在新媒體渠道沒有嶄露頭角以前，一開始一些敏銳的商業(yè)企業(yè)認為公眾號、微博、知乎等等新媒體渠道是免費的流量渠道，可以從這些渠道來獲取更多的潛在用戶。

而傳統的企業(yè)在看到新媒體渠道的紅利以后才慢慢將新媒體渠道作為自己傳統渠道獲客的補充，但也只是淺嘗輒止，發(fā)布一些少量的內容。

后來新媒體渠道的火熱讓越來越多的企業(yè)看到了機遇，現在慢慢把新媒體渠道當做一個正常的獲客渠道去看待，漸漸重視起來。

于是應運而生出很多與新媒體相關的崗位，其中就包括新媒體運營和新媒體營銷。

那么，新媒體運營和新媒體營銷究竟都是做什么的呢？他們二者之間又存在什么樣的聯系和區(qū)別呢？后來為什么又融合成為一個崗位的呢？下面就為大家一一道來。
一、新媒體運營和新媒體營銷都是什么意思？
在新媒體渠道成為主流獲客渠道之前，其實就已經有很多大號坐擁了一大票流量，比如十點課堂就是一個完全以純線上內容做出來一條完整依靠公眾號粉絲來變現的產業(yè)鏈條。

當時大家為了區(qū)別運營和營銷有人呢就把偏對內的偏售后的一端叫做“新媒體運營”。把偏售前也偏對外的一端叫做“新媒體營銷”

二、新媒體運營和新媒體營銷的職能有什么不同？
上面說了新媒體運營是偏售后，偏對內的一個崗位，那么它的主要職責和功能是售后助活。對于已購用戶的滿意度提升和復購的工作。

新媒體營銷則更偏向銷售，偏對外的職能，負責售前獲客拉新活動策劃一系列工作

三、新媒體運營和新媒體營銷為什么合并為一個崗？

在實際工作中二者的工作內容非常接近，其實在更高的層面也催化了二者的相互融合?，F在提起新媒體運營，新媒體營銷那都是被同行業(yè)默認為同一崗位，因為既兼顧前端又擔任后端也被稱為全棧新媒體運營。這也更是對新媒體工作者提出了更多的要求。讓新媒體運營和新媒體營銷都不在局限于自己固有的階段，而是合并以后更多的融入到企業(yè)生產的各個環(huán)節(jié)。

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現在，無論是新媒體運營還是新媒體營銷都需要參與企業(yè)的全流程，因為，不了解市場就等于不了解用戶痛點；不懂研發(fā)也就不了解產品賣點；不了解營銷也就不了解用戶；不了解銷售也就不了解如何達成交易；不了解售后更沒辦法提升用戶滿意度，什么都不了解的話又何談運營呢？所以，現在的新媒體運營是新媒體營銷和新媒體運營相互融合的崗位，既負責前端的營銷又負責后端的運營。

作者：昕眠
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