22.08.04
說話思路
確定主題
素材
結(jié)論
過去
現(xiàn)在
未來
事實
感受
正面動機
引導(dǎo)
希望
正常情況
這次例外
時評
自己的態(tài)度:明確
自己的經(jīng)歷
事件對象的背景:背景下的合理性
對話方的身份:有特殊的想法或觀念,可以用來自我感嘆,但不必站在道德的制高點上
事件對象的狀態(tài):積極或消極
應(yīng)變思路
事分三級,輕則任其發(fā)生,中則幾句圓場,重則暫停且力爭回中
就事論事,不說假話
往好處想,必先正視缺陷,然后點出殘存的美好
莫要抑人,也莫為揚人而抑人
想象和賓客的關(guān)聯(lián)
引導(dǎo)賓客自理賓客事
采訪問題
她和你是什么關(guān)系?
你有什么話想送給她?