國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的十多年，使眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走上了快車道上，這輛快車帶給他們最明顯的有兩大紅利:人口紅利和流量紅利，同時(shí)也催生了中國互聯(lián)網(wǎng)特有的增長模式：買流量和買用戶，基于這樣的模式，很多互聯(lián)網(wǎng)公司會(huì)選擇在互聯(lián)網(wǎng)投放廣告，因?yàn)檫@種廣告模式有具體數(shù)字量化的，也稱之為數(shù)字營銷，同樣的也誕生了一批專業(yè)的數(shù)字營銷公司和團(tuán)隊(duì)，他們通過代理百度推廣、騰訊廣點(diǎn)通、360推廣等業(yè)務(wù)來為廣告主實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。
在過去的一年里，互聯(lián)網(wǎng)的上半場結(jié)束了被互聯(lián)網(wǎng)大佬們屢次提及，因?yàn)槿丝诩t利開始衰減，一個(gè)很明顯的現(xiàn)象就是過去銷量持續(xù)增長的智能手機(jī)已經(jīng)開始下滑了；流量紅利開始消退了，現(xiàn)在一個(gè)人的手機(jī)里基本常用的都差不多，微信、支付寶、淘寶等排在前列的APP幾乎占用了手機(jī)70%的使用時(shí)間，也就是大部分流量都在這幾家公司。
現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)可以說由原來的增量市場變成了存量市場，這既是互聯(lián)網(wǎng)的下半場也是數(shù)字營銷代理商的下半場，因?yàn)樗麄円劳谢ヂ?lián)網(wǎng)公司，廣告主和廣告流量來都來自互聯(lián)網(wǎng)公司。大半年沒在這個(gè)行業(yè)了，發(fā)現(xiàn)這段時(shí)間對(duì)新東西的接觸，我對(duì)數(shù)字營銷代理的下半場有一些新的認(rèn)識(shí)和思考，接下來我從營銷精細(xì)化和數(shù)據(jù)分析技術(shù)化兩個(gè)方向進(jìn)行分享。
① ?營銷精細(xì)化
以往很多客戶為了市場占有率，不惜成本的投放廣告，到了下半場各廣告主也都會(huì)冷靜許多，因?yàn)橄掳雸龅牧髁吭絹碓劫F了，這就需要我們的優(yōu)化師不單單是了解客戶需求，還要去深入了解客戶的客戶需求，最簡單的方法就是對(duì)你認(rèn)為的目標(biāo)客戶群進(jìn)行采樣問卷調(diào)查或混目標(biāo)客戶群，了解他們的需求，看看他們到底是不是你認(rèn)為的目標(biāo)客戶，因?yàn)橥茝V文案的撰寫一定是要建立在了解客戶的基礎(chǔ)之上的，從原來文案表達(dá)是我能給你到現(xiàn)在的表達(dá)是你需要的去進(jìn)行精細(xì)化。
前面兩步的精細(xì)化只是完成了讓目標(biāo)客戶看到我，接下來就是針對(duì)用戶行為的精細(xì)化分析，在每個(gè)廣告投放渠道的行為，用戶的激活、留存行為，用戶進(jìn)來網(wǎng)站或APP的產(chǎn)生了哪些行為，在轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)中哪一個(gè)步驟有損失流量，這些的精細(xì)化就必然會(huì)涉及大數(shù)據(jù)平臺(tái)的構(gòu)建和監(jiān)控，也是下面要講的數(shù)據(jù)分析技術(shù)化。
② ?數(shù)據(jù)分析技術(shù)化
“大數(shù)據(jù)”的概念在國內(nèi)最近兩年的確很火，作為大流量主的廠商們早在大數(shù)據(jù)方面有所布局，作為代理商做大數(shù)據(jù)平臺(tái)很可能會(huì)在這個(gè)行業(yè)里異軍突起，同時(shí)這也是個(gè)很臟很累的活。
那么它可以實(shí)現(xiàn)什么呢？客戶投放了很多不同的渠道，需要對(duì)不同的渠道進(jìn)行監(jiān)測，追蹤廣告效果，有視頻廣告的、SEM廣告的、信息流廣告的等全渠道的監(jiān)測；投放廣告后目標(biāo)客戶進(jìn)到網(wǎng)站/APP做了哪些動(dòng)作？激活了幾次、留存了多少、轉(zhuǎn)化了多少都會(huì)清清楚楚；生成可視化報(bào)表，這可以說是優(yōu)化師的福音，給客戶做PPT時(shí)不用再用EXCEL挨個(gè)生成可視化的圖表了，在哪一段時(shí)間、哪一個(gè)渠道的表現(xiàn)點(diǎn)擊一下圖表就可以進(jìn)行查看。
在這個(gè)方向的人員安排更多是數(shù)據(jù)分析師，通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)將客戶過去很長一段時(shí)間內(nèi)的數(shù)據(jù)在云端留存，幫助客戶以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的做決策，同時(shí)根據(jù)用戶行為數(shù)據(jù)分析為產(chǎn)品迭代以數(shù)據(jù)為根據(jù)地做有利的建議。
數(shù)字營銷代理的下半場不應(yīng)該再是以更多的人帶更多的戶，服務(wù)更多的客戶為主的“人海戰(zhàn)術(shù)”，而是要以人+營銷定制化+數(shù)據(jù)分析技術(shù)化的方式提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2017，數(shù)字營銷代理的下半場才剛剛開始，你準(zhǔn)備好突圍了嗎？
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