2022年開始是充滿希望的一年,2月份我們TF團(tuán)隊(duì)用最昂揚(yáng)的斗志和最快的進(jìn)步創(chuàng)造了令人振奮的成績(jī),接下來(lái)經(jīng)歷了被疫情意外打亂節(jié)奏的半年,從3月開始我們就被困在了一個(gè)無(wú)法掌控的困境中,在完全封控的4月5月,我們是靠著信念和精進(jìn)應(yīng)對(duì)和前行的——積極的態(tài)度從容面對(duì)危機(jī),精進(jìn)的行動(dòng)來(lái)化解危機(jī)的傷害,并且努力的尋找和把握危機(jī)背后的機(jī)會(huì)。
我們是在突然可以“復(fù)工”的政策下,開啟6月的工作的。3天的時(shí)間準(zhǔn)備20+場(chǎng)館復(fù)工的所有安排,包括大樓物業(yè)復(fù)工要求和手續(xù)辦理、如果不允許復(fù)工的各種溝通協(xié)商、對(duì)場(chǎng)館集中大掃除和消殺、所有場(chǎng)館排班……解除封控允許復(fù)工對(duì)我們來(lái),更大的挑戰(zhàn)也來(lái)了。
在整個(gè)6月里,從開始大家還對(duì)“疫情是否好轉(zhuǎn)”不安全的恐慌中走出來(lái),即使開店我們要面對(duì)的也是用戶是不是愿意來(lái)學(xué)習(xí)的不確定性,我們也有幾個(gè)場(chǎng)館處在不允許復(fù)工的狀態(tài),從市場(chǎng)恢復(fù)到營(yíng)業(yè)恢復(fù)的問題都是“置身懸崖邊”的問題:
疫情還沒有被完全控制,人們是否會(huì)愿意從家里出來(lái),存在很大不確定性?
疫情還沒有被完全控制,我們要時(shí)刻應(yīng)對(duì)疫情反復(fù)的打擊
并不是所有場(chǎng)館都允許復(fù)工,未被允許復(fù)工的場(chǎng)館的虧損如何應(yīng)對(duì)?
2個(gè)月的居家封控,脫離一線工作,團(tuán)隊(duì)所有人的工作狀態(tài)是否要以快速回歸?
大家經(jīng)歷了2個(gè)月完全居家狀態(tài),面對(duì)突然的復(fù)工,所有人做到了第一時(shí)間響應(yīng),第一時(shí)間到崗,第一時(shí)間完成任務(wù)。6月1日可以進(jìn)場(chǎng)的第一天,團(tuán)隊(duì)所有人每人一館進(jìn)行了全面大掃除和消殺。就是這一個(gè)事情,我知道我們這是一支有“責(zé)任心”和“擔(dān)當(dāng)行動(dòng)”的團(tuán)隊(duì)。
在6月份雖然到館用戶量遠(yuǎn)不及正常情況,但是大家的工作量卻是翻倍的。有很多遺留要處理的門店事宜,也有很多堆積的工作,大家沒有抱怨、沒有退縮,而是哪里需要出現(xiàn)在哪里,用最實(shí)在的行動(dòng)支撐起了TF在6月走出困境。
門店經(jīng)營(yíng)情況的恢復(fù)也是我們尤其關(guān)心和在意的事情,因?yàn)槊恳惶斓某杀臼窃谀抢锏?,而我們?1年形成的以周為單位的“門店經(jīng)營(yíng)迭代”,讓我們能夠最快的迅速應(yīng)對(duì)當(dāng)下局面,在當(dāng)下局面里獲得最大的效果,6月份的每一周的增長(zhǎng)都是超預(yù)期的,我們拿到了想要的結(jié)果。
所以我要紀(jì)念這段時(shí)光,我們?cè)?月這充滿不確定性的一個(gè)月,也是最為艱難的一個(gè)月,我們挺過來(lái)了。我們不僅拿到了我們想要的結(jié)果,我們也經(jīng)歷了一個(gè)前所未有的過程,在這個(gè)過程里很多事情都在因?yàn)槲覀儓F(tuán)隊(duì)的
積極又冷靜的應(yīng)對(duì)各種問題和麻煩的態(tài)度
主動(dòng)出擊必須拿下我們想要的結(jié)果的信念
有擔(dān)當(dāng)和腳踏實(shí)地的付出超出能力的行動(dòng)
因?yàn)槲覀兿嘈盼覀兙褪菫榱藙?chuàng)造無(wú)限可能而奮斗的,所以沒有什么可以阻擋我們奔向理想——不僅要成為自習(xí)室行業(yè)的“麥?肯?星”,還要通過重塑學(xué)習(xí)場(chǎng)景,幫助更多的人看見屬于自己人生的可能性。
而6月結(jié)束,我自己能松一口氣的時(shí)間只有那一秒鐘。我們要為所有用戶負(fù)責(zé)、要為所有門店合伙人負(fù)責(zé)、我們還要為自己的理想負(fù)責(zé),我們接下來(lái)的每一步都是新的開始,都是要應(yīng)對(duì)新的困難、新的挑戰(zhàn)。我心中腦中的弦越來(lái)越緊張了,我能做的就是讓這根弦強(qiáng)大起來(lái)、讓支撐這根弦的底座強(qiáng)大起來(lái)。
7月我們開始進(jìn)入了下半年,我們沒有動(dòng)搖要實(shí)現(xiàn)2022年目標(biāo)的決心,未來(lái)的每一個(gè)月、每一天對(duì)我們來(lái)說都是重要的。