第四章 微表情運(yùn)用:摘掉你的社交面具

現(xiàn)實(shí)中很多人是喜歡別人謙虛的,別人嘴上謙虛,對他們來說就能產(chǎn)生安全感和傲嬌感,就會認(rèn)為人家人品好。
男生為什么喜歡女生楚楚可憐
女人看女人,很通透,本質(zhì)如何,一眼就差不離。但在男生眼里,可愛的女生形象基本上都可以引起男生心跳加快、大幅心理沖擊。除非吃過虧,否則男生總是會第一時間把對女生的認(rèn)知停留在表面上以及自己的美好聯(lián)想中。本篇,我們就集中討論為什么男生會上當(dāng)。
悲傷和恐懼都有一個關(guān)鍵的表情特征,即眉頭上蹙;不同之處只在一個眼瞼的開和閉,悲傷的時候眼瞼是閉合的,而恐懼的時候眼瞼是睜大的,因?yàn)橐占畔ⅰ?/p>
害怕的時候排斥你,就會離你特別遠(yuǎn),讓你產(chǎn)生征服的欲望,像獵物一樣。害怕的時候依靠你,就會和你特別親,讓你產(chǎn)生關(guān)愛的沖動,像幼崽一樣。
無論是悲傷還是恐懼,都是示弱的心態(tài),這種求呵護(hù)、求照顧、求征服的樣子,男人自然喜歡。
如何應(yīng)對夸張的寒暄
我們主要探討兩個常見的社交技術(shù):第一,如果別人特別熱情而夸張地跟你寒暄,奉承你,你應(yīng)該怎么應(yīng)對才算合理。第二,在明顯的“有求于人”場景下,為什么你越不說話,威懾力會越強(qiáng)。
誰要那么努力地夸獎你?
真值得夸,真的認(rèn)真夸,也不是這么明顯的夸張表達(dá)。這些夸獎的目的只有一個——要你領(lǐng)情。那么你領(lǐng)情就好了,領(lǐng)情的最好方式是表達(dá)——“你更重要”。
給大家出道練習(xí)題訓(xùn)練一下:
春節(jié)回家,七大姑說:“喲,這姑娘如今出落得這么漂亮了?。 痹趺椿貞?yīng)得體?你就說:“能有您一半我就心滿意足了?!睋Q工作面試,HR大姐說:“你在學(xué)校成績很不錯??!你在前單位業(yè)績、評價很高?。 蹦憔驼f:“您的認(rèn)可,是我的榮幸?!笨傊磉_(dá),不管我有多好,你更重要。
“眉飛色舞”“手舞足蹈”這八個字足以說明韋小寶此刻中樞神經(jīng)系統(tǒng)有多興奮,愉悅的情緒帶動了神經(jīng)系統(tǒng)的興奮,指揮著全身的肌肉一起嗨。我們管這樣的興奮反應(yīng)叫“勝利反應(yīng)”,其特征是動作頻率高,如果不加掩飾,則會幅度大;如果當(dāng)事人需要掩飾和抑制,則會幅度小,但頻率仍然會相對較高。
在審訊過程中,經(jīng)??梢娨环N情況,就是嫌疑人在回答的過程中,上半身很莊重,侃侃而談、義正詞嚴(yán),但是仔細(xì)一看下半身,雙腳疊在一起,高頻抖動或者搖晃,盡管不明顯,但這種松弛的高頻運(yùn)動就是神經(jīng)系統(tǒng)極其興奮的表現(xiàn),可以判斷對方內(nèi)心無所謂,甚至得意。有了這個判斷標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)審訊的警察或反貪偵查員可以避免被對方的表達(dá)所蒙蔽。
“有求于人”,而且是絕對不平衡的有求于人,像吳應(yīng)熊這種“有求”,倒不是怕挨罰、怕惹禍的有求,而是盼著這些官員第一不搗亂,第二給幫忙,讓他平西王府可以遠(yuǎn)在云南為所欲為。否則的話,京里這些王公大臣一不給傳消息,二天天給穿小鞋,三跟皇帝聯(lián)合起來整治平西王府,顯然是不利的局面。所以,在這種絕對傾斜的局面里,應(yīng)該用索額圖所傳授的秘訣,不可露出滿意的模樣,而應(yīng)該讓對方猜。反正錢對他們來講只是數(shù)字,不會心疼,只要覺得值,多少錢都可以。
那么,像韋小寶這么重要的角色,自然有資格使用這個技巧——讓你猜。你自己猜出來的意思,最瓷實(shí)。你自己推導(dǎo)出的結(jié)果,最有說服力。你自己聯(lián)想出來的“他要是不滿意,這可就麻煩了,會不會……”,才能起到最大的震懾力,然后去決定做點(diǎn)什么。
有的時候,姑娘們就是不說“想要什么”“想吃什么”“想怎么解決”,其實(shí)要什么、吃什么真的無所謂,哪有姑娘就那么沒出息,為了口好吃的就跟你或者不要你了。主要是這種讓你猜的局面特別有趣,特別有成就感和掌控感。
人大多如此,和自己認(rèn)同甚至仰視的人在一起,能夠提升社會對自我的認(rèn)可。
心懷敵意表面客氣的偽裝表現(xiàn)
本篇我們將看到兩個很聰明的人心懷敵意表面客氣地暗斗,包括了微表情的揭秘,也包括了雙方的決策過程和偽裝表現(xiàn)。
“桂公公,我……在下……(他先說了個“我”字,覺得不夠恭敬;想自稱“晚生”,對方年紀(jì)太?。蝗缯f“兄弟”,跟他可沒這個交情;若說“卑職”,對方又不是朝中大官,自己的品位可比他高得多,所以急忙之中,用了個江湖口吻)在云南之時,便聽到公公大名。父王跟大家談起來,都稱頌皇上英明果斷,確是圣明天子,還說圣天子在位,連公公這樣小小年紀(jì),也能立此大功,令人好生仰慕。父王吩咐,命在下備了禮物,向公公表示敬意。只是大清規(guī)矩,外臣不便結(jié)交內(nèi)官,在下空有此心,卻不敢貿(mào)然求見。今日康王爺賜此良機(jī),當(dāng)真不勝之喜?!彼邶X伶俐,一番話說得十分動聽。
我們仔細(xì)拆解一下吳應(yīng)熊的表現(xiàn),看看在這個堅(jiān)硬的“賤”字外殼下藏著什么。
1.伸出雙手,捂住韋小寶右手,連連搖晃。我們先問,你能對誰做出這么巴結(jié)的動作,把自己放到如此卑微的位置?面對你心里不服氣的人,你能表演得這么賣力嗎?
2.“桂公公”,這個稱謂已經(jīng)是對韋小寶的最高尊稱了,關(guān)鍵是后面的為難。因?yàn)轫f小寶的這個公公職位其實(shí)不高,吳應(yīng)熊的官職比他大,所以竟然在短時間之內(nèi)連續(xù)變換,不覺得尷尬,心理素質(zhì)非常好。一般情況下,如果一個人真的慌亂成這樣,就會自覺尷尬而不好意思了。但是吳應(yīng)熊放低姿態(tài),一定要表達(dá)充分的恭敬。
這就是俗話說的“不要命的,怕不要臉的”,因?yàn)?b>不要命的其實(shí)還在循規(guī)則,他知道按照這個規(guī)則玩下去會沒命,但不在乎而已;不要臉的則是沒規(guī)則、沒底線,為達(dá)目的什么事都可以做得出來。
3.當(dāng)著這么多人,直接說“備了禮物,向公公表示敬意”。就是明著說了,我賄賂韋小寶了,說給你們這些在場的官聽的,你們會怎么想?情商之高,根本就不在乎俗世清規(guī),是塊做間諜的好材料。很多人對自己的定位是很看重的,對外人的評價也是很看重的,生怕被人看不起。但所有這些評價里,有的根本就不重要,只有你的目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)才最重要。像現(xiàn)在這樣,其他人怎么看不重要,韋小寶怎么看才最重要。
4.瞬間解釋了自己沒有主動拜會的原因,“大清規(guī)矩,外臣不便結(jié)交內(nèi)官,在下空有此心,卻不敢貿(mào)然求見”。百分之百合理的借口,讓人挑不出毛病來,腦筋轉(zhuǎn)得很快。
5.最后一句“不勝之喜”,也就是自己都承受不了這份喜悅了,把韋小寶的重要性一下子提高了。
這話要是說給你聽,你會怎么樣處理?如果你是韋小寶,你會臉紅嗎?會羞澀嗎?會謙虛嗎?會不會不知所措?
我們不禁會聯(lián)想到一個問題,當(dāng)時吳應(yīng)熊的面部表情、身體姿態(tài)和動作,包括幅度、頻率、笑容等,會不會有破綻?
不用寫也可以知道,根本就不會有破綻。就算吳應(yīng)熊帶著收集信息的任務(wù)來,抱著戰(zhàn)略上的敵意和防備心態(tài),見到韋小寶這樣敏感的人物,也不會流露出什么所謂的破綻。究其原因,一是因?yàn)榉纻渲苊埽?b>心理建設(shè)完美,不會輕易把破綻露給你看;二是久經(jīng)訓(xùn)練,拜訪過那么多高官,形形色色的人見過太多,友善的、清高的、冷漠的、親密倒貼的……什么情況都在他的防御方案之內(nèi),所以對他來講,這么精彩的一出戲,不過就是一出戲,完全不會有破綻。
韋小寶當(dāng)時心想:“索額圖哥哥料事如神,這小漢奸果然一見面就提到‘禮物’二字?!?b>通過“料事如神”四個字,大家能聽出一些興奮而渴望的傾向性嗎?
當(dāng)一個人得意的時候,會產(chǎn)生下面諸多特征:
1.揚(yáng)起下巴,挺直軀干,擴(kuò)展四肢。這些反應(yīng)可以歸納為領(lǐng)地反應(yīng),如果有高人一等的自認(rèn)心態(tài),還可能上升為仰視反應(yīng),彰顯了自認(rèn)甚高的心理狀態(tài)。
2.在頭不明顯地轉(zhuǎn)動的情況下,會偷偷用眼角余光掃視一眾人等,這個舉動的目的是不斷用視覺信息來強(qiáng)化自己的優(yōu)越感。真正的主人,或者并不覺得得意,而是覺得理所應(yīng)當(dāng)?shù)娜?,比如康親王,就不會有這樣的動作。
3.得意地笑。通常是閉著嘴唇笑,但眼瞼是真的閉合了,而且閉合幅度可能還很大。下眼瞼的肌肉收縮,會產(chǎn)生明顯的臥蠶,但嘴就是不張開。張開嘴,露出牙齒的笑容,就不是得意地笑了。
如何設(shè)置刺激源以及怎么應(yīng)對別人的激將
本篇我們主要探討刺激源的實(shí)施和應(yīng)對,尤其是怎么激將別人,怎么應(yīng)對別人的激將。就我看來,刺激源的設(shè)置比觀察微表情還要重要。一個好的刺激源拋出去,往往會得到強(qiáng)烈的應(yīng)激反應(yīng),就算你沒學(xué)過微表情這么高深的技術(shù),也可以看得出對方的心理變化。
任何人都會有生存危機(jī)感,即便逃過了弱肉強(qiáng)食的野生世界,在文明社會里看到級別比自己低的人竟然實(shí)力比自己強(qiáng),一定會引發(fā)不安和危機(jī)感,其中有些人就會憑借著既有的規(guī)則進(jìn)行挑釁,甚至暗中迫害對方。
嘴上低調(diào)、謙虛,是可以搞定很多人的。因?yàn)楹芏嗳司秃眠@個,聽個漂亮話就滿足了。現(xiàn)實(shí)中很多人是喜歡別人謙虛的,別人嘴上謙虛,對他們來說就能產(chǎn)生安全感和傲嬌感,就會認(rèn)為人家人品好。
有的時候人家忍著屈辱和挑釁,僅僅是因?yàn)榱碛兴鶊D,而不是怕了你們這些不入流的東西。
當(dāng)然,另一個目標(biāo)就是也不能淪為“說啥聽啥”的被別人取笑的笑柄。所以,吳應(yīng)熊只好承認(rèn)道:“多總管目光如炬,豈有不準(zhǔn)的?這幾名親兵的確練過金頂門的功夫,但功夫沒練到家,頭上頭發(fā)還是不少,摘下帽子,不免令小王求賢若渴,除了重金禮聘之外,還幫他們辦了幾件事,這才請到了幾個真正頂尖兒的高手。只不過每日須得好好侍候,可也費(fèi)心得很。哈哈,哈哈!”
看到了嗎,這就是生活!有那么大本事,吃那么多苦,比那么多人厲害,最后要干啥?活著,活得好一點(diǎn)。就這么簡單。
自尊受損時爆發(fā)憤怒的原因
我們主要探討兩個問題:1.完全不起眼的吳應(yīng)熊接人待物到底有多成熟。2.自尊受損時爆發(fā)憤怒的原因。
吳應(yīng)熊聽完韋小寶的馬屁話之后,當(dāng)即舉起酒杯,說道:“康王爺神箭,晚生佩服之至。敬王爺一杯。”康親王當(dāng)時大喜,心想:“小桂子這小家伙知情識趣,難怪皇上喜歡他。”
各位可以問一下自己,如果你在酒桌上或者開會時,聽到如此夸張的不可信的明顯是假的恭維和馬屁話,你能借此機(jī)會行云流水地主動給領(lǐng)導(dǎo)再敬杯酒,或者補(bǔ)上一句很棒的馬屁話嗎?
吳應(yīng)熊絕不是蠢貨。他順應(yīng)形勢敬酒,做得行云流水,既表達(dá)了對康親王神威的相信和仰慕,又順帶著提高了韋小寶的馬屁效果。皆大歡喜的做法,并不是每個人都能想到的。
多隆讓這些人施展一下身手,韋小寶首先附和,吳應(yīng)熊鼓掌叫好。其余眾賓也都說:“是極,是極!”
應(yīng)熊鼓掌叫好!這是什么心態(tài)?
這是看熱鬧不嫌事大的心態(tài)。大家能通過他此刻的動作分析他內(nèi)心的想法嗎?他鼓掌叫好的行為,直接表達(dá)了歡迎、期待、喜歡的意思。
那么我問大家兩個問題:第一,關(guān)于康親王府武師展示武功這件事,他內(nèi)心真實(shí)的想法是什么?是像多隆那樣極其渴望和過癮嗎?還是看熱鬧不嫌事大的輕蔑心態(tài)?
第二,他鼓掌叫好,是真實(shí)的自我情緒的表達(dá),還是做給別人看的社交行為?講到這里,請大家想多一些,想細(xì)一些,因?yàn)?b>吳應(yīng)熊的各種基礎(chǔ)條件決定了他的行為性質(zhì)。
愕然失色的意思就是驚訝+恐懼。
恐懼造成失色,很多人會想不出來為啥恐懼,其實(shí)恐懼源于對未來局面的未知。這漢子這么一鬧,還顯露了一手武功把椅子打碎了,說明極為憤怒,那么結(jié)合前面說的那些面子問題,康親王會怎么處理這個人和這件事呢?雖然和自己的身家性命無關(guān),但倘若康親王發(fā)飆,把好好的宴會毀了,甚至追究什么人的責(zé)任,這些未知的走向,相對于前面安樂祥和的氛圍,都會讓人感到不安,不安就是恐懼情緒的表現(xiàn)之一。
憤怒來自對自己利益的維護(hù),他們要拼搏才能保全自己的利益。人的名譽(yù)受到侵犯特別容易引發(fā)憤怒,原因是名譽(yù)這東西被侵犯會造成現(xiàn)實(shí)的損失。
觀眾也會憤怒,觀眾前面非常仰視一個節(jié)目,覺得那節(jié)目很牛,節(jié)目里的人很神,便愛便仰視??粗粗?,突然發(fā)現(xiàn),這個節(jié)目怎么有點(diǎn)假?他們的自尊受到了侮辱,會直接認(rèn)為自己被一個作假的節(jié)目欺騙了,那可不行!以我的智商,誰也騙不了,敢騙我,弄死你!
往往有超強(qiáng)自尊的人給自己立的規(guī)矩多,仰視自己的待遇和地位,有好的境遇能夠如魚得水,遇到不適合的環(huán)境就會屢屢碰壁。
鬧騰啥?指望著通過這個鬧騰來引起別人的恭敬和重視嗎?幼稚!
自尊是極為有效的刺激源
本篇主要討論兩個問題:一個是尷尬的微表情特征;另一個是萬用萬靈的刺激源——自尊。想達(dá)到什么效果,看你怎么用。
尷尬是恐懼類情緒,恐懼表明當(dāng)事人壓力大到無法承受,自己認(rèn)為自己肯定會吃虧,只是結(jié)果現(xiàn)下還沒有發(fā)生。
尷尬的神情會有什么特征呢?
1.不會挺胸抬頭,而是收縮軀干,低頭藏臉。
2.眼睛會快速地觀看四周情形,但不敢看得太久,往往一閃而過。這有點(diǎn)像動物的逃生視覺。
3.手足無措。因?yàn)椴恢涝撛趺崔k,所以手可能會使勁兒,腳可能會輕微亂動,但最終自己都會放棄這些行為。其實(shí)尷尬的人心里是亂的,無法清晰地知道做什么才有效,原因就是壞結(jié)果還沒有出現(xiàn)。
人不管有什么本領(lǐng),多大年齡,其實(shí)就怕分個高低。人類愛慕虛榮是天性,正如動物對領(lǐng)地的維護(hù)一樣。
當(dāng)對手的實(shí)力遠(yuǎn)超自己的時候,人類會通過計(jì)算各種規(guī)則和可能性,提前判斷,產(chǎn)生悲傷情緒。滿臉羞慚,就是悲傷的一種,沒辦法改變丟臉的局面,所以羞,所以慚,所以他低下頭。這一刻,他既然選擇了入座,也就意味著內(nèi)心徹底認(rèn)輸。
那瘦子來領(lǐng)賞的時候,韋小寶問他:“你貴姓?大號叫什么?”那瘦子回答道:“小人齊元凱,多蒙大人垂問?!表f小寶給他一個肯定:“你武功可高得很啊。”
這句話說和不說,效果是不一樣的。大家都知道齊元凱武功高,但只有韋小寶一個人說出來了。因?yàn)楫?dāng)著眾人的面,明確肯定對方的實(shí)力,是一種強(qiáng)化行為。
多隆幾次三番一定要比武,而且最終的目標(biāo)就是讓平西王府的侍衛(wèi)動手,你說他沒有更深的策略,僅僅是武癡,我是真不相信?。√锰妙I(lǐng)侍衛(wèi)內(nèi)大臣不會是這智商。
吳應(yīng)熊在康親王提出要求之后,仍舊沉吟未答。這是很尷尬的局面,他已經(jīng)客氣過了,說過自己的人不行。現(xiàn)在康親王的人和多隆耀武揚(yáng)威地把刀架在脖子上逼他,這心里的怒氣是必然會積聚起來的。不能開口,他的修為就是這個水平了,不能算是特別圓滑,他心里有氣,只要一開口可能就要失控。他還是年輕氣盛的,他心里自然知道自己手下是什么水平,他會給出的一個評價就是自己的人不差,甚至比這些耀武揚(yáng)威的對手要好。此刻讓他再退讓,他是很難做到的。盡管他知道自己萬萬不能動手,必須夾著尾巴做人,才符合他們的最大利益訴求,但這種被人圍著欺負(fù)看熱鬧的場景,激發(fā)了他內(nèi)心的抵觸和憤怒。這種自尊產(chǎn)生的憤怒,之前剛好在郎師傅身上出現(xiàn)過了,現(xiàn)在吳應(yīng)熊也是這感受,可惜他只能忍,不能爆發(fā)。
自認(rèn)武藝低微,只是用人,誰信?。∵@話就是認(rèn)給你們面子,然后強(qiáng)調(diào)這是平西王的將令,要求他們不可得罪京里王爺大臣們的侍從,他們“不敢”違犯將令,說明平西王治軍極嚴(yán),而他們又是忠誠衛(wèi)士。我們不是沒本事,不是怕你們,是聽命令,是不屑。
因?yàn)樽宰鹗艿搅速H低和否定而引發(fā)的憤怒第三次出現(xiàn)了。
提個問題:給你教會了這個規(guī)律,你應(yīng)該怎么用?刺激別人時怎么用?被別人刺激的時候怎么用?
教科書般經(jīng)典的微表情
本篇我們會特別透徹地分析一個教科書般經(jīng)典的微表情,而且會通過一個具體的案例,幫助大家立時理解為什么通過情緒分析可以讀心,將你的思維模式提升為專業(yè)人士的思維模式。
有腦子的人不會與不值得的人和事計(jì)較,因?yàn)椴恢档谩?/b>
雙眉一豎,憤怒微表情的標(biāo)準(zhǔn)形態(tài),皺眉+瞪眼。臉上閃過一層怒色是怎么回事?
積極社交表情的臉是提起來的,顴大肌適當(dāng)收縮,臉頰會提升?,F(xiàn)在這一層怒色,其實(shí)就是顴大肌不再收縮,臉頰下垂,臉色一沉,嘴唇抿緊,甚至上嘴唇兩側(cè)提升,意欲露出犬齒,咬緊牙齒讓咀嚼肌隆起。當(dāng)然,書里寫的是閃過這一層怒色,那就不會持續(xù)太久,這就是典型的微表情了。
會有抿緊嘴唇+鼻孔出氣的組合,而不是露出牙齒張口笑和口腔呼氣。
這一次,真的打到了,他的右拳正中那人胸口。那人身子一晃,退了一步,笑道:“大師贏了,我已退了一步。”注意啊,笑道。如果這時候臉上出現(xiàn)痛苦的表情、恐懼的表情、憤怒的表情、悲傷的表情,都是受傷的表現(xiàn);如果臉上出現(xiàn)了輕蔑的表情,則說明一點(diǎn)事都沒有。大家能體會到微表情的讀心原理了嗎?他到底是怎么笑的呢?書中未有記載。按照后文中他全然無事的結(jié)果來看,這個笑,再次摻雜著輕蔑,抿嘴唇,上唇提升,鼻孔出氣。
輕蔑是對我的存在的忽視或鄙視,也就意味著在你眼里我根本不是對手,放在大草原上我就是一只沒用的獅子,只能被自然淘汰而病餓致死。這樣的刺激源必然會使人憤怒,神照自負(fù)在武林中頗具聲望,怎肯就此算贏?
對方沉默時,通過表情分析得知答案
本篇主要討論尷尬的微表情和憤怒的微表情,以及造成這兩種情緒的刺激源。掌握本篇的內(nèi)容,可以讓你學(xué)會一種本領(lǐng),那就是即便對方不愿意告訴你答案,通過分析表情也可以得知答案。
康親王的處理很得體,做一家之主的人可以學(xué)一下。他說:“兩人武功都是極高。世子殿下,尊駕客氣得很,一定不肯還手,比武是比不成了?!弊⒁獍。〈颂幃嬛攸c(diǎn)!盡管大部分人都明白事實(shí)上的輸贏和面子,但也明白對康親王來講,丟這點(diǎn)面子根本就不是什么大事,這就是顯性規(guī)則,局中人都明白的。
社交表達(dá)不要用來分析真?zhèn)巍?/b>你們猜,康親王心里是不是也不在乎?怎么才能看出他在不在乎呢?兩句話,第一,只要你不看他的社交表達(dá),你就不會被他騙,別管他的社交表達(dá)是謙虛、沒事還是興高采烈,這些都是控制好的;第二,看微表情,看微表情就能知道他是否尷尬。我們快速復(fù)習(xí)一下尷尬的微表情:
1.眼睛會來回來去地快速瞟,瞟自己認(rèn)為重要的人,看他們是否心存惡意。
2.藏頭藏臉,但不一定有明顯的動作幅度。
3.沒什么高興事卻笑得很明顯,要么抿嘴笑,要么夸張地哈哈大笑。
除了微表情之外,還有什么辦法看穿一個人的社交表達(dá)真?zhèn)文兀?b>三個字,看事實(shí)。
如果他面露尷尬,或者“訕訕”,但他嘴里說的是強(qiáng)硬的話,你知道該怎么判斷、怎么處理嗎?
第一,判斷他在說謊。
第二,可以直接分析出來他心里恐懼,刺激源讓他覺得自己弱了。
第三,這時的表態(tài)是典型的外強(qiáng)中干,如果需要碾壓,請加深刺激力度,可以激怒或拿下他,戳穿他的本來面目。比如,“神照,你真的要拿這錢?”或者,“神照,你好意思拿這錢嗎?”如果此時你想幫助他,他的尷尬就是一個絕佳時機(jī),就會加大“對他好”的分量和影響力,讓他信任你,甚至親近你。因?yàn)槿嗽谌醯臅r候,自然愿意接受別人的幫助和愛護(hù)。
齊元凱邀集了十四名武師,卻要神照率領(lǐng)。齊元凱很會做人,神照依然排名第一,輸了不要緊,面子我給你拿回來。從這一個細(xì)節(jié)來看,齊元凱的城府要比神照深得多。神照要掙回面子,只客氣了幾句,便不再推辭,心想:“好歹也要砍傷幾個南蠻子,出一口胸中惡氣。
人類真的奇怪,為了面子,真的是可以鬧出人命的。前面也講過,面子是其他人的社交評論,沒面子就無法得到社交認(rèn)同。從這個角度講,是有可能會影響現(xiàn)實(shí)生活的。這和動物的領(lǐng)地效應(yīng)一樣,如果同類敢闖入領(lǐng)地,就意味著你死我活的爭斗,同時也爭奪食物和交配權(quán)。
對于江湖人來講,“不敢打”是強(qiáng)刺激源,需要極強(qiáng)的控制力來克制自己因?yàn)槭艿轿耆瓒a(chǎn)生憤怒。對于科研人員來講,“專業(yè)不行”“沒真本事”“不懂”這些否定性的評價都是強(qiáng)刺激源,同樣需要克制自己。
怎么才能克制呢?
要么用現(xiàn)實(shí)利益或損失來制約當(dāng)時的刺激和沖突;要么想想他這么說的動機(jī)是什么,是真的覺得我不行,還是僅僅在激我,讓我做出下一步的回應(yīng)。
這種對刺激源的分析,很有可能挽回你的理性思考,不過平心而論,本能產(chǎn)生的憤怒情緒的確不好消除,因?yàn)檫@是動物自我保護(hù)的方式,是強(qiáng)有力的情緒機(jī)制,很難用后天的皮層邏輯決策來消除。
我們講過很多次怒色了吧?視線高度集中,盯著恨的那個人,皺眉,咬緊牙關(guān),呼吸加重,全身用力,比如捏緊拳頭等。但是,這時他們沒有說話。微表情粉絲都能明白一個關(guān)鍵問題,有的時候,對方不說話,你也能知道答案,關(guān)鍵是看你問的問題以及對方所產(chǎn)生的情緒。
一般而言,我見到克制能力極強(qiáng)的人,心中就會暗中敬畏三分,因?yàn)樗麄兊膶?shí)力一般是刺激源的兩倍。一倍功力可以用來一爭高下,另外一倍功力就是用來克制自己的這一倍功力,沒有實(shí)力相當(dāng)?shù)目刂屏?,根本就控制不了自己?/p>
別人弱時加以援手,事半功倍
本篇我們可以通過《鹿鼎記》中一個簡單情節(jié)理解微表情的讀心原理,并學(xué)習(xí)一個非常重要的高效率情緒應(yīng)對策略。
真要把十六名平西王府侍衛(wèi)都傷著了,這個臉可就丟大了,話傳出去,康親王走到哪兒都會被人看不起。當(dāng)然,這道理那些武師是肯定不懂的。這個就是所謂的顯性規(guī)則。對誰顯?對康親王這個級別的人顯,對平西王顯,對那些有資格評論他們懂得平衡官場奧秘的官員來說是顯性規(guī)則,而對于一竅不通的武夫們來說顯然不是顯性規(guī)則。所以,顯性規(guī)則不是人人都能明白的,你身在其中,考慮得了利弊得失就是明白顯性規(guī)則。
韋小寶自幼學(xué)會的本領(lǐng)中,有一項(xiàng)就是惹人不能觸碰底線,所以哪怕騙別人錢,也要故意返還給對方一些,省得逼得人家把事情鬧大。所以,韋小寶見到平西王府眾隨從的神情,心下老大過意不去,便離座走到眾人身前,俯身拾起那長身漢子的帽子,說道:“老兄當(dāng)真了不起。”雙手捧了,給他戴在頭上。那人躬身道:“多謝!”韋小寶不但撿起一頂,而且將十五頂帽子一頂頂撿起,然后說出了除了胖大和尚他們之外所有人的心聲:“他們這樣干,豈不是得罪了朋友?”這一撿一說,完全放低姿態(tài),又引起了大家的共鳴,立刻取得了絕佳的心理建設(shè)效果。
人在受了委屈的時候,如果你對他好,那種好的感受會很強(qiáng)烈,這時候你想植入什么信息,效率就會極高。反之,如果對方是個殼,非常堅(jiān)硬、冰冷、敵對,你對人家好,一點(diǎn)效果都不會有,反而會讓人家猜忌,更加瞧不起你,從而更加排斥你。
書中記載,康親王見神照等人削落了平西王府眾隨從的帽子,也早覺得未免過分,生怕得罪了吳應(yīng)熊。注意看這第一個感受——早就覺得過分,為什么會這樣?
因?yàn)樗揪蜎]有想欺負(fù)吳應(yīng)熊。
作為一個政治大員,很少會幼稚到針對個人實(shí)施這種粗淺的欺侮手段。如果他真的對某個人不滿,也會暗中進(jìn)行政治斗爭,不會動刀動槍。真的一刀砍倒吳應(yīng)熊,恐怕第一自己不痛快,因?yàn)椴皇钦孚A了,第二反倒會引起更大的麻煩,為了這種動物性的沖動不值得。但是,如果是康親王自己道歉,也沒有必要,因?yàn)楫吘棺约荷矸菰谶@兒呢。
韋小寶的這一舉動讓康親王非常開心。因?yàn)轫f小寶是不相關(guān)的人,沒有利益關(guān)系,但他是貴賓,又是皇上身邊的紅人,站出來替自己安撫吳應(yīng)熊和手下,面子足夠大了。實(shí)際上韋小寶有這樣的行為,是因?yàn)榭涤H王在無形之中把自己的面子抬高了一層。他能做的是賞錢,表達(dá)一個和睦和嘉獎的態(tài)度。大廳之上,歡聲大作。
對于我們而言,可以再重復(fù)一遍前面的核心內(nèi)容:我再好,也是你重要。
過了一會兒,王府侍從將十六頂新帽子買來,雙手捧上,送到韋小寶面前。韋小寶則不能自己一個人當(dāng)好人,更不能喧賓奪主,便向康親王笑道:“王爺,你府中師傅們失手打落了人家的帽子,你該賠還一頂新帽子吧!”一句話,把所有的功勞和好處推給了康親王。
自己的推動力是最大的功勞,而出頭露臉的事情交給應(yīng)該做這些事情的人來做,有蛋糕大家一起吃,想得周到且表現(xiàn)得體。
社交行為的套路揭秘
本篇我們主要探討親近反應(yīng),可以通過對動作和語言的分析來判斷人家的心理趨近程度。同時,還要為大家揭秘兩層以上的社交規(guī)則,以及怎樣控制自己的偽裝行為。
我們也知道當(dāng)面懟人、撕人是必須面對的局面,但因?yàn)榭紤]到對手背后的主人,便不再計(jì)較,因?yàn)?b>你的目標(biāo)就不是和這個對手爭輸贏。這樣的局面中,決策邏輯還是清晰的,一共就下面三個問題:
1.能不能懟贏?不能贏就趕緊放棄,覺得自己能贏,再進(jìn)入第二題。
2.要不要懟?其實(shí)再拆細(xì)一點(diǎn),懟贏了會怎么樣?對手丟臉是肯定的,這一層誰都能想明白。關(guān)鍵是,你懟他這件事情,究竟是為了這個輸贏本身,還是做給其他人看?如果只為了爭個輸贏強(qiáng)弱,那就懟死他。如果不僅僅是為了這個小結(jié)果,那就再想想,進(jìn)入第三題。
3.如果不懟,就意味著你有點(diǎn)丟臉,甚至被一些人誤會為太弱。這是一種委屈,明明有實(shí)力干倒對方,卻要為了更大的布局而放任對方耀武揚(yáng)威。值不值?自己能不能表現(xiàn)得體?會不會受內(nèi)傷?如果這些都不是問題,或者在高一層的規(guī)則下能夠得到更大的利益,那就忍一忍,沒關(guān)系。總有自證的一天,請大家相信!
認(rèn)知水平?jīng)Q定現(xiàn)實(shí)境遇,不要拘泥于小回合的一輸一贏。
搶上一步,體現(xiàn)了速度快的貼近,貼近表示愿意親近,速度快的愿意親近,則表示殷勤,是特別愿意親近的表現(xiàn),這樣的動作和他嘴里說的話“有什么吩咐”完美匹配,都是下位的殷切表現(xiàn),可以鑒定為真實(shí)的心理狀態(tài)。
1.抽取出來的規(guī)律:高頻、快速是積極的興奮狀態(tài),消極的話,做不出來。
2.高頻、快速的積極趨近,是心理上親近的外在表現(xiàn);如果一個人有厭惡情緒,就做不出來。
3.語言和動作匹配,可信度大增。
大家還記得韋小寶第一次見康熙的時候,我們講過的嗎?有危險的人在動手的一瞬間就會快速趨近,因?yàn)樗駝游镆粯觽δ?/b>。同樣是積極趨近,為什么那個就是危險?因?yàn)?b>他趨近后不是為了承接“有什么吩咐”,而是為了殺傷你。
分析微表情最關(guān)鍵的地方,是看行為和語言是否矛盾。這個思路最值錢。
4.遇到高級殺手,你會看到人家一邊殷勤地趨近,一邊嘴里很客氣,然后在臨近前悄悄拿出刀子,對嗎?感覺是因人而異的,有的人想得細(xì),感覺就強(qiáng);有的人想得粗,感覺就弱,這個沒有穩(wěn)定標(biāo)準(zhǔn)。生病或者不生病的時候,同一個人的感覺也不同。所以,要從人的動物形態(tài)來進(jìn)行理性分析,看行動的頻率、幅度、速度以及生理變化、情緒變化與語言社交表達(dá)之間是否存在矛盾,如果有矛盾,就要小心。
還記得拍馬屁三要素嗎?夸細(xì)節(jié)、夸事實(shí)、夸價值觀。這個隨口接的英雄祖宗們,就是夸價值觀。不管人家信不信自己的祖宗真的是楊家這一支,至少社交表達(dá)的目的已經(jīng)達(dá)到了——我尊敬你們楊家人。所以,楊溢之聽他稱贊楊家祖宗。
最后一共贏了八百兩銀子,他便往楊溢之手中一塞,算是討好這位自己看得上的英雄人物。楊溢之提醒他道:“桂公公,這位將軍是什么官名?”那軍官笑逐顏開,站起身來,恭恭敬敬地道:“小將江百勝,記名總兵,一直在康親王爺麾下辦事的。”
研究微反應(yīng)非常重要的方法——分析動機(jī)。
他看到了事實(shí),但他沒有嫉賢妒能,也沒有覺得自己是被騙了,而是立刻基于這個事實(shí)做出了判斷——為什么他會故意讓我贏?而我們普通人,有多少人不愿意承認(rèn)別人比自己強(qiáng)的事實(shí)?又有多少人基于“丟人”的事實(shí)而做出動機(jī)分析呢?這就是韋小寶的過人之處。
用社交表達(dá)的行為分析方法來看,就知道觀察細(xì)節(jié)、洞悉事實(shí)、分析動機(jī)有多么重要。江百勝什么動機(jī)?很簡單,討好韋小寶。而這一動機(jī)已經(jīng)被韋小寶瞬間破解了。
江百勝輸了錢,忍著不計(jì)較輸贏,心里罵著笨蛋和蠢貨,看著不懂事的韋小寶揚(yáng)揚(yáng)自得,拿錢走人。自己做出這么大的犧牲,韋小寶卻連自己的名字都沒記下,倘若今后有什么敵對立場的時候,恐怕就沒有今天念好的“積德”了,而只有“積怨”了。
重要的結(jié)論,信息提前植入
本篇主要探討:微反應(yīng)的近親反應(yīng),可以通過對動作和語言的分析,來判斷人家的心理趨近程度。同時,還為大家揭秘兩層以上的社交規(guī)則,人是怎樣控制自己的行為偽裝的。
賭博這種事情對男人最大的吸引力在于可能贏,而不是一定贏,可能贏的過程中還能用到技術(shù)、心理、運(yùn)氣等,還能得到圍觀群眾的驚呼聲和吹捧,所以這種可能贏要比一定贏更能滿足男人的欲望。這大概就是男人的動物性表現(xiàn)之一——捕獵興奮而喂食無聊。
提醒大家,逼著有本事的人給錢,不是什么好事。有本事包括有武功或者有人脈等,既然需要逼,說明人家不愿意給,也就說明前面的工作還沒做到位,或者就是自己判斷錯了。這種局面是每個人在現(xiàn)實(shí)生活中都有可能遇到的,你面對著一個有本事的人,他不愿意給你,你非得逼著人家付出,其實(shí)無形之中就給自己增加了好大的風(fēng)險。
逼著有本事的人給錢,往往得不到什么好結(jié)果,因?yàn)槿思矣斜臼履没厝ァ?/b>結(jié)果,齊師傅果然小施一計(jì),便利用地洞里的機(jī)關(guān)殺掉了仆人,取回了錢,還取出了那件神秘的東西。
交感神經(jīng)興奮的一個效用就是消化道進(jìn)入抑制狀態(tài),會惡心,會想吐,會想排出大小便,方便捕獵或逃跑。如果精神壓力很大,特別焦慮,還可能影響未來幾天的腸道消化質(zhì)量?!耙患本透Z稀”就是指的這種生理現(xiàn)象。
信息植入。有些重要的結(jié)論,要讓別人自己想、自己判斷、自己得出,你需要做的是,把前提信息悄無聲息地植入對方腦中,植入的時候沒有錯誤、沒有爭議,要讓人家相信其中的事實(shí)和邏輯。你要留著結(jié)論不說,因?yàn)檎f了別人也不信。每個人都會相信自己的判斷,而不愿意相信其他人直接給的結(jié)論。所以,這種信息植入造成的影響會非常深刻。這就是思維引導(dǎo)的技術(shù)。
韋小寶笑道:“多謝了?!彪p手接過,笑道,“楊大哥,咱們一見如故,我當(dāng)你是好朋友,倘若給你賞錢什么,那是瞧你不起了。改天有空,我請你喝酒。”楊溢之大喜,笑道:“公公已賞了八百兩銀子,還不夠嗎?”大家注意,這時候韋小寶說的話,已經(jīng)不是交易問題,而是交情問題了,也就是情感關(guān)系。像楊溢之這種擁有特殊身份和一身本領(lǐng)的人,對財(cái)物未必看得重,但對于厲害的人的認(rèn)可和交情卻反應(yīng)極大,所以他的表現(xiàn)是“大喜”。
后記
這本書里,韋小寶憑借著自己從小到大在妓院中培養(yǎng)的機(jī)靈、價值觀和對旁人察言觀色的本領(lǐng),先和小皇帝成了好朋友,得到了進(jìn)入職場的良好基礎(chǔ),又在天地會中陰差陽錯地取得了青木堂香主的地位,在江湖上有了自己的地位和勢力,最后還認(rèn)識了沐劍屏,而且實(shí)現(xiàn)了破冰,與她建立了親近感,不由得讓我們對后面的故事有了極大的聯(lián)想和期待。
不是只有微反應(yīng)這一個工具可以實(shí)現(xiàn)自我保護(hù)。事實(shí)上,受過良好科學(xué)訓(xùn)練的人,會具備三樣非常過硬的本領(lǐng):批判性思考的能力、周密的邏輯思維能力和實(shí)證檢驗(yàn)的思路。重事實(shí),講邏輯,是所有科學(xué)學(xué)科的基本規(guī)范。
最高層,人和人的交往,本質(zhì)就是利益的協(xié)調(diào)。合作或競爭,都會存在心口不一的現(xiàn)象,這不一定是壞事。懂得談判策略,掌握人類心理規(guī)律,會通過情緒表現(xiàn)洞悉真相,可以幫你提高交往的效率,除了不被騙,還能更快地獲得更好的資源。看穿真假,是為了防騙;而看穿真假之后正確應(yīng)對,則能夠獲取更多的優(yōu)質(zhì)資源。那些高級客戶之所以話不多,就是因?yàn)樗麄兩砩系暮觅Y源多。然而,無論有多少資源,無論受過多好的教育,他們?nèi)耘f有動物性,對于事物的判斷仍然會有情緒,只是外顯的社交表達(dá)比較高級。
行為分析可以,微反應(yīng)可以,原因就是我們的研究看的是人的動物性。情緒和生理反應(yīng)不靠皮層管控,所以可以跨社會、年齡、教育程度、職業(yè)和性別。