有意義的人際關(guān)系對于營造并維持追求卓越的文化氛圍是比較重要的,它構(gòu)筑了信任和支持。人與人之間的關(guān)系就是應(yīng)該真誠、自然,非刻意的。這也決定了群體之中如何看待人際關(guān)系以及如何彼此相待,產(chǎn)生一定的影響。
忠于共同的使命,而非對此三心二意之人
對相互交往要一清二楚
為了發(fā)展有意義的人際關(guān)系,要清楚等價交換是什么含義,人際交往中的慷慨、公平、占便宜,以及如何對待對方。
區(qū)分一個人重不重要看他對待工作的態(tài)度。每個人對什么是生活,什么是工作都有不同的看法。我們的價值觀和所希望深處的人際環(huán)境,都是有既定的看法的,員工之間也應(yīng)該對此達(dá)成共識。
工作中存在分歧和討價還價時常發(fā)生,但是有些時候有些事不能妥協(xié)的。特別是你希望創(chuàng)造一種氛圍,人們享有共同的價值觀、對使命的深刻承諾和行為的高標(biāo)準(zhǔn)。
確保員工要多體貼他人,少向別人索取
為他人著想意味著允許別人做他希望做的事情,愿意先考慮別人,后考慮自己。當(dāng)前也要下個判斷和劃個界限,需要在原則中說明。
要顧及某個人的行為對他人可能產(chǎn)生的影響,我們是希望大家都能運用明智的判斷,不要作冒犯別人的事情。
確保人人都能理解公平合理與慷慨大方的區(qū)別
比如公司對部分住得遠(yuǎn)的員工提供免費班車,然后有一些開車上班的員工就會提出報銷加油費。顯然這種想法是錯誤的,他們把部分人的慷慨當(dāng)作每個人應(yīng)得的福利了。
公平和慷慨是有區(qū)別的。再比如項目獎金或者送禮物這樣的事,這個人貴一點多一點,那個人便宜一點少一點,便宜或者少的那一方就會抱怨。這樣的問題上我們沒有義務(wù)讓人評判和顧及人人有份。
慷慨大方和有權(quán)受惠是很容易被混淆的事情。
要清楚界限在哪里,并站在公平的另一端
這個界限依據(jù)各方之間的交換關(guān)系,區(qū)別慷慨大方之后再確定什么是公平、什么是適當(dāng)、什么是必需。你應(yīng)當(dāng)期望人們的行為與那些高素質(zhì)、長期伙伴關(guān)系的人一致,彼此之間高度關(guān)切對方的利益,并清楚各自的職責(zé)。
盡可能多為別人著想,少向別人索取。這與大多數(shù)商業(yè)關(guān)系的行為是不同的。商業(yè)行為更關(guān)注自己的利益。
酬勞與工作相適應(yīng)
公司與員工之間不完全是交換關(guān)系,但為了維持這種關(guān)系,員工待遇必需在經(jīng)濟(jì)意義上具有可行性。請假、加班、業(yè)績、激勵、升職等等。
要認(rèn)識到機(jī)構(gòu)規(guī)模過大會對建立有意義的人際關(guān)系構(gòu)成威脅
當(dāng)公司只有幾個人時,可以相互了解、相互關(guān)愛。發(fā)展到上百人以上時,像一個社區(qū)了,不能再仿造以前那樣,用同樣的方式進(jìn)行了解和關(guān)愛了,那我們是不是可以按照一定的特征,比如公共的使命感,分成一個個部門或者小組,這是建立有意義人際關(guān)系的最好方式。
要記住很多人只是假裝為你工作,而實際上是在追求一己私利
多數(shù)人希望工作上出最少的力拿盡可能多的報酬。再不受監(jiān)督的情況下,很容易被允許報價。
在努力讓盡可能的員工去從事有意義的工作、發(fā)展有意義的人際關(guān)系的同時,要知道總會有一定比例的員工不關(guān)心公司,甚至做一些有損集體利益的事情。
珍視誠實、能力強(qiáng)、表里如一的員工
雖然這類員工稀有,有時還需要打磨,但只有這樣待他們好,才有可能建立這種關(guān)系。誠實、能力強(qiáng)、表里如一的人更有歸屬感和使命感。