頭發(fā)過(guò)肩了,有點(diǎn)不聽(tīng)話的左翹右翹,沒(méi)有型了,在留與剪之間,猶豫了差不多一周,在一個(gè)下了班的晚上,不知不覺(jué)就經(jīng)過(guò)了一家發(fā)屋,自自然然地就走了進(jìn)去。
多數(shù)時(shí)間,我這個(gè)人做事是沒(méi)有規(guī)劃的,只是隨心的,所以也就沒(méi)有過(guò)多考慮哪家剪得好了。
其實(shí)以前,我是有個(gè)熟悉的發(fā)型師的,在家的附近,讓他給剪了半年后,他就自立門戶,告訴我自己開(kāi)店了,并告訴了我詳細(xì)地址,我這個(gè)懶人,覺(jué)得地方有點(diǎn)遠(yuǎn),竟然一次都沒(méi)再去找過(guò)他了。
進(jìn)了發(fā)屋,我發(fā)現(xiàn)有個(gè)發(fā)型師在幫一個(gè)男顧客剪發(fā),另一個(gè)則坐在椅子上玩手機(jī)。我一進(jìn)門就問(wèn),我這個(gè)長(zhǎng)度的頭發(fā)想保留現(xiàn)有的長(zhǎng)度,但又想剪出高層次的發(fā)型可不可以?坐椅子上的說(shuō),不行,還得留長(zhǎng)一些修出來(lái)的效果就好些。另一個(gè)正在忙活的發(fā)型師馬上接口到,可以,可以剪的。
看見(jiàn)他一副胸有成竹的樣子,我就對(duì)著他說(shuō),好吧,我找你剪吧,他讓我坐著等他忙完手上這個(gè)客人就幫我剪。我就坐在邊上玩手機(jī),突然想起以前找過(guò)的這家的一個(gè)發(fā)型師,沒(méi)話找話地說(shuō)了一句,你們以前這里有個(gè)貝貝,現(xiàn)在在哪里啊,我以前經(jīng)常找她剪的,不知道,他回了我一句。正在剪發(fā)的顧客也說(shuō)了句,我以前也是找的她,后來(lái)她沒(méi)在這了,我也好久不來(lái)了。
繼續(xù)等,那個(gè)發(fā)型師繼續(xù)剪。
你說(shuō)怎么辦?突然,傳來(lái)一句不友好的執(zhí)問(wèn)。
我抬頭一看,原來(lái)是在剪的顧客不滿意?!拔乙贿M(jìn)門就跟你說(shuō)了我要這么剪的,你現(xiàn)在剪成這樣,完全沒(méi)按我的要求剪 。”“我是按你的說(shuō)法來(lái)剪的啊,你說(shuō)現(xiàn)在怎么辦?”“你是發(fā)型師,你問(wèn)我怎么辦?!”頭發(fā)已剪去并掉在了地上,現(xiàn)在怎么辦?回不去了,一切等重新長(zhǎng)長(zhǎng)了再剪吧。我心里咯噔一下。
看見(jiàn)這個(gè)尷尬的場(chǎng)面,我想到了我自己,一會(huì)兒,他把我的發(fā)型也剪壞了怎么辦?于是,我趁一團(tuán)亂,我就說(shuō),我先去吃晚飯,先不等了,我晚飯后再來(lái)吧,好象做錯(cuò)事的人是我一樣,我逃也似的溜走了。
在路上,我想了想,做發(fā)型師,與顧客之間溝通很重要,理解相當(dāng)重要,悟性很重要,默契更重要。理解的東西,有時(shí)是能意會(huì)不能言傳的,貌似懂了,特別是審美的東西,一點(diǎn)偏差,便會(huì)大相徑庭,對(duì)于注重細(xì)節(jié)的人來(lái)說(shuō)就會(huì)很介懷,你給的效果和我預(yù)期想的不一樣,他便會(huì)很失望。
難怪,我看見(jiàn)網(wǎng)上經(jīng)常有人說(shuō),她會(huì)自己剪頭發(fā),問(wèn)為什么那么麻煩?她說(shuō),因?yàn)槲胰グl(fā)屋和發(fā)型師很認(rèn)真的溝通,好象他也懂了,卻怎么也剪不出我想要的樣子,所以,只好自己動(dòng)手了。我想她是對(duì)的吧,最懂自己的人只有自己,至于效果嗎?自己喜歡便好。
