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又到了“剁手”的季節(jié),空氣中彌漫著期待和歡樂的氣息。
大群的“剁手”黨慢慢游弋聚攏,渴望一年一度放縱他們的欲望。獵手們潛伏在*寶、*東的山谷密林中,對“剁手”黨的錢包舉起了屠刀。
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本來呢,“雙11”和我沒有半毛錢的關(guān)系。說來慚愧,自從有了這個購物的狂歡節(jié),我沒有消費過一分錢,感覺有點兒對不起馬云爸爸。
讓我和雙11扯上瓜葛的,是今天收到的一條短信:
【珍寶寵物食品】雙11提前購,可退差價!每日兩款買1送1,深海魚油牛油果20斤,預(yù)售到手價139元c.tb.cn/c.2dVfU退訂回T
今年夏天,受不了孩子懇求,從朋友那里討來一只美短(美國短毛貓)養(yǎng)在家里。曾在這家店買過一次貓糧,于是就成了它的客戶。
對于這類短信,一向有潔癖的我,都會毫不猶豫刪掉。這次忽然想到了點什么,感覺這家天貓店有點意思。
每年的雙11,都會上演類似線上春運(yùn)的年度大劇。雙11打折力度大,剁手黨瘋狂購物,就帶來兩個問題:
一是訂貨量大增,網(wǎng)店員工通宵加班。對于有良心的店主,要給員工發(fā)加班費,薪酬成本會增加;
二是快遞大量增加,相應(yīng)的物流就會延遲,客戶體驗就會比平時差一些。如果快遞公司再臨時調(diào)價,網(wǎng)店的成本還會增加。
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現(xiàn)在這家寵物食品店把雙11提前了,就一下有效解決了上面的兩個問題,店員不用再手忙腳亂,快遞質(zhì)量也有了保障。而客戶信息都是現(xiàn)成的,通過軟件發(fā)送一下,成本微乎其微。
這種做法還給網(wǎng)店帶來兩個額外的好處:一是提前鎖定客戶,取得與競爭對手的優(yōu)勢;二是增加了短期的現(xiàn)金流。為此付出的成本,是節(jié)后退還差價,這個工作量會小很多。
人生處處皆學(xué)問??磥?,這家寵物食品店能夠在眾多網(wǎng)店中脫穎而出,也不是完全沒有理由的。從一條短信,就能感受到它在營銷上的用心。
對于那些本身就人氣不很足的網(wǎng)店,借鑒這家寵物食品店的做法,提前促銷,混個臉熟,也不失為一條可行的營銷策略。不然,當(dāng)雙11撲天蓋地打折促銷的潮水滾滾而來時,誰還會留意你芝麻綠豆的小店?