
剛喝了七杯紅酒,很無聊,準備寫這篇文章,現(xiàn)在電腦旁還有一滿杯沒喝的紅酒,如果我寫著寫著突破中斷了,說明我已經(jīng)醉了,如果文章能寫完并發(fā)布出去,說明我酒量大有進步,嘿嘿!
認識我的朋友看到這里可能會吐槽到:你TM怎么每天都有紅酒喝,有錢也不能這么喝的哇!其實呢,有些東西你真不能羨慕滴,因為這紅酒是我媽給我釀的,足足兩大缸,跟錢沒關系,再說有錢也買不到,所以羨慕?jīng)]用,恨更沒必要,不如來我家找我喝酒。
跨回主題,我們開始。
“簡單”這個概念我是在喬布斯身上學習到的,我重點要說的是它背后的真正含義,也許也能對你有所幫助。
我擁有的一臺蘋果產品是個IPOD,用它聽歌時總覺得機身后背很酷,更酷的是上面的蘋果LOGO,一個被上帝咬了一口的蘋果,這形象很直白的告訴我了喬幫主的理念。
啥理念呢?
因為我們來到這個世界就像這個蘋果一樣不完美,所以我們才需要追求,殘缺是我們追求完美的動力,上帝咬我們一口,是對我們極大的愛,不然我們天生就完美,活著還有意義么。
所以呢,在我創(chuàng)業(yè)過程中遇到不如意時,遇到困難時,我都會非常的興奮,因為這是要讓我成長的節(jié)奏,沒有困難就沒有成長,真心感恩遇到的每一個對我不好的事物,沒有它們,我不會成長這么快。
每個人此時此刻都有各種很煩很蛋疼的困難,請不要排斥它,這才是上帝對你最大的愛,只要你樂觀面對,你就會有大成長,這比收獲財富重要N倍,只要成長了,對社會有價值了,一切都會擁有的。
所以呢,遇到困難時,不要煩,不要怕,應該立刻開瓶紅酒慶祝一翻。
回到喬布斯,他的理念告訴我殘缺的重要性,殘缺是我們追求的動力,那么,我們要追求什么呢?
也許你會覺得,他一生的追求只為改變世界,這只是結果,不是初心,不是信念,他真正追求正如LOGO告訴我們的,因為不完美所以才需要追求完美,把任何一件大小事做到極致。
他把一臺房子大的電腦弄得每個人都可以把它放到自己的辦公桌上,最后可以放進衣服的口袋里;他可以把10個手指頭操作的電腦弄得只有一個HOME鍵,用1個指頭就可以搞定所有操作。
他一生只為追求完美,那么,什么是完美呢?
完美就是簡單,越簡單的東西越接近完美,任何復雜的事物,只要回到其本質,也是超級簡單的,當一個復雜的人,是很難與事物真正接觸的,因為你看到的永遠只是現(xiàn)象,無法抓到本質,所以整個過程都是自己跟自己較勁,改變不了根本。
我們每個人都喜歡完美的東西,也就是我們每個人都喜歡簡單的東西,所以,最好的用戶體驗即是:簡單。
去年微商很火,我們因此也切入做了一個項目,代理了一家女性系列化妝品,為什么要選擇代理這個牌子呢,因為這家比較會造勢,所以方便我們借力。
開始,我觀察了一下微商做得早做得好的所謂大咖們是怎么做的,他們招代就兩個核心優(yōu)勢:
1、??免費一對一指導學習。
2、??免費贈送爆粉神器
當時無數(shù)做得比較好的微商拼的就是這兩個優(yōu)勢,靠這兩個誘惑招到了不少代理。
但是在我看了,這真的是弱爆了,為啥?因為這不夠簡單,而且太TM扯蛋了,誘惑那些小白還行,有能力的人是不會對此感興趣的,因為這種承諾實際離用戶太遙遠了,有多遙遠呢?
免費一對一指導。有腦子的人都會這么想:
指導的方法真的那么牛逼么?
真那么牛逼的話,我能學會么?
若我真能學會,那么我能執(zhí)行好么?
能執(zhí)行得好的話,那真的有效么?
真有效的話,我真能賺到錢么!
免費贈送爆粉神器。有腦子的人也會這么想:
免費的軟件,真能用么?
真能用的話,復雜么,我會操作么?
若我學會操作后,真能加到人么?
能加到人的話,加來的人精準嗎?
以上兩個承諾是不是離客戶和用戶都太遙遠,太扯淡了?總之就是不夠簡單,而最好的用戶體驗是簡單,越簡單的東西用戶越喜歡。
那我是怎么玩的,很簡單,我只是把以上大咖們的兩點變得簡單而已,怎么做呢?
在招代時我承諾客戶兩點:
1、??加入我們,我不會一對一的教你學習,因為我不是馬云,也不是陳安之,我不敢自以為是的覺得我教的方法是最好的,再說永遠只有更好沒有最好,但我會花錢免費送你的國內最頂級的微商學院學習,讓國內最頂級的微商指師不斷教你最新最實戰(zhàn)的干貨,你的蛻變即從加入我們開始。
2、加入我們,我會免費贈送你精準客戶(因為我是玩互聯(lián)網(wǎng)的,最不缺的就是客戶),對,沒錯,直接免費送你精準客戶談就OK,省去你一切推廣、加人、營銷等苦逼過程,直接讓你享受結果,讓你不賺錢都難。
當然我們還有很多優(yōu)勢,這里就不一一寫出來了,過去光這兩點就讓我們顛覆性的短短半年從0擁有1000個以上代理,微商界很多做的早的所謂大咖們都在模仿我們,有的競爭對手借力我們的影響力去招代,甚至有其他牌子的微商團隊盜用我們的名稱去招代。
開始就一直被模仿,但從來沒有人能超越,因為到目前為止他們都不知道我們的理念,也無法模仿,更不知道我們要做什么,沒人能看懂。
很多時候我還是挺傷心的,因為到目前為止就連我們的LOGO都沒人能看懂我在表達什么,更沒人看懂我為什么要這樣去設計,說明做微商的人普遍都是小白。
另外,自從做了微商這個項目到現(xiàn)在,給我的感覺是微商人總體的素質比較低,曾經(jīng)幾次我都有過不想再做微商的念頭,不是微商賺不到錢,而是做微商很難交到高質量的朋友。
通過最近我操盤過的這個項目,我只是想告訴大家,最好的用戶體驗是簡單,所以你首先要做一個簡單的人,不能復雜,不然你想不到本質,做不到完美。
如何才能做到簡單,讓用戶喜歡呢?
非常簡單,你只需200%的站在用戶的角度去為用戶考慮,他們需要什么,或者直接問問客戶他們喜歡什么,而不是你自以為是的認識你喜歡的就是用戶喜歡的。
但是,我敢肯定的告訴你,人們喜歡的都是最簡單的,
所以,在介紹產品時,你不要再給客戶講產品有啥成份,多么牛逼,對于客戶來說,這太復雜了,完全聽不懂,好比你是賣手機的,跟客戶講你手機是什么進口芯片,是幾核的,客戶聽了沒感覺的,只會一頭霧水,太TB復雜了。你不必扯淡這么多,直接問客戶喜歡玩什么游戲,然后告訴客戶,用了你賣的手機去玩同款游戲,速度更快,畫質更美,這才是客戶喜歡的。
無論你賣的東西是啥,客戶在乎的不是你這東西咋來的,咋做出來的,客戶要的是你這東西他用了之后能解決什么問題,能得到什么好處,所以一切產品只是道具,客戶真正購買的是這個產品能給他獲得的好處。
最好的用戶體驗就是不要給客戶扯淡過程,直接給結果就OK。
再好比,我們去餐廳吃飯,我們關心的不是這食材哪里種植的,哪里養(yǎng)的,自來哪個地方,怎么做出來的,哪個師傅做的,這一切我們都不會關心,我們只關心這菜放入口里好不好吃,干不干凈,吃下肚子對身體好不好。
切記:無論你賣啥,不要給客戶扯過程,直接講結果就OK,而且要講得簡單直接,最重要的是要讓客戶能聽懂其價值。
OK,今天就先寫到這里,酒也快喝完了,喝了這杯,還有三杯!