最近聽了樊登讀書會講的《OKR工作法》，于是買了紙質(zhì)書進行了仔細的研讀，對這個高效的，結(jié)果導向的工作方法深有感觸，并準備從股東到全公司，全面施行此方法。
在此，總結(jié)出OKR工作法核心和要領(lǐng)。
一、OKR概念
1.目標：Objective，就是你想做什么事情，明確方向
1）目標要明確方向并且鼓舞人心
2）目標要有時間期限
3）由獨立的團隊來執(zhí)行目標
2.關(guān)鍵結(jié)果：key results，如何確認你做到了這件事，量化目標（用戶增長、用戶激活、收入增長、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品質(zhì)量、NPS凈推薦值）
3.承擔責任：每周一公布團隊OKR相關(guān)任務的優(yōu)先級別
4.慶祝成果：每周五慶祝取得的成果
5.換個總經(jīng)理思維：當內(nèi)部遇到不好做的決策時，用下一任總經(jīng)理會如何做的思維
6.設(shè)置有50%可能達到的目標，付出100%的努力去實現(xiàn)
7.在實施OKR前，先明確企業(yè)的使命
二、OKR的制定(四格象限）
1. 右上角：目標和關(guān)鍵結(jié)果，關(guān)鍵結(jié)果后面標注信心指數(shù)5/10（完成的概率更高還是更低，共同調(diào)整并每周關(guān)注，團隊一起討論一下原因）
2. 右下角：狀態(tài)指標，例如客戶滿意度、團隊氛圍、個人工作激情和態(tài)度（挑出兩個影響目標達成的其他因素，當意外發(fā)生時，馬上討論找出應對方案，確保OKr不受影響）
3. 左上角；本周工作，三個P1（重要緊急）和兩個P2（重要不緊急）表示本周要做的3-5件重要的事情，明確這些事情的優(yōu)先級，能否確保OKR完成？
4. 左下角：未來四周工作，即推進計劃，后四周計劃推進的事情，有哪些事情需要其他團隊成員做好準備或支持配合的，都列在這個象限里
5. 其他要求
1）給目標設(shè)置優(yōu)先級
2）充分溝通，確保每個人都能準確理解目標
3）做好充分的計劃，并保證每周一為了目標而努力工作，讓自己對目標的推進負責
4）就算失敗也不輕易放棄，應該密切追蹤那些事情對目標的推進是有效的，哪些是無效的
三、OKR會議實施流程
1. 召開年OKR會議和季度OKR會議
2. 如何召開OKR會議
1） 會議人數(shù)不超過20人
2） 禁止攜帶電子設(shè)備（包括手機和電腦）
3） 會前一周，向所有參會人員征詢意見，以及公司近期應該聚焦的目標
4） 專門有人負責收集整理并提出最受歡迎的建議
5） 準備5-6個小時會議時間，中間休息1-2次
6） 每個管理人員要準備1-2個目標帶到會議上（準備大型號便利貼）
7） 先讓員工貼上最認同的目標，然后是管理人員補充目標
8） 剔除重復的目標，合并類似的目標，最終把目標減少到三個
9） 經(jīng)過討論-辯論-爭論-投票排序-做決定，確定目標為一個
10） 動員所有參會人員列舉出能想到的所有可以衡量目標的指標（頭腦風暴出盡量多想法）
11） 將這些想法歸類分組，重復的想法算多票
12） 開始討論衡量什么比較容易，再討論具體的數(shù)值是什么。（開始可以用X代表關(guān)鍵結(jié)果，一般情況下每個目標能都覆蓋用戶指標、收入指標、滿意度指標）
13） 給每個關(guān)鍵結(jié)果設(shè)置具體的目標值，確保OKR都是有挑戰(zhàn)的目標，團隊應該有50%的信心能完成它（彼此監(jiān)督和審視彼此的目標，是否設(shè)置較低，是否不愿意挑戰(zhàn)，是否設(shè)置了不可能完成的目標）（開始設(shè)定時候爭論，季度中途不爭論）
14） 不斷調(diào)整直到滿意為止，用五分鐘最終確認OKR,然后全力以赴去實現(xiàn)。（這是讓人受鼓舞并有靈感的目標嗎？設(shè)置的關(guān)鍵結(jié)果有意義嗎？它們很難實現(xiàn)嗎？團隊能和OKR一起順利度過這個季度嗎？）
15）注意事項：
①參會人員提前做好充分的思考
②不能回避責任和做決定
四、OKR貫徹執(zhí)行
1. 管理層向各自管理的小組或部門介紹公司季度OKR，并完成各自部門的OKR設(shè)置，如果需要，通過類似的OKR會議流程討論并最終確認小組或部門OKR
2. 個人OKR的設(shè)置需要經(jīng)理的確認，采用一對一的當面溝通方式
3. 每個季度召開一次全體會議，總經(jīng)理向全員解釋這個季度的OKR是什么，為什么這樣設(shè)置，對其中幾個進行示范性的任務拆解，解釋的時候也要涵蓋上個季度的OKR總結(jié)，指出上個季度的成果。（整個會議要創(chuàng)造積極的氣氛，并且讓員工明白會議后就要立即付諸行動了）
4. 每個季度都要按流程來一遍，如果團隊兩周內(nèi)不能設(shè)置好所有的OKR，就要調(diào)整其他事情的優(yōu)先級，要知道沒有什么事情比設(shè)置公司的目標更重要的了。
5. OKR要通過實踐、總結(jié)、不斷發(fā)現(xiàn)、挑戰(zhàn)團隊的潛力，而不是把這個過程當做匯報和考核結(jié)果。
6. 如果真能沒有完成任何一個關(guān)鍵結(jié)果，就要思考一下為什么會這樣，怎么改進
7. 如果所有的目標都達成了，那就設(shè)置更有挑戰(zhàn)的目標
8. 把經(jīng)理聚焦在學習總結(jié)、挖掘潛力和高效執(zhí)行上，然后周五為成果慶祝
五、OKR常見問題
1. 設(shè)置了多個目標，先從一個目標開始
2. 設(shè)置的OKR周期過短，不能是一周或者一個月，要以一個季度為期限
3. 不能用績效指標來驅(qū)動OKR目標的完成
4. 沒有設(shè)置信心指數(shù)，設(shè)置5/10的信心指數(shù)，意味著50%機會達到目標，挑戰(zhàn)一下自己吧
5. 沒有追蹤信息指數(shù)的變化，OKR目標完成的好壞與每周的日常執(zhí)行、分解目標息息相關(guān)，所以周報和及時關(guān)注以及提醒都是十分有必要的
6. 把周一的會議當做匯報例會，而不是談話溝通，建議用1/4的時間用來講述進展，其余時間一起討論下一步計劃
7. 周五慶祝過于嚴肅和放不開
8. 自上而下的目標設(shè)置兼顧自下而上的成分
六、OKR備注
1. 只設(shè)置一個公司級別的OKR
2. 給自己三個月的時間去挑戰(zhàn)OKR
3. 目標里不要有績效考核指標
4. 在每周盤點進度時，先從公司OKR開始，然后是小組或部門
5. OKR不是唯一一件你需要做的事，而是你必須要做的一件事
6. 周一的OKR進度確認是一次談話，而不是匯報或指示，務必要討論信心指數(shù)、狀態(tài)指數(shù)和優(yōu)先級的變化
7. 鼓勵員工對公司的OKR提出意見和建議，要讓所有人都能參與其中
8. 把OKR公之于眾
9. 周五的慶?；顒涌梢宰寛F隊保持樂觀積極的態(tài)度，每個人都要把取得一個小勝利來和大家分享
