這個(gè)星期互聯(lián)網(wǎng)最熱的話題莫過于微信傳言要做內(nèi)容付費(fèi)了，把內(nèi)容付費(fèi)吹到了風(fēng)口。內(nèi)容付費(fèi)成為必然趨勢已經(jīng)越來越多的受到關(guān)注和認(rèn)可。最近在看一些做內(nèi)容的產(chǎn)品，試著從運(yùn)營角度去看一款內(nèi)容產(chǎn)品以及內(nèi)容運(yùn)營。今天簡單聊一款知識圖譜型在線教育產(chǎn)品——墨加。

主頁

從官網(wǎng)的頁面來看，主要由“發(fā)現(xiàn)”、“資源集”、“收藏工具”三個(gè)主要功能。

一、發(fā)現(xiàn)頁面

在發(fā)現(xiàn)頁面主要由6部分組成，分別是搜索框、發(fā)布欄、動態(tài)欄、推薦領(lǐng)域、突出貢獻(xiàn)者以及熱門資源集。

發(fā)現(xiàn)頁面

1. 搜索框

搜索界面

當(dāng)用戶需要某種資源進(jìn)行搜索，得到的結(jié)果是有分類的，而不是零散，根據(jù)用戶需求，提供給用戶系統(tǒng)的知識比如基于一套內(nèi)容或集合的資源集，也有滿足用戶特殊需要的書籍或課程，也有碎片學(xué)習(xí)的文章。

這樣的內(nèi)容搜索結(jié)果對用戶來說體驗(yàn)是不錯(cuò)的，因?yàn)楸贾硞€(gè)知識需求而來，但可能不是很明確，而現(xiàn)在你把他可能需要的東西都整合歸類好了，用戶不僅可以得到自己想要的內(nèi)容，還有意外的驚喜。用戶可以根據(jù)自己的需要將知識收藏。

2. 發(fā)布欄

發(fā)布欄

發(fā)布欄是產(chǎn)品的核心功能。Mo+其實(shí)就是一個(gè)UGC社區(qū)，產(chǎn)品里面的內(nèi)容都是用戶共享產(chǎn)生的，所以它很重要的產(chǎn)品和運(yùn)營策略就是要引導(dǎo)用戶產(chǎn)生內(nèi)容，這很像新浪微博，它把內(nèi)容發(fā)布欄放在最上面，時(shí)刻提醒用戶來到這里應(yīng)該去做什么。

它的這個(gè)內(nèi)容發(fā)布引導(dǎo)框也是很明確，用戶來了能發(fā)布什么都很明確。它所規(guī)定的的內(nèi)容發(fā)布類型也跟網(wǎng)站的資源分類以及搜索結(jié)果是相對應(yīng)的，這樣做能很好地規(guī)范內(nèi)容發(fā)布的規(guī)則，引導(dǎo)內(nèi)容發(fā)布方向，這對內(nèi)用運(yùn)營者來說可以減少很多工作量。

搜索書籍

相關(guān)搜索結(jié)果

分享書籍

以發(fā)布一本書為例，用戶輸入具體一本書名字，系統(tǒng)會檢索出相關(guān)的書籍，選擇你要分享的一本書之后，你可以寫你的分享理由，以及對這本書進(jìn)行標(biāo)簽化。這有助于搜索結(jié)果的分類。

同理，分享發(fā)布一篇文章或視頻，只需要加入該視頻和文章的鏈接即可，系統(tǒng)會自動鏈接到該視頻和文章。

分享文章

總體來說，這種內(nèi)容產(chǎn)生模式很大程度引導(dǎo)了UGC社區(qū)內(nèi)容規(guī)范化，也保證了保證了社區(qū)內(nèi)容質(zhì)量，同時(shí)對于內(nèi)容分類、搜索、推薦等都有重要作用。

因?yàn)楫a(chǎn)品的屬性是工具類，所以其對社交因素是很弱化的，這樣的一個(gè)問題在UGC社區(qū)中體現(xiàn)就是用戶活躍度不高，以及內(nèi)容流通不活躍。使用產(chǎn)品的用戶應(yīng)該是產(chǎn)品的重度用戶，不然用戶使用該產(chǎn)品作為自己知識收集整理工具還不具備很強(qiáng)的需求性。

產(chǎn)品應(yīng)該也考慮到這個(gè)問題，所以在產(chǎn)品中加入了一個(gè)重要的工具“收藏工具”，后面再做介紹。

3. 動態(tài)欄

動態(tài)欄是產(chǎn)品內(nèi)容的核心，用戶在上面發(fā)布的內(nèi)容會展示在這里。

內(nèi)容動態(tài)

內(nèi)容展現(xiàn)排序分為兩種形式，一種是熱門。一種是時(shí)間。用戶也可以基于維度去查看所需要的內(nèi)容，這里的維度也是根據(jù)跟內(nèi)容分類是一致的，有圖書、文章、課程、站點(diǎn)等。用戶可以給喜歡的內(nèi)容點(diǎn)贊、評論或者直接收藏。

4. 推薦領(lǐng)域

在這里用戶可以根據(jù)標(biāo)簽找到自己需要領(lǐng)域的內(nèi)容的內(nèi)容。

標(biāo)簽推薦

標(biāo)簽推薦資源

推薦領(lǐng)域是一個(gè)內(nèi)容集合，用戶可以在這里找到相關(guān)的資源。但是這種基于一個(gè)集合的推薦在內(nèi)容和用戶量不多的情況下很容易出現(xiàn)空集情況，就是用戶找不到需要的。這種情況可以在運(yùn)營初期把資源集改為更多樣化的集合、包含站內(nèi)已有標(biāo)簽的相關(guān)資源。

5. 突出貢獻(xiàn)者

我們知道一個(gè)以內(nèi)容導(dǎo)向?yàn)橹鞯漠a(chǎn)品，最重要的一個(gè)是內(nèi)容，還有一個(gè)內(nèi)容產(chǎn)生者，如何保證內(nèi)容的持續(xù)產(chǎn)生，應(yīng)該重視內(nèi)容產(chǎn)生者的維護(hù)。

突出內(nèi)容貢獻(xiàn)者

在首頁上明顯位置展示內(nèi)容貢獻(xiàn)者，是一種很好的激勵(lì)制度，既可以體現(xiàn)對內(nèi)容創(chuàng)作者的尊重和重視，也可以激勵(lì)更多內(nèi)容產(chǎn)生者加入到內(nèi)容發(fā)布的行列。但我覺得有一點(diǎn)可能不太好，就是這個(gè)突出貢獻(xiàn)者排序問題，只有一種排序，用戶沒法選擇，會出現(xiàn)一種情況就是長時(shí)間的內(nèi)容突出貢獻(xiàn)者就那么幾個(gè)人，或者就是網(wǎng)站自己的運(yùn)營人員，這對于其他的內(nèi)容創(chuàng)作者來說就會缺少一些動力，建議有一個(gè)每月、每周、每日以及綜合的排名比較好。

6. 熱門資源集

基于專題內(nèi)容的整合推薦，是內(nèi)容打包展示的常規(guī)手段，可以引導(dǎo)用戶了解和關(guān)注該資源。

熱門資源推薦

專題內(nèi)容的整合，基礎(chǔ)是要有足夠的內(nèi)容，當(dāng)專題內(nèi)容不足或者質(zhì)量不行的時(shí)候，形成專題只會讓內(nèi)容顯得很單薄，所以對于內(nèi)容運(yùn)營來說，整合資源最好形成大量優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，再去做內(nèi)容展示推廣，以形成更好的傳播。

二、資源集頁面

資源搜集界面

資源收集頁面相當(dāng)于自己的資源庫，在這里用戶可以管理自己的資源，讓知識根據(jù)體系化。

精選資源推薦

用戶可以在這里選擇感興趣的資源集，也可以創(chuàng)建屬于自己的資源集。這里的資源集基本上是用戶自己創(chuàng)建的，這對用戶來說是有很高的自主性。

有一點(diǎn)我覺得還是需要考慮產(chǎn)品及內(nèi)容所處的是什么階段，前期的話還是需要產(chǎn)品運(yùn)營人員去做一些資源集。到了一定時(shí)期，用戶創(chuàng)建資源集的過程中也是要加強(qiáng)引導(dǎo)，保證內(nèi)容方向和質(zhì)量。

三、收藏工具

上面說到了，用戶使用發(fā)布欄來發(fā)布動態(tài)是有一些不方便的，可能是為了改變這種用戶體驗(yàn)，Mo+加入了“收藏工具”這個(gè)功能。

可以看出這個(gè)功能很像“勺子”“方片收集”一類的產(chǎn)品，主要功能就是網(wǎng)頁內(nèi)容的抓取收藏。

勺子

方片收集

一般這種收集類工具的主要功能就是網(wǎng)頁內(nèi)容的抓取收藏，但他不同的地方就是收集的結(jié)果也跟UGC內(nèi)容結(jié)合起來，用戶收集收藏的內(nèi)容可以直接分享到UGC社區(qū)，這對用戶來說體驗(yàn)就方便很多。

資源收集界面

基于以上三個(gè)方面，產(chǎn)品從內(nèi)容產(chǎn)生到展示邏輯和頁面都很明確清晰，用戶可以通過這個(gè)工具收集整理自己的資源或者只是體系,進(jìn)而管理自己的知識結(jié)構(gòu)。

相比于產(chǎn)品的功能，產(chǎn)品在運(yùn)營方面沒有很沒有太多亮點(diǎn)，運(yùn)營的重點(diǎn)在于內(nèi)容運(yùn)營，而內(nèi)容運(yùn)營重在內(nèi)容的產(chǎn)生和展示方面，對于內(nèi)容的流轉(zhuǎn)做的不是很好，這對于有一定內(nèi)容的內(nèi)容社區(qū)來說是可以有進(jìn)一步的運(yùn)營策略的，但從目前來看似乎還沒體現(xiàn)出來。

以上就是對墨加這個(gè)產(chǎn)品PC端的一個(gè)簡單總結(jié)理解，總體來說產(chǎn)品工具屬性比較強(qiáng)，具有很大擴(kuò)展性。

這是#100天寫作計(jì)劃# 第13天，以后100天計(jì)劃中每周寫一篇產(chǎn)品分析。

2016.02.17