有些公司會有網(wǎng)站分析師這個(gè)崗位，有些公司會讓產(chǎn)品經(jīng)理來承擔(dān)網(wǎng)站分析的工作。那么什么是網(wǎng)站分析呢？

網(wǎng)站分析能夠讓你非常精準(zhǔn)地了解到用戶在你的網(wǎng)站上都做了什么，如80%的用戶在5秒鐘之內(nèi)離開了主頁，70%的用戶會選擇用微信登錄等等。網(wǎng)站分析的樣本非常大，因?yàn)閿?shù)據(jù)是根據(jù)所有用戶實(shí)際的使用情況收集到的。網(wǎng)站分析師一般會使用網(wǎng)站分析工具來工作，如谷歌分析。

與可用性測試相對比，雖然你能夠通過網(wǎng)站分析得知用戶在你的網(wǎng)站上面都有哪些行為，但是你無法了解他們這樣做的原因。比如說，你發(fā)現(xiàn)用戶們會在某一頁面停留很長時(shí)間，但你無法知道他們是在花時(shí)間閱讀內(nèi)容，還是他們在花時(shí)間猶豫“我接下來該點(diǎn)哪里？”

所以，可用性測試是非常適用于幫助你了解訪客的所作所為背后的原因的。

據(jù)我觀察，現(xiàn)在很多產(chǎn)品經(jīng)理的崗位要求中有要求網(wǎng)站分析經(jīng)驗(yàn)或數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)，但是很少會要求用戶體驗(yàn)及可用性測試經(jīng)驗(yàn)。不得不說這是個(gè)遺憾，可能用戶體驗(yàn)的重要性被廣泛認(rèn)識到還是需要很長一段時(shí)間吧。

說個(gè)稍遠(yuǎn)的題外話，我霉Taylor Swift每次在發(fā)布新專輯之前，都會從全球各地邀請她的粉絲來到她家里進(jìn)行新專輯試聽。我猜測她一定會非常認(rèn)真地聽取粉絲們的意見，并利用這些意見為新專輯掌舵。三年前那張專輯《1989》的標(biāo)準(zhǔn)版只收錄13首曲目（13是Taylor的幸運(yùn)數(shù)字），但其實(shí)豪華版一共有16首。你們說，她是怎么決定將哪13首放入標(biāo)準(zhǔn)版去主打呢？我覺得她的可用性測試可不是白做的~