雖然一年前就看過黃老師的《運(yùn)營之光》，但學(xué)習(xí)完本周的課，回想目前工作方面面臨的問題，啟發(fā)又多了些，認(rèn)知又深了些。

看了幾位同學(xué)的作品，看來大家有相同的經(jīng)歷：

——你是做什么的？——我是做運(yùn)營的。

——運(yùn)營是個啥活兒？——運(yùn)營是……額……啊……哦……

而我的經(jīng)歷更尷尬：

——你是做什么？——我在互聯(lián)網(wǎng)公司做運(yùn)營。

——哦，虛頭八腦的（小聲嘀咕）

大學(xué)學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)，絕大部分的同學(xué)在銀行、證券所、稅務(wù)局就職，我屬于特例，每次談到職業(yè)，我就變成了話題終結(jié)者，尷尬是尷尬但心里卻有點(diǎn)小慶幸——幸好沒問我運(yùn)營是干嘛的，這個問題太難了！

運(yùn)營究竟是干嘛的？

從事了兩年的行政工作，上級非常突然的讓我轉(zhuǎn)崗到運(yùn)營，這么誤打誤撞的成了一名運(yùn)營人員，但運(yùn)營究竟是干嘛的？沒看黃老師書之前，公司也沒有有經(jīng)驗的前輩帶路，一路上都是摸黑前進(jìn)，我只是覺得運(yùn)營的活兒好像永遠(yuǎn)都干不完，公司的所有部門，除了研發(fā)，運(yùn)營部是加班加的最多的，但是我們也好像是“最低調(diào)”的部門：產(chǎn)品和研發(fā)創(chuàng)造了產(chǎn)品，銷售成功的將產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為利潤，市場寫軟文做推廣，讓更多的人知道我們有這么好的產(chǎn)品，客服一天24小時倒班的幫客戶處理問題，唯獨(dú)運(yùn)營，所有部門的人心里都有疑問：運(yùn)營的人在干嘛？那段時間，我總結(jié)的就是：運(yùn)營就是打雜+擦屁股。運(yùn)營就是站在最黑暗的地方干著最累最臟的活兒。公司整體盈利增長了，那是銷售的功勞，跟運(yùn)營沒關(guān)系，這是大家最直觀的感受。也是我的感受，我心里聽不平衡的。

后來看了老黃的《運(yùn)營之光》，豁然開朗，原來運(yùn)營就是個打雜的！但“打雜”這個詞兒，它此刻是個褒義詞。運(yùn)營要是細(xì)分可以分為多種，而我終于對號入座的找到了屬于我的運(yùn)營類別——用戶運(yùn)營，我頭一次感覺每天亂的像團(tuán)麻的工作好像一下子找到了線頭。后來我的領(lǐng)導(dǎo)不斷給我灌輸一個概念：運(yùn)營就是用各種動作來為用戶服務(wù)，讓用戶在我們這里得到價值，也讓公司利益最大化。so，我只記住了“利益最大化”，慢慢的動作開始走偏，腦袋里全是“利益最大化”，又苦于沒有具體的方法引導(dǎo)，工作進(jìn)入了一個非常窘迫的局面。所以，我才來學(xué)習(xí)，但即便是學(xué)習(xí)完本章的課程，我還是覺得自己的思維停留在表層，大概就是：講的我都聽懂了，但是還是不會清晰的面對目前的工作。我反省了一下，我在聽課的過程中其實(shí)是沒有過多的去思考，真的只是在聽課，并沒有把我現(xiàn)在的工作困境和課程中的知識結(jié)合起來，去分析我的困境。

我覺得第一周的課程里，我最大的收獲就是老黃總結(jié)的運(yùn)營人員的職業(yè)路徑，每個階段需要什么樣的能力，雖然我還不知道如何去培養(yǎng)某些我比較欠缺的能力，但是老黃相當(dāng)于是指出了一個方向，有了方向感，就有了目標(biāo)，有了目標(biāo)就會自主的去尋求知識，這種感覺很棒！

第一周的課要二刷這是肯定的，此外，再撿起《運(yùn)營之光》這本書溫習(xí)溫習(xí)，一定會有更多的收獲。