當(dāng)我第一遍讀《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》的時(shí)候，我對這里面的講的模型，文檔，要素，方法等等，也只是初步接觸，所以讀完后，感覺很迷茫，只能說是略有感悟，但是理解不夠深刻。但是當(dāng)我讀到《神一樣的產(chǎn)品經(jīng)理》的時(shí)候，理解又多了一些。

這里只說說今天看的對用戶體驗(yàn)一些知識的理解，當(dāng)然這里所說的知識，知識我從書上所看到的，也包括在網(wǎng)站上學(xué)習(xí)到的一些東西。

第一是用戶體驗(yàn)層次：這個(gè)看似很簡單，就是產(chǎn)品怎么樣逐漸的去滿足用戶的需求：一次應(yīng)該是，有用，能用，可用，用的爽，和品牌。當(dāng)然這是一個(gè)成功的產(chǎn)品的路徑。說說我的體會(huì)吧，這些知識我們要去理解和學(xué)習(xí)，并不是因?yàn)檫@個(gè)是我們工作的一部分，也不是說要把這些加在我們的工作文檔中，而是像我題目說的那樣，這是對我們在做產(chǎn)品的時(shí)候的一個(gè)思想的指導(dǎo)。有用，能用用，主要是在功能和需求的挖掘過程中，我們要時(shí)刻提醒的目標(biāo)?？捎?，用的爽，是我們在內(nèi)容，設(shè)計(jì)，和交互中應(yīng)該時(shí)刻考慮的目標(biāo)。品牌，是我們在產(chǎn)品的推廣和優(yōu)化中，應(yīng)該考慮的目標(biāo)。只有時(shí)刻把這些目標(biāo)融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中去，才能真的指導(dǎo)我們設(shè)計(jì)出好的產(chǎn)品。

第二是用戶體驗(yàn)要素：書上講的是五個(gè)層次，我第一次讀這五個(gè)層次的時(shí)候，讀了兩遍，我都沒有弄明白，這幾個(gè)層次拿來到底干嘛用的啊，是一個(gè)過程嗎？現(xiàn)在我的理解是，這也是一種我們產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須了解和記在心中的指導(dǎo)思想。因?yàn)槭裁茨?？因?yàn)楫a(chǎn)品，體驗(yàn)至上。

用戶體驗(yàn)要素五個(gè)層次：戰(zhàn)略層，范圍層，結(jié)構(gòu)層，架構(gòu)層，表現(xiàn)層。

戰(zhàn)略層：對應(yīng)了我們在做產(chǎn)品的時(shí)候的商業(yè)需求&市場需求，產(chǎn)品戰(zhàn)略階段，目標(biāo)主要是確定產(chǎn)品的目標(biāo)和效果，包括產(chǎn)品的定位，競爭，模式等。

范圍層：主要確定是網(wǎng)站的功能和內(nèi)容；這個(gè)我覺得應(yīng)該是對應(yīng)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中的需求挖掘和評審，確定功能需求的過程，結(jié)果就應(yīng)該是初步的PRD文檔，這里說的是初步。

結(jié)構(gòu)層：對應(yīng)的是產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中的交互設(shè)計(jì)，以及信息架構(gòu)。這里書產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員，怎么組織信息流來優(yōu)化自己的功能和內(nèi)容，能夠更方便的讓用戶使用上面確定的功能。這里重要的應(yīng)該就是流程圖，我這里對流程圖的作用的理解，就是，流程圖可以幫我們在基于功能流程的前提下，為我們找到我們網(wǎng)站需要的一些內(nèi)容。另一個(gè)作用就是可以幫我們優(yōu)化信息流，優(yōu)化用戶路徑。

架構(gòu)層：就是我們可以看到的導(dǎo)航，頁面布局了。這個(gè)對應(yīng)到原型設(shè)計(jì)，當(dāng)然這個(gè)我們在產(chǎn)品經(jīng)理工作的時(shí)候應(yīng)該是和交互一起設(shè)計(jì)的，不用分開。怎么設(shè)計(jì)，這個(gè)應(yīng)該是交互設(shè)計(jì)師和UED的工作。

視覺層：就是我們看到的效果，美不美，顏色好不好等等。這個(gè)基本上我覺得和產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)系不大了，比較產(chǎn)品經(jīng)理不是這方面的專家，但是必須要了解。

以上只是我今早讀書的一些想法，純屬個(gè)人觀點(diǎn)，肯定有不妥的地方，還望指出，交流。