今年重新規(guī)劃后，我的工作負(fù)責(zé)售后這塊，對接銷售和客戶。

今天一大早，剛起床，就接到客戶的電話，升級系統(tǒng)。

客戶那邊很著急，我立馬也跟著著急起來，而且比客戶還著急。

立馬聯(lián)系老板、聯(lián)系工程師。

他一大早還沒起，就被我打電話催他干活。但是時間根本不夠啊，升級還要進(jìn)行測試，不能影響后續(xù)使用。

他說你急啥，你著急能解決？這件事我是剛剛才知道的。就算是做完弄也不一定能完成。

我昨天一點兒也沒有通知他。

這事原本就是昨天要干完的，但是老板說他聯(lián)系經(jīng)銷商，讓我等他通知。

我心里一直記著這件事，覺得應(yīng)該找工程師更新，但是轉(zhuǎn)念一想，老板都說等通知，那就等，應(yīng)該沒啥事。

其實心里一直很不安。

事情就不了了之，結(jié)果今天客戶就來問。

一大早被客戶打電話發(fā)一通火，有點郁悶。

后來穩(wěn)定了客戶，暫時性的解決了部分問題。

但是我心里有點不舒服，感覺自己不太想接觸客戶，覺得太麻煩了，而且我覺得自己頁做的不好。

很多時候畏首畏尾的。

心里明明知道應(yīng)該怎么做，但是就是不敢去做。

不知道怎么跟客戶溝通，不知道怎么委婉的跟進(jìn)同事的工作。

有時候會仔細(xì)琢磨怎么跟他們說，想來想去顧慮這顧慮那的，啥也沒說。耽誤了很多事。

搞得我自己越來越?jīng)]有自信 。

今天郁悶了快一天了，與其說是很不喜歡這樣的工作壓力，其實是不喜歡我的這種工作處事方式和態(tài)度。

今天下午突然就想通了。我其實不是不知道怎么做，我是不想主動去跟人打交道，害怕跟人打交道。

為什么要怕這怕那的，這樣畏畏縮縮的束手束腳的真的很煩。放開手，有話就說，不知道怎么委婉就直接表達(dá)訴求?？蛻舴答亞栴}，那就接住，害怕的不應(yīng)該是客戶，而應(yīng)該更多關(guān)注問題本身，為什么產(chǎn)生這個問題，如何快速解決這個問題，及時跟進(jìn)客戶使用情況。問一句又不會少只耳朵。能多想就多想，想不到就問。

我覺得放開手大膽一點做事是我想要的狀態(tài)和態(tài)度。