你想成為管理者還是被管理者？
你想要被被人分配資源還是由自己分配資源？
為什么你和同事工作的表現(xiàn)都出色，但上司不青睞你？
為什么你兢兢業(yè)業(yè)的工作，承擔了組織內(nèi)很多責任，但缺享受不到組織分配的利益？
工作中，不是所有的努力都會被看到，如果不會匯報工作，那你只能默默無聞地干到死！
匯報工作不上一種形式，匯報工作本身就是工作。
匯報工作占工作全部的20%，但卻決定了你80%的工作成果。
學會匯報工作，能全面提升“職場可見度”，能幫助你從“透明人”到“不可替代者”，成為上司信任和依賴的對象。
《向上管理》這本書向我們詳細介紹了如何向上級匯報工作，如何處理和上級的關(guān)系，在職場上獲得成功。
Part 1、正確認識上下級關(guān)系
一、認識公司
(1)、明晰公司組織架構(gòu)
進入一家公司后，第一件要做的事情就是搞清楚這家公司的組織架構(gòu)。
企業(yè)職能結(jié)構(gòu)：你所在企業(yè)由哪些職能部門組成？它們相互之間的關(guān)系是什么？你處于這些職能部門中哪個部門？
企業(yè)的層次結(jié)構(gòu)：你所在的企業(yè)由多少管理層級構(gòu)成？你處在企業(yè)層級結(jié)構(gòu)中的哪個層級？在你上面及下面各有多少層級？
企業(yè)的職權(quán)結(jié)構(gòu)：組織中各個層次和部門在權(quán)力和責任上的分配是怎樣的？有多少權(quán)力和責任分配到你所在部門及你身上？
為什么搞清這個很重要，因為你會知道公司的核心和導向，知道它運營的中心在哪里。
（2）、了解企業(yè)的文化
進入一家公司，一定要先了解公司文化，有的企業(yè)文化是以感恩為主，有的是強調(diào)業(yè)績，有的看重忠誠，有的看重積極......
進入一家企業(yè)，要盡快掌握這家公司的文化，方法：多看，看企業(yè)的行為模式，多聽，聽企業(yè)中其他人說話方式。
只有搞懂了企業(yè)文化，適應(yīng)了企業(yè)文化，才能適應(yīng)企業(yè)溝通方式，做事才能更容易。
二、認識上司
（1）、了解上司的能力，性格，職業(yè)態(tài)度
上司是公司組織選的，不會因為你的喜歡與否而變化，尊重上司，是職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。
了解上司的能力，性格和職業(yè)態(tài)度，如果上司強，跟著他干，如果上司弱，那就當“槍手”，幫上司代勞，上司會更依賴你，你身上的權(quán)力和資源就會更多。
（2）、了解上司的處境
對上司的處境的了解是和上司和諧相處的重要條件。很多時候，你覺得自己很有道理，但是得不到上司的認可，往往是你缺乏對上司處境的了解。
（3）、認識上司的5種角色
上級領(lǐng)導，上司第一個角色是你的“上級領(lǐng)導”，決定你的職業(yè)發(fā)展前景。你要清楚自己在職場種的定位，你想要成為什么樣的人，然后評估你的上司能否帶領(lǐng)你成為你要成為的角色。
下屬的人生導師，有些上司教你做事，幫你提升專業(yè)能力，業(yè)務(wù)能力，跟著這樣上司，能學到很多知識，讓你快速成長。
組織資源的支配者：有了資源和上司的支持你才能更好的開展工作。
權(quán)力的使用者：獲取上司的信任你才能獲得更多授權(quán)。在企業(yè)中，信任比能力更重要。尤其是民營企業(yè)，老板更愿意把權(quán)力分配給自己信任的人。
未來資源和朋友：上司可能成為你未來的資源和朋友。所以要搞好和上司的關(guān)系。
綜上，無論你工作多少出色，如果得不到上司的認可，那么你就很難做出真正的成就。
Part 2 建立和諧的上下級關(guān)系
一、與上司合作共贏的6大原則
1、敬業(yè)：敬業(yè)體現(xiàn)的是清晰的職業(yè)理想，你要知道，你現(xiàn)在做的每一件事都將影響你職業(yè)的未來。敬業(yè)體現(xiàn)的是一種立業(yè)的意識。
敬業(yè)不僅是一種態(tài)度，更是一種行動。敬業(yè)是要你表現(xiàn)出行動的，把事情做到位，對自己專業(yè)的磨練和技能的提升。
2、服從：上司的信任是從你服從的那一刻開始的，任何指令到達你這里，就要想辦法完成它，不找任何借口。
服從是一種大局觀的表現(xiàn)，領(lǐng)導不一定每一次指令都是對的，但是你也要服從，組織提拔人才，不僅僅是看業(yè)績，而是綜合考量。
3、請示：任何時候不要剝奪上司決策的權(quán)力。
請示有3種，請求上級給與工作上的指示；請求批準方案的請示；請求批轉(zhuǎn)對接的請示；
請示是尊重，請示永遠是自上而下的，記住：讓上司做主，你才永遠都是對的。
4、互賴：與上司形成互賴關(guān)系，當你上司依賴你的時候，上司開始看重你，把重要的事情交給你。
5、功勞：功勞原則在職場種很重要，任何時候不要和上司搶功勞。
記?。耗愕墓谟肋h是上司的功勞。
二、工作“5位法”做正確的事
定位：定位告訴你該做什么，不該做什么
到位：把工作做到上司滿意或超出他預(yù)期
如何把該做的事做到位，把上司交代的每一件事做到了上司滿意，才是到位。想要讓領(lǐng)導認可，就需要了解領(lǐng)導對你的期望值，把你的工作做到位。
補位：補位就是哪里需要你，你就到哪里。尤其上司需要你補位的時候，你更要及時補上。補位的越多，上司對你信任越多。
站位：你站在哪個崗位，就站好那個崗位的崗
換位：要學會站在別人的角度思考問題。
三、獲得信任的5個關(guān)鍵
1、用匯報方式尊重上司，“恭”無不克，“恭”就是認可你上司，尊重你上司。
匯報可以使領(lǐng)導看到你成績，匯報是一種跟領(lǐng)導溝通的方式。
2、“能”者多勞，永遠比別人“多”一點
愿意承擔更多責任的人，永遠比其他人進步得更快，能者多勞，是獲得上司信任的方式。你承擔的越多，你的價值也就越大。
3、“術(shù)”有專攻，用專業(yè)印度上司
專業(yè)可以拉近你和上司的距離，只有專業(yè)能夠讓你和上司進入“互賴階段”。
什么是專業(yè)？工作種的細節(jié)是專業(yè)，能力是專業(yè)，職業(yè)化是專業(yè)。
4、“忠”貞不二：用忠誠成就上司
忠誠勝于能力，忠誠勝于感性，忠誠代表沒有二心。信任來自于忠誠，上司會信任的人一定對他最忠誠的下屬。
5、“溝”通第一，用溝通認識上司
這個溝通未必是正式的一對一的會話，可以是無意間的閑聊，可以通過一次次的了解上司的性格。通過溝通，可與了解上司的職業(yè)態(tài)度，上司的態(tài)度決定了整個團隊的態(tài)度。
Part 3 如何正確匯報工作？
一、如何正確的匯報工作？
1、形成有效的工作匯報機制
匯報為什么要建立機制？如何缺乏有效的工作匯報機制，會加大工作種的溝通成本，使工作沒有辦法協(xié)調(diào)統(tǒng)一，無法及時處理和解決工作種的問題。并使你的上司感到很頭疼。
建立匯報機制，需要5個內(nèi)容進行主動匯報：進度、需求、業(yè)績、意外和苦難、建議和規(guī)劃。
2、9個步驟理清匯報思路
3、數(shù)字說話
數(shù)據(jù)在說話種有重要的作用，數(shù)據(jù)能夠?qū)⒄Z言敘述的事實具體化，明確化。
數(shù)字能夠精確地衡量現(xiàn)狀、說明問題。
匯報工作時引用數(shù)據(jù)能夠給領(lǐng)導留下精確印象。
二、上司希望你如何匯報工作？
1、主動匯報
每個上司都希望下屬能夠主動，精確，準時地匯報工作。匯報工作是你和自己上司建立信任的過程，你主動匯報，說明你尊重他。
2、準備充分
在匯報之前先全面考慮下：領(lǐng)導會問哪些問題，要提前準備好領(lǐng)導擔心的問題，并且準備好答案，答案要有案例和數(shù)據(jù)。
3、結(jié)論先行
越重要的事情，越要先說結(jié)果，不要讓上司到最后才知道你要表達什么。匯報工作的時候，領(lǐng)導最關(guān)心的是結(jié)果。
4、掌握分寸，不擅自做決策
當你擅自做決定，出了問題，最后只能由你一個人來承擔。
5、不要越權(quán)
越級匯報是職場大忌，當你越級匯報，你把你上司置于何地，上司會如何看待你。
三、匯報種如何實現(xiàn)有效溝通？
1、完整的溝通包括3個內(nèi)容：發(fā)送、接收、反饋
溝通是由目的的，目的就是為了達成共識，為了達成共識，需要有效的溝通。
2、支撐溝通的5個支點
支點1：關(guān)系
關(guān)系是溝通中第一支點，良好的關(guān)系能夠有效的支撐溝通。怎么建立關(guān)系？通過來往，多交流，多接觸，多打招呼。
支點2：人事
學會把人和事分開，就事論事。
支點3：情緒
梳理情緒，溝通才能順暢進行。情緒會影響人的判斷，而能夠注意安撫他人的情緒的人往往是溝通高手。
支點4：認知
建立認知，從強化表達開始。比如你夸一個人：你做事真細致，別人可能感受不深。但你說：你做事真細致，給我法的2份文件，一份word，一份PDF，其他人都只給我發(fā)一份。
支點5：利益
有了利益，溝通才能達成共識。當你向上匯報工作時，你要考慮：對他有什么價值，他關(guān)心什么。
3、如何高效地做成工作總結(jié)？
工作總結(jié)是對過去的工作回顧和評價，所以必須實事求是，尊重事實的基礎(chǔ)上總結(jié)和分析自己的工作，把取得的成績和錯誤都寫在總結(jié)里，不夸大業(yè)績，不掩飾缺點，全面，客觀的展現(xiàn)工作結(jié)果。
一篇完整的工作總結(jié)包括：標題，開通，主題，結(jié)尾，落款5個部分組成。
四、如何公共匯報工作，實現(xiàn)“向上管理”
1、主導溝通
所有的工作都建立在溝通的基礎(chǔ)上，你要實現(xiàn)向上管理，就需要你主動而有效的溝通。
向上管理，只要你愿意，80%的事情都是掌握在你手中。把握原則：合理、具體、禮貌、簡潔。
2、主動出牌
轉(zhuǎn)換思維，把自己放到更高一級位置去思考，用上司的角度和思維去思考。
3、獲得認同
讓上司認同自己的設(shè)想并不容易。多跟領(lǐng)導溝通，把領(lǐng)導期望和你的設(shè)想結(jié)合起來。這樣在你談你的設(shè)想時，使他認為你的設(shè)想能夠達成他的期望。
4、協(xié)助提升
向上管理的最高境界是實現(xiàn)和上司共同提升
上司并不完美，他可能不會給你工作帶來幫助，甚至阻礙你的工作，面對這種情況，如何處理？
給上司安全感
安全感的本質(zhì)是對現(xiàn)狀的控制感，如果上司感到一切不再他控制之中，他就會失去安全感。這事匯報的過程就是安全感重新回到他身邊的過程。
上司也是普通人，是普通人就愿意邊更好，更優(yōu)秀的人，如果你真心實意幫助上司提升，他一定會感激你。
向上管理，就要先從考慮你上司的目標開始，不要把目光局限在自己的一畝三分地上。占到更高的位置，站在上司的角度去看目標。
站在上司的角度看任務(wù)，就會輕易地分辨出哪些任務(wù)才是你應(yīng)該馬上完成的重點任務(wù)，哪些不能推遲。
一個卓越的下屬應(yīng)該養(yǎng)成這樣習慣：在面對一個問題，除了考慮自己目標外，還要考慮上司的目標，考慮上司害怕什么，在意什么，你的目標完成對上司的影響。
