046講：任務、錦標 | 我們?yōu)槭裁葱枰獔F隊？
1.群體與團隊
今天的課，我們從NBA和奧運會講起。在上個世紀90年代之前，奧運會的男子籃球比賽是不允許NBA的職業(yè)球員們參加的，所以，奧運會冠軍和NBA高手之間的差距有多大，沒人知道。第一屆可以允許NBA球員參加的奧運會，是1992年的巴塞羅那奧運會。美國派出了第一支由NBA明星組成的夢之隊。記得所有美國隊的比賽都沒有懸念，美國隊場場都得到120分左右，其他隊頂多也就是80多分，還有不到50分的，總之就是其他隊各種被虐。
不過，從比賽的意義上來說，那屆奧運會美國隊的比賽并不好看，因為那是實力完全不對等的比賽，是一個強力群體，打敗了所有的團隊。如果實力相當，群體是不論如何打不過團隊的，NBA賽場上的每個隊，都是團隊，所以，沒有常勝將軍，都是互有勝負，比的是哪支團隊發(fā)揮得好。而參加奧運會的夢一隊，全是臨時拼湊的超級明星。如果不是單兵能力太強，這個“群體”能不能大獲全勝，還真難說。
在管理學上，群體和團隊是兩個不同的概念。群體，英文叫g(shù)roup，也可以被稱為“團伙”，就是一群人，成員之間可以有共同的目標，彼此之間沒有什么關(guān)聯(lián)。而團隊則不同，是一群有共同目標、成員之間有協(xié)同配合關(guān)系的組織。團隊的英文叫 team ，成員之間有配合、有默契，是團隊和群體最大的分別。
美國隊就是臨時拼湊的一個“群體”，它有奪冠的目標，也有教練，但是缺少配合，成員之間沒有什么關(guān)系。所以，準確地說，他們不是個團隊，至少不是一個好團隊。
2.協(xié)同效應
團隊最重要的特征，就是成員之間存在互動，良性互動創(chuàng)造協(xié)同效應。協(xié)同效應是什么？如果兩個獨立的個體，一加一等于二，就是沒有協(xié)同效應。而一加一大于二，就有協(xié)同效應，多出來的那個部分，就是協(xié)同效應的結(jié)果。夢之隊的球員，個個的水平都是2，所以怎么打，都是2+2=4。他們在賽場上各種表演，有時候演砸了，就是2+2=3。但即使如此，也比你1+1=2.5要強。這就是明星的力量。但是，如果夢之隊要像NBA俱樂部那么練習和準備，2+2=5，那才是真正的厲害，因為它有了協(xié)同效應，真正成為了團隊。
千萬別小看了這個協(xié)同效應。兩個明星，水平都是2，但是互相不買賬，可能2+2=3，協(xié)同效應是負數(shù)。而如果一個明星配上一個小弟，小弟水平低，只有0.9，但是全力與明星協(xié)作，就會出現(xiàn)2+0.9=3.5的可能性。所以，一個明星加上一個好的小弟，能夠干掉兩個互不買賬的明星，這就是協(xié)同效應的力量，也是團隊的力量。后面，我們會講到：好的團隊可能只有少數(shù)一流高手，但卻配合著不少合格的好手。
講到這里，你一定理解了我們?yōu)槭裁匆ㄐ乃佳芯繄F隊的構(gòu)成，研究如何建設(shè)有效的團隊。在整個模塊，我們都會討論這么一個話題。今天，我們先說說團隊建設(shè)的目標。
3.網(wǎng)飛的錦標文化
談到團隊，我們都能想到合作、集體精神等等，但有一個概念常常被忽視：就是“任務”。我們?yōu)槭裁葱枰獔F隊，是因為要實現(xiàn)那個任務，不靠團隊做不成，做不好。NBA聯(lián)賽中，每一支球隊都要奪取錦標，所以，要打造出好的團隊。打造團隊的目的，是為了奪取錦標。所以，團隊合作的規(guī)矩，就要按照目標來。你的狀態(tài)不好嗎？對不起，這段時間你不要上場。你不愿意和別人合作，就算你是超級巨星，比如像科比，一個人甚至能拿到一半的分數(shù)，你也要守規(guī)矩，否則就換你下場。上場，你就有錢；贏得比賽，你才有獎金。至于你的訓練質(zhì)量，那是你的事情，技術(shù)教練和體能教練會指導你、配合你，但是，是不是認真練球，你自己看著辦。
講NBA的例子，人人都聽得懂，但是，真正把NBA的團隊建設(shè)邏輯用到公司里面去，卻不容易。我們今天講的公司案例，是網(wǎng)飛。我覺得，大家現(xiàn)在的關(guān)注點，都在什么網(wǎng)飛公司“不用上班打卡，差旅費報銷不用簽字，報酬水平特別高，隨意休假”等等。你以為是一流高手，就可以獲得這樣的待遇。我今天和你分享的觀念是：錯了。網(wǎng)飛公司對員工其實是極其苛刻的，一切都按照業(yè)績說話。我曾經(jīng)看到過一篇文章，標題就是：不是什么人都敢到網(wǎng)飛去試一試的。
在網(wǎng)飛看上去很標新立異的表象背后，其實大家沒有注意到的是扎扎實實的錦標文化。比如我們都注意到了網(wǎng)飛上班不打卡，給人的感覺是非常地自由。但實際上在網(wǎng)飛，你可以休假沒有上限，但是，你別耽誤了別人的正事，如果事情卡在了你那里，網(wǎng)飛鼓勵同事立刻抱怨，公司查明情況之后會毫不留情地請你離開。
十幾年前，我參觀過雅虎公司，見過非常好玩的游戲廳，里面有投籃機、臺球等休閑設(shè)施，據(jù)說是為了營造團隊建設(shè)的氛圍，為了啟發(fā)員工的創(chuàng)意，叫做“寓玩樂于工作”。很多互聯(lián)網(wǎng)公司也都安排了非常奢華的布置，有很好的員工福利，有咖啡機、茶水、點心，甚至還有免費的冰淇淋、健身房和游泳池。
國內(nèi)現(xiàn)在也有公司學這一套。你問他為什么，他回答說，因為谷歌和臉書是這樣的，因為很多硅谷公司都是這樣的。有人還能提供出理論依據(jù)：據(jù)說有人力資源公司做過研究，這樣可以增加員工對公司的認同感，獲得優(yōu)越感，可以給員工帶來更多的積極性，而這個積極性轉(zhuǎn)化到工作之中，產(chǎn)出效率就會大幅度增加。真的是這樣嗎？雅虎已經(jīng)不行了，很多福利好的硅谷公司后來也都倒閉了。
所以，網(wǎng)飛就沒有這一套東西。網(wǎng)飛的CEO哈斯丁說：運動健身，是下班以后的事情，是你自己的事情，這件事和公司的工作無關(guān)；想吃好吃的，可以自己買呀，公司只提供一個隨時可以充饑的簡餐，那也是為了節(jié)省員工的寶貴時間。
網(wǎng)飛的錦標文化，并沒有排斥掉那些有進取心的人。因為加入網(wǎng)飛，有實現(xiàn)夢想的機會。這個機會，是吸引真正一流人才的動力。網(wǎng)飛總部大廳，擺放著網(wǎng)飛所獲得的獎項。大家一談到網(wǎng)飛，就會談到它的用戶數(shù)量，它是怎樣滅掉百視達的。硅谷的人愛談股價，網(wǎng)飛的股價超乎想象地高。所以，到網(wǎng)飛工作，就像到湖人隊打球，你不想去嗎？
網(wǎng)飛的薪酬高，也是出了名的，員工的平均薪酬水平比谷歌還高四分之一。這足以吸引最好的員工。但是，來網(wǎng)飛工作，你就要接受網(wǎng)飛的文化，接受網(wǎng)飛那些看不見的壓力。哈斯丁對人性的理解是：人是有惰性的，無論是誰。所以，只有靠嚴懲才能解決。所以，一方面員工可以自主休假，但考核也是隨時的。如果耽誤了事情，就要立馬拿上補償金走人。網(wǎng)飛的團隊規(guī)則是鼓勵互相抱怨，你耽誤別人奪錦標，別人就要砸你的飯碗。所以，網(wǎng)飛的高明之處，在于它特別清楚公司的目標是什么，而所有領(lǐng)導模式和團隊建設(shè)指導，都沒有離開這個大目標。
4.團隊建設(shè)的目的
我研究網(wǎng)飛公司的最大收獲，就是我們時時刻刻需要知道：我們所做的事情，究竟是為了什么。很多公司，為了大家和睦相處而搞團隊建設(shè)，結(jié)果花了很多錢，浪費了很多時間，但一團和氣的背后，是業(yè)績潛力并沒有挖掘出來。這就犯了方向性的錯誤。
我們進行團隊建設(shè)的目的是什么？有人覺得是要建立一個家庭般的、親如兄弟的組織。錯了。網(wǎng)飛就特別明確地說“we are not family”，我們不是一個家庭，我們不是家人。我們的目的是合起伙來賺錢。所以，網(wǎng)飛的團隊建設(shè)是競爭至上的。就像NBA賽場，只要你能夠幫助組織擊敗競爭對手，你就有機會上場，有機會掙大錢；如果你沒有這個本事，請你下場。哈斯丁曾親手讓他的聯(lián)合創(chuàng)始人下崗，還大手筆地裁掉了40%的員工。但做出所有這一切，目的只有一個，干掉百視達這個比自己大1500倍的公司。
所以，你看，真正的網(wǎng)飛邏輯，就是完完全全的NBA邏輯。是真小人邏輯，而不是偽君子邏輯，更不是糊涂蛋邏輯。我覺得：一家公司，如果能夠一方面達成目標，同時也能建立成一個大家庭最好。但是，如果做不到，你一定要清楚自己想要什么。千言萬語，一句話，搞團隊建設(shè)，你一定要知道為的是什么。
寧向東點評：
最后，我還想和你分享一點。網(wǎng)飛公司特別明確地對員工說：任何人都是公司的一個旅伴，我們只要最牛的人，我們不想搞來一堆希望在公司干十年的人。你覺得這個話說得有道理嗎？還記得我在第一模塊特別強調(diào)“社會交換”的觀念嗎？進行團隊建設(shè)，千萬不要忘了任務和環(huán)境，這是今天課程內(nèi)容的重點。
課后思考
今天的課后，請你思考一個問題：在未來一代人一生可能會換十個工作的情況中，團隊建設(shè)是不是應該與以往熟悉的那一套有所不同呢？
