交互體驗(yàn)，關(guān)注的是默契，尋求共同點(diǎn)。

主要體現(xiàn)10個(gè)方面：

1、導(dǎo)航層級(jí)清晰

2、搜索使用符合用戶尋找信息的心智模型

3、根據(jù)用戶的使用場景，用戶完成任務(wù)或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的操作步驟越短越好。用戶完成時(shí)間要短、成功率及滿意度要高。

4、重要的內(nèi)容或推薦的內(nèi)容與普通的內(nèi)容要從樣式上有所區(qū)分。重要的操作樣式比較明顯，不重要的操作樣式要弱化。

5、直接：能在當(dāng)前頁面完成的操作盡量在當(dāng)前頁面完成，盡量減少用戶在頁面之間的跳轉(zhuǎn)。

6、統(tǒng)一：功能、內(nèi)容、樣式、設(shè)計(jì)風(fēng)格保持統(tǒng)一，降低用戶的認(rèn)知難度和操作成本。

7、少做：能讓用戶選擇的就不要用戶自己手動(dòng)輸入，比如，提供選擇項(xiàng)或輸入結(jié)果建議等，減少用戶的記憶負(fù)擔(dān)，根據(jù)需要，可實(shí)現(xiàn)用戶的拖曳功能等。

8、對(duì)稱：原始狀態(tài)——用戶操作——用戶取消操作——恢復(fù)到原始狀態(tài)，給用戶反悔的機(jī)會(huì)，提高用戶操作的容錯(cuò)性。

9、簡潔：為用戶著想，文案簡潔、易懂，具有自我解釋性和引導(dǎo)性，符合語言表達(dá)習(xí)慣，切忌冗長啰嗦。

10、反饋：盡量對(duì)每個(gè)操作能做到人機(jī)交互反饋，讓用戶清楚地知道目前的狀態(tài)，減少疑惑，有時(shí)候還能起到引導(dǎo)用戶操作的目的。