《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》第12天──「RIA學(xué)習(xí)力」便簽輸出第13期作業(yè)
「I，重述知識」（必選）
分析科維先生與孩子的故事，找出故事中雙贏協(xié)議的五個(gè)要素。然后用你的語言解釋雙贏協(xié)議及五個(gè)要素。
1預(yù)期結(jié)果：確認(rèn)目標(biāo)和時(shí)限，方法不計(jì)。
爸爸制定的庭院管理目標(biāo)：綠油油又整潔。
2指導(dǎo)方針：確認(rèn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的原則、方針和行為限度。
爸把實(shí)現(xiàn)具體目標(biāo)量化：庭院干凈的樣子，讓孩子知道（和孩子一起整理一半庭院）
3可用資源：包括人力、財(cái)力、技術(shù)或者組織資源。
爸爸告訴孩子可用的人力物力等資源：除了上油漆外，你可以自己想辦法，用水桶、水管或噴壺澆水都行。爸爸負(fù)責(zé)訓(xùn)練指導(dǎo)和協(xié)助他成為好圓丁。
4任務(wù)考核：建立業(yè)績評估標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間。
爸爸制定的檢查方法也是孩子展示的方法：每兩周必須帶著爸爸轉(zhuǎn)院子說明工作成績。并為自己的表現(xiàn)打分。
5獎(jiǎng)懲制度：根據(jù)任務(wù)考核確定獎(jiǎng)懲。
爸爸回根據(jù)孩子表現(xiàn)（自己打分和爸爸評價(jià)）支付工資給兒子。
總結(jié)雙贏協(xié)議五要素（目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法、可用資源、過程控制展示、獎(jiǎng)懲）
「A1，激活經(jīng)驗(yàn)」 （必選）
請回顧在你過去與孩子約定某件事，或者與下屬約定某件事時(shí)，你是怎樣做的？這件事最后達(dá)成了嗎？
《基層管理者的困擾》
小李是一個(gè)公司基層部門的負(fù)責(zé)人，他很郁悶，因?yàn)樗偸歉杏X他的下屬做事不到位。往往布置的任務(wù)都得不到落實(shí)，有時(shí)不得不自己親自完成。
他是這樣描述的“我和下屬們關(guān)系還不錯(cuò)。但是還是感覺做事很累，例如我和他們說了，為了方便處理與客戶之間的溝通，希望下屬能夠經(jīng)常主動鏈接客戶，或者主動提供一些廣告宣傳之類的圖片，讓客戶更多了解我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢?？墒强偸堑貌坏较聦俚穆鋵?shí)。沒辦法，我只有做好現(xiàn)成的，讓他們直接按流程做，我說一步動一下，真的好累。”
根據(jù)今天的知識點(diǎn)對應(yīng)，我們會發(fā)現(xiàn)小李經(jīng)理不善于制定與下屬之間的合約。
「A2，規(guī)劃運(yùn)用」 （可選）
你和孩子之間或者和愛人之間，一直有一件事彼此間步調(diào)不一直，或者你希望他們改變一個(gè)什么你不喜歡的習(xí)慣，這個(gè)習(xí)慣改變后對他們有益。請規(guī)劃一下，如何與他們達(dá)成雙贏協(xié)議。
《讓老公早點(diǎn)睡覺》
目標(biāo)：讓老公早點(diǎn)睡覺，第二天起床輕松。
具體步驟：
1老公每天6.50需要通勤上班?？墒峭砩辖?jīng)常11.30睡覺，早晨6.00起床，總是疲倦狀態(tài)不佳。每次他早晨說他睡不夠時(shí)我都提醒他要睡早點(diǎn)。他一開始不聽，我軟磨硬泡，讓他認(rèn)可了
2然后一點(diǎn)點(diǎn)往前提前，先保證11點(diǎn)已經(jīng)上床，再提前到10.30，我保持和他同節(jié)奏，有個(gè)強(qiáng)迫的儀式，每天10點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)斷網(wǎng)。
3.目標(biāo)：10.30睡覺
4.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)原則方法：斷網(wǎng)，不早睡就一直嘮叨到他煩，強(qiáng)化早睡身體好，退休就可以到處玩。
5可用資源人力物力財(cái)力。
堅(jiān)強(qiáng)的支持，只要早睡，我這就陽光燦爛，笑臉和好吃的早餐伺候著。
6反饋。每天早晨問“早睡今天精神好吧，氣色都不一樣帥帥的?！比缓蟊б槐?。嘿嘿情感儲蓄支持。
7獎(jiǎng)懲。一周堅(jiān)持早起，周末可以撒野睡覺，而且有電影看呢。
補(bǔ)充閱讀
雙贏關(guān)系
以雙贏品德為基礎(chǔ)，我們才能建立和維護(hù)雙贏關(guān)系。雙贏的精髓就是信用，即情感賬戶。沒有信用，我們最多只能妥協(xié)；缺乏信用，我們就無法開誠布公，彼此學(xué)習(xí)，互相交流和發(fā)揮創(chuàng)造性。
但是如果情感賬戶儲蓄充足，信用就不再是問題，已有的投入讓我們相知相敬，我們可以全神貫注于問題本身，而不是性格或者立場。
因?yàn)槲覀儽舜诵湃?，所以才能坦誠相待，不管看法是否一致。不論哪一方闡述什么樣的觀點(diǎn)，另一方都會洗耳恭聽，力求知彼解己(習(xí)慣五)后共同尋找第三條道路，這種協(xié)作的解決辦法讓彼此都受益。
充足的情感賬戶儲蓄和對雙贏模式的共識是產(chǎn)生統(tǒng)合綜效(習(xí)慣六)的理想途徑。這種關(guān)系不會讓問題虛化或者弱化，也不會讓意見上的分歧消失，但能夠除去那些分散精力的消極因素，如對性格和立場差異的過分關(guān)注，從而為實(shí)現(xiàn)雙贏創(chuàng)造出有利于理解和解決問題的積極合作氛圍。
拆頁十三
來自《第七章 習(xí)慣四 雙贏思維》
P239
雙贏協(xié)議
關(guān)系確立之后，就需要有協(xié)議來說明雙贏的定義和方向，這種協(xié)議有時(shí)被稱為“績效協(xié)議”或“合作協(xié)議”，它讓縱向交往轉(zhuǎn)為水平交往，從屬關(guān)系轉(zhuǎn)為合作關(guān)系，上級監(jiān)督轉(zhuǎn)為自我監(jiān)督。
這類協(xié)議在相互依賴的交往中應(yīng)用相當(dāng)廣泛。習(xí)慣三中的我協(xié)助小兒子清理庭院的故事就是一例。當(dāng)時(shí)我們列舉的五個(gè)基本要素適用于所有相互依賴的合作關(guān)系，如雇主與雇員、個(gè)人與個(gè)人、團(tuán)體與團(tuán)體、企業(yè)與供應(yīng)商。這些要素幫助人們有效地明確并協(xié)調(diào)彼此的期望。
在雙贏協(xié)議中，對以下五要素應(yīng)該有明確的規(guī)定：
預(yù)期結(jié)果：確認(rèn)目標(biāo)和時(shí)限，方法不計(jì)。
指導(dǎo)方針：確認(rèn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的原則、方針和行為限度。
可用資源：包括人力、財(cái)力、技術(shù)或者組織資源。
任務(wù)考核：建立業(yè)績評估標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間。
獎(jiǎng)懲制度：根據(jù)任務(wù)考核確定獎(jiǎng)懲。
這五個(gè)要素賦予雙贏協(xié)議重要意義，對此的理解和認(rèn)可使人們在衡量自己業(yè)績的時(shí)候有據(jù)可依。
傳統(tǒng)權(quán)威型監(jiān)督以贏/輸為模式，是情感賬戶透支的結(jié)果。正因?yàn)閷︻A(yù)期結(jié)果缺乏信任和共識，才不得不一遍遍地檢查和指示，沒有信任，就想對下屬時(shí)時(shí)操控。
如果信任存在，你會怎樣做呢？對他們放手，只要事先制訂雙贏協(xié)議，讓他們知道你的期望，接下來只要扮演好協(xié)助與考核的角色就好。
自我評估更能激勵(lì)人上進(jìn)。在高度信任的文化氛圍里，自我評估的結(jié)果更精確，因?yàn)楫?dāng)事人往往最清楚實(shí)際進(jìn)度，自我洞察遠(yuǎn)比旁人的觀察和測量要準(zhǔn)確。
附：習(xí)慣三的例子
仍以我家為例。有一年，我們開家庭會議，討論共同的生活目標(biāo)以及家務(wù)分配。會議結(jié)果不問可知，因?yàn)楹⒆舆€小，我與妻子分擔(dān)了大部分工作。當(dāng)時(shí)7歲的史蒂芬已懂事，自愿負(fù)責(zé)照顧庭院，于是我認(rèn)真指導(dǎo)他如何做個(gè)好園丁。
我指著鄰居的院子對他說：“這就是我們希望的院子—綠油油而又整潔，除了上油漆外，你可以自己想辦法，用水桶、水管或噴壺澆水都行?！?/p>
為了把我所期望的整潔程度具體化，我倆當(dāng)場清理了半邊的院子，好給他留下深刻的印象。
經(jīng)過兩星期的訓(xùn)練，史蒂芬終于完全接下了這個(gè)任務(wù)。我們協(xié)議一切由他作主，我只在有空時(shí)從旁協(xié)助。此外，每周兩次，他必須帶我巡視整個(gè)院子，說明工作成果，并自己為表現(xiàn)打分。
當(dāng)時(shí)并未談到零用錢的問題，不過我很樂意付這筆錢。我想，7歲大的孩子應(yīng)該已有責(zé)任感，足以負(fù)擔(dān)這個(gè)任務(wù)。
那一天是星期六，一連過了3天，史蒂芬毫無動靜。星期六才做的決定，我不奢望他立即行動，星期天也不是工作日，可是星期一他依然故我。到星期二，我有些按捺不住。不幸的是，院內(nèi)臟亂依舊，史蒂芬卻在對街的公園里玩。
我感到極度失望，忍不住想要喚他過來整理院子。這么做可收立學(xué)見影之效，卻會給孩子推卸責(zé)任的借口。于是我勉為其難忍耐到晚餐用畢，才對他說按“照前幾天的約定，你現(xiàn)在帶我到院子里，看看工作成績，好不好？”
才出門他就低下頭，過不多久更抽噎起來。
“爸，這好難喲？”
很難？我心里想：你根本什么都沒做。不過我也明白，難的是自動自發(fā)，于是我說：“需不需要我?guī)兔δ兀?/p>
“你肯嗎？爸!”
“我答應(yīng)過什么？”
“你說有空的時(shí)候會幫我?！?/p>
“現(xiàn)在我就有空。”
他跑進(jìn)屋去拿來兩個(gè)大袋子，一人一個(gè)，然后指著一堆垃說：“請把那些撿起來好不好？”
我樂于從命，因?yàn)樗验_始負(fù)起照顧這片園地的責(zé)任。
那年暑假我總共又幫了兩三次忙，之后他就完全獨(dú)立作業(yè)，悉心照顧一切。甚至哥哥姐姐亂丟紙屑，立刻就會受到指責(zé)。他做得比我還好。
