲笑這種幼稚，怕被認(rèn)定為水平低下。
007復(fù)盤的要求（二）---細(xì)節(jié)
敘述應(yīng)該深入到細(xì)節(jié)之中，提供最末梢的事件信息。魔鬼隱藏在細(xì)節(jié)之中。
008復(fù)盤的要求（三）---虛心
在回答設(shè)問人問題時(shí)，要虛心、放空自己。不將問題看做是質(zhì)詢，而看作是一個(gè)共同探索的方向和思路。
009復(fù)盤的要求（四）---坦誠
要坦誠，不要裝。沒弄明白的地方要弄明白，不能揣著糊涂裝明白，那樣對(duì)自己有害，對(duì)團(tuán)隊(duì)有害，對(duì)成長有害。
010情境重現(xiàn)法
信息場的復(fù)盤，有助于厘清事實(shí)；思維場的復(fù)盤，有助于判斷方法和思路是否正確；情緒場的復(fù)盤，有助于認(rèn)識(shí)自己和他人。
