今天很榮幸和久仰的舒坦老師見了面，并聆聽了舒老師的一堂管理課，獲益匪淺，最主要有三大收獲：
1.教練狀態(tài)
教練狀態(tài)是指在溝通之前先進(jìn)行自我暗示，暗示自己是一名有愛心、耐心和善于傾聽的教練，讓自己在溝通之前就進(jìn)入教練狀態(tài)，在教練狀態(tài)下，有六塊肌肉會特別明顯，就像下圖一樣：
我今年有一個非暴力溝通的目標(biāo)，相信在教練狀態(tài)下，我可以及時覺察到自己的負(fù)面情緒（比如防御和憤怒等情緒），及時觸發(fā)SLOW習(xí)慣，有效避免暴力溝通。
2.負(fù)債經(jīng)營。
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者在管理一個團(tuán)隊時就像負(fù)債經(jīng)營，意思是說領(lǐng)導(dǎo)者欠每個成員的債。這個債是什么呢？是成長的債，領(lǐng)導(dǎo)者要對團(tuán)隊里每一位成員的成長負(fù)責(zé)。
這個說法很有意思，引發(fā)了我們的反思，我們是否過于關(guān)注每個成員是否按時完成了任務(wù)，而忽略了每個成員的成長。我們是否應(yīng)該多花一點時間和精力去思考如何培養(yǎng)人，讓每個人茁壯成長。
3.真正的績效
舒老師說：“真正的績效是超出預(yù)期的部分。”這是非常反直覺的一句話，達(dá)到預(yù)期為啥不是績效呢？小S同學(xué)把績效類比成“好感”給我們解釋了一下，他說：
當(dāng)你和別人交往時，如果你的表現(xiàn)超出對方的預(yù)期，對方會對你產(chǎn)生好感；如果你的表現(xiàn)符合對方的預(yù)期，對方不會對你有特別的感覺；如果你的表現(xiàn)還沒達(dá)到對方的預(yù)期，對方會對你產(chǎn)生反感。
仔細(xì)想想，還真是這個道理，以升職為例，如果你只是達(dá)到當(dāng)前級別的預(yù)期，沒有真正的績效，老板是不會給你升級的，但是如果你超出了老板的期望，產(chǎn)生了真正的績效，老板肯定會優(yōu)先考慮你的。
上完課以后，舒坦老師還現(xiàn)場和小F同學(xué)做了一次對話，現(xiàn)場給我們演示了教練是如何通過GROW模型引導(dǎo)小F同學(xué)設(shè)置目標(biāo)、理清現(xiàn)狀以及做出下一步行動計劃的。這個環(huán)節(jié)也是我非常感興趣的，因為教練技術(shù)也是我今年的目標(biāo)之一。
最后非常感謝舒坦老師為我們付出寶貴的時間，在每個人心里播下一顆成長的種子，引發(fā)大家重新審視和思考自己的工作、團(tuán)隊、組織和客戶，就像黎叔所說的，如果大家再能有所實踐，那更是超越預(yù)期了（舒老師這堂課真正的績效）。
