花了一年多時間寫完一本書,等到要出版了,作者卻把電子版免費放到網(wǎng)上讓人下載,你會覺得詫異嗎?
即使這件事發(fā)生在十年前,作者尼爾.蓋曼的作品《美國人的上帝》也因此獲得了巨大的成功。可在翻開《免費》這本書前,是的,我會詫異。
我喜歡寫作,也很想借此掙得稿酬,所以在投稿之前,雖然寫得不咋的,我也會小心把自己的作品藏起來??勺骷业臄橙瞬皇潜I版,而是不為人知,這也是我現(xiàn)在才領會到的。
看一本好書,就像是和作者對話,你會因為他思想的深邃而著迷,讓你不想錯過,也不愿離開,呆呆在書前坐一整天。書更多是在教我們一種思維方式,而非什么重點結論。
可能因為在學校記的太多,滿是約束,現(xiàn)在我看書不會刻意記什么,讀書筆記也大多寫的自己的感想,自然不會在意什么議論文,記敘文之類的章法。這有什么壞處還不知道,可確定的是,我很享受這些,也因此愛上了看書寫作,這點雖然在學校被教導多年,可那時我最討厭語文。
《免費》這本書是2009年出版的,那時我上初三。提出這點主要是比對下我們當時的教育環(huán)境,那時我們學校還只有幾臺windows 98電腦,沒聯(lián)網(wǎng),只能玩些打字游戲,而這本書講解的卻是互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)的新未來——免費模式。
震撼嗎?我們理應震撼。呆在學校里,我們并非在學習未來如何生活,而是在與未來隔絕。看看十年后的今天,初中生課本仍舊換湯不換藥。
不知不覺總在埋汰教育,也因為其重要性吧。不過迎面而來的各種問題,食品安全,醫(yī)藥安全,理財陷阱...是該讓我們清醒了——除了自己沒有人會為你負責。
再談談十年后的今天我才看到這本書的感受,有兩點:
依據(jù)提供服務的邊際成本定價;
利用好身邊“免費”的資源;
為了說明第一點,我們回到開篇的例子。當作者提出這一冒險的舉措時,大多人都在擔心讀者看完了電子書就不會再買紙質書了,畢竟書最重要的不就是內容嗎。我們期望著通過每一位讀者把寫書的成本掙回來,畢竟自己花了一年多時間,為什么要免費給他人看。
可我們忽視了金錢背后的隱形收獲——聲望和信譽,提供免費的電子書成本低的可以忽略不記,卻可以吸引大量的讀者替自己做宣傳(當然這建立在書的質量上,如果看完一片罵聲,估計紙質書也還可以騙幾個人),而且紙質書閱讀體驗優(yōu)于電子書,即使購買比例不高,在大的讀者基數(shù)下結果會更好。
我們可以努力提高服務的質量,類似書的品質,菜的味道,影院的環(huán)境,但唯有服務的提供才能產(chǎn)生價值,依據(jù)提供服務的邊際成本定價可以使利益最大化。
依據(jù)這個論點,對餐館的經(jīng)營方式提出自己的設想:依據(jù)餐館的座位利用率設置菜品價格階段打折。
餐館的經(jīng)營成本主要為店鋪租金裝修,設備購買和服務人員工資,而食品耗材只占其中一小部分,這也是一盤土豆絲能賣出十幾元的原因。 一般餐館菜品定價,除了一些活動優(yōu)惠,基本保持不變,可一天當中不同時候給每位顧客提供餐品的成本是不同的。
當餐館的座位利用率很低的時候,大成本不變,此時如何提高座位利用率成了關鍵,而增加一位顧客的菜品耗材成本顯得微不足道,所以此時可以根據(jù)菜品的成本來降低價格,甚至免費,吸引顧客來店里消費,他們會帶動其他顧客進店。
隨后當座位利用率增加后,再根據(jù)座位利用率階段提高價格,在最適合顧客用餐的座位利用率80%時達到最高,在超過100%后對排隊顧客根據(jù)其等候時間進行補貼。為了不給顧客心里造成對比的落差,將優(yōu)惠通過優(yōu)惠券方式在取號時發(fā)放,當天領,當天生效。
這樣既能避免一天中大多時間無人的尷尬,也能利用優(yōu)惠合理分流,不讓所有人集中在一個時間段用餐。保證了成本最高的座位的利用率,也就保證了經(jīng)營利潤的最大化。當然菜的味道是首位,不然再多經(jīng)營策略也是空談,就像很多技巧類文章大受歡迎,也只是脫離核心后讓人自嗨的毒品罷了。
再談談第二點,利用好自己身邊的“免費“資源。給免費打引號是因為,免費只是當下的無金錢交易,而存在于其他時間或空間的利益交叉補貼。形式包括但不限于:1.直接補貼——互補品的銷售,類似送打印機賣墨水;2.第三方補貼——最常見的廣告商;3.免費加收費模式——免費玩家也是付費玩家購買服務的一部分;4.非貨幣市場——收獲聲譽、關注度等,類似慈善事業(yè)。5.隱蔽收費模式——政府資源背后的稅收和網(wǎng)絡公司背后的隱私侵權。
我想談的正是第五種形式,政府資源和網(wǎng)絡資源,因為無疑他們是已經(jīng)收費的,這種收費包括但不限于對你,也因此它是”免費“資源中最有價值的一類。畢竟在我們這些工資不夠征稅起點的普通人眼里,說其是免費的也不為過。
在政府資源中,我覺得對于大眾最有價值的莫過于圖書館,這里為個人學習提供了最好的環(huán)境和條件,而知識改變命運是永遠不會錯的,要說現(xiàn)在被奚落的原因也只是我們沒有分清上學和教育的區(qū)別,不是什么東西包個書皮就能稱為書的。
我之前曾跟朋友討論過圖書館圖書快遞服務,如今已經(jīng)有很多地方在實行了。在政府關注閱讀重要性的背后,應該是對人才渴求吧,畢竟這么多年的義務教育培養(yǎng)出來的大師寥寥無幾,磚家倒是很多。額,輸入法好像也懂我的意思,就不改了。
而關于網(wǎng)絡資源,隱私付費已經(jīng)是不言的事實了,我們就不要細細計較了。談及利用,這算是促進公平的地方,因為盜版讓我們可以得到和付費者一樣的內容,實實在在的。不過一切討論歸根結底還是回到了價值的本質——時間。
活著只是為了活著,年少時以為時間是免費的,肆意揮霍用來追求金錢。年老生病了,又甘愿付出所有只為茍活。如果一開始就珍視自己的時間,什么免費,什么昂貴,也就無需用一個詞去定義了。