1.?產(chǎn)品是什么？（客觀描述：產(chǎn)品是什么、產(chǎn)品滿足的需求）

產(chǎn)品是什么：拼多多產(chǎn)品是一款低價拼團購物電商app

產(chǎn)品滿足的需求點：產(chǎn)品通過參團和建團，物美價廉的商品性價比來滿足所有追求價格實惠的用戶，還有通過一些推廣活動和小游戲來獲得免費的商品

2.?目標(biāo)用戶與典型場景（目標(biāo)用戶在使用該產(chǎn)品的典型場景，不少于3例）

目標(biāo)人群：年齡范圍處于30—39歲居家女性，整體被柴米油鹽醬醋茶圍繞，用錢的方面比較多，追求以最便宜的價格買到相對好的商品

典型使用場景：下班回到家打開了拼多多app瀏覽生活用品類目，用最美的拼團價格買到了很多家庭用品，廚房用具，生鮮水果

目標(biāo)人群：年齡范圍處于20—29歲人群，為了讓自己在公司成為最閃亮的那顆星，但是剛剛踏入社會，沒有積蓄，壓力山大，買不起潮牌

典型使用場景：上班時間悄悄打開了拼多多瀏覽衣服，來為自己添加更多物美價廉喜歡的潮牌衣服，試圖穿上后也能迷倒公司暗戀許久的人

目標(biāo)人群：年齡范圍處于40—49歲人群，為了自己的孩子在遠方的健康，遠方的孩子太忙又不注意自己的身體，作為爸爸媽媽很擔(dān)心，想要用一種方法來關(guān)心自己的孩子

典型使用場景：在家比較閑的父母們整天在對比個大電商平臺的價格，打開了拼多多瀏覽生鮮水果，來解決孩子不多吃水果蔬菜的問題，這么便宜的價格和每天打開一次就能得到免費的水果寄給我孩子是多么幸福的事情

目標(biāo)人群：年齡范圍處于18—25歲學(xué)生人群，看到同學(xué)都換了iphone100,他也想換一個更好的iphonexll,可是每個月父母給的錢實在太少了，好不容易吃土攢夠錢了，一定要選一個最便宜的，不然又吃土了

典型使用場景：打開了拼多多瀏覽手機數(shù)碼，于是他發(fā)動拼了一個大團，成功的買到了自己想要的手機，解決了自己因經(jīng)濟緊張而買不起貴的數(shù)碼產(chǎn)品的問題

3.?關(guān)鍵功能體驗與描述：

深度體驗拼多多APP的搜索、選擇商品數(shù)量及型號、支付等基礎(chǔ)功能，描述對應(yīng)功能的作用，并通過思考以下內(nèi)容，描述這些功能的設(shè)計細節(jié)：

功能相關(guān)入口有哪些，這些入口分別處于哪個位置

正常情況下，你是怎么使用這些功能的？

嘗試做一些非正常的使用動作，看看系統(tǒng)會如何處理這些異常情況。

其它：在基礎(chǔ)購物功能之外，拼多多還有哪些「模塊」或「功能」，會讓你感覺比較有特色或者有亮點？請思考并描述這些亮點功能，并寫下你認為這些功能是亮點的原因

3.1基礎(chǔ)功能體驗和描述：

(1).拼多多app搜索功能

1.功能作用：

將用戶想要直接找到的商品進行關(guān)鍵詞標(biāo)題搜索，精準(zhǔn)查找想要的商品，而且搜索功能中還有分類列表，很好的把分類列表和搜索功能結(jié)合在了一起

2.功能設(shè)計細節(jié)描述：

搜索入口：

該功能入口位于首頁的地步選擇欄中間

非常顯眼，用戶一打開app即可看見

功能的使用方法：

1.如果尋找商品目標(biāo)明確？

首先app中的搜索按鈕是比較顯眼的，如果我特別明確我想要的商品，可以直接點擊搜索關(guān)鍵詞，如果商家端設(shè)置了你搜索的關(guān)鍵詞，就會出現(xiàn)在搜索成功后的列表中

其次針對列表的性價比和品牌選擇自己喜歡的就好

2.如果我只是逛逛或者朋友推薦來的，我要怎么用這個功能？

如果用戶或新用戶只是逛逛，沒有明確的目標(biāo)性的話，可以利用搜索功能中的分類列表，來篩選自己需要的

總結(jié)：拼多多完美的把分類列表和搜索列表變成了一個主要導(dǎo)航功能，讓用戶操作起來方便簡單，就算是新用戶打開app一目了然的搜索自己想要的商品，就算只是逛逛，分類列表放在搜索功能中也是一大亮點，可以直擊用戶痛點

功能的暴力測試結(jié)果：

我暴力測試了下這個功能，發(fā)現(xiàn)搜索功能在寫入多個關(guān)鍵詞的時候如果找不到商品會智能判斷某一個關(guān)鍵詞，如下圖，但是有個推送廣告的bug,如果后臺給出推薦了螺絲刀的商品，為什么會有方便面的廣告呢，所以猜測了螺絲刀沒有廣告會推送方便面的廣告，我又搜索了螺絲刀是有廣告的，需要思考推送廣告具體是什么機制？但是始終搜索螺絲刀推方便面的廣告是不合理的，可以不推，但是不能亂推

1.選擇商品數(shù)量及型號

1.功能作用：

用戶瀏覽選擇好商品后點擊加入購物車和發(fā)起拼單會選擇商品數(shù)量和型號，從而選擇想要商品的顏色，大小，價格，數(shù)量

2.功能設(shè)計細節(jié)描述：

商品數(shù)量及型號入口：

該功能入口位于商品詳情頁面點擊加入購物車和發(fā)起拼單彈出選擇商品數(shù)量和型號彈框

沒有直白顯示，用戶如果想要看到是否有他的型號需要點擊加入購物車和發(fā)起拼單按鈕

功能的使用方法：

1.如果特別喜歡商品需要購買？

首先app中選擇商品數(shù)量及型號是在商品詳情中，點擊單獨購買或發(fā)起拼單會彈出顯示并選擇才可購買

點擊相對應(yīng)的型號，上面的介紹小圖也會跟隨改變，并點擊可查看大圖左右滑動更換型號

2.如果我只是查看詳情查看大圖只想了解？

如果用戶只是想查看詳情和大圖來瀏覽一下商品，也需要點擊單獨購買或和發(fā)起拼單才可以快速的看到他想要的型號

總結(jié)：類似淘寶和京東會會在商品詳情中有專門的選擇型號和數(shù)量按鈕，當(dāng)然如果不選擇而直接選擇購買，也會彈出相應(yīng)的彈框來提示用戶

拼多多app中商品詳情頁中沒有相對應(yīng)的選擇商品數(shù)量以及型號的按鈕顯示，只有一步點擊購買才會彈出選擇，所以在用戶體驗中會讓用戶產(chǎn)生錯覺是否有他想要的型號，但是這項功能不影響正常使用，只是用戶體驗稍微不好

這樣如果是新用戶只是瀏覽一下商品詳情，不知道需要點擊購買才能看到是否有想要的型號，會對用戶產(chǎn)生一種錯覺，在查看的同時也只能點擊購買打開商品型號才能精準(zhǔn)查找到喜歡的商品型號

功能的暴力測試結(jié)果：

我暴力測試了下這個功能，點擊彈出型號數(shù)量彈框，再點擊小圖放大，發(fā)現(xiàn)如一件體桖，有10款顏色，10款大小型號，左右滑動會出現(xiàn)100張圖片，這樣會給用戶錯覺好多重復(fù)的圖片啊，所以用戶只需要看到10款顏色就好，至于大小型號圖片是體現(xiàn)不出來的

有所以猜測這樣做的好處，拼多多app給賣家只是一個模版工具，賣家上傳圖片即可出售，其他類目的商品很多也不會有這么多顏色和型號，所以此功能有待優(yōu)化，但是也情有可原

(3).支付功能

1.功能作用：

支付成功后并拼團成功后商品就可以發(fā)貨啦

2.功能設(shè)計細節(jié)描述：

商品數(shù)量及型號入口：

該功能入口位于選擇型號和數(shù)量點擊跳轉(zhuǎn)到支付頁面

常規(guī)顯示，用戶選擇完型號和數(shù)量會跳轉(zhuǎn)到支付頁面

功能的使用方法：

1.支付成功

當(dāng)選擇完成型號和數(shù)量的時候會跳轉(zhuǎn)到支付頁面，其中支付頁面最上方是地址選擇，接下來是商品，商品可以隨意加減數(shù)量，但是不可以更換型號和顏色

還可添加優(yōu)惠劵，選擇支付方式有支付寶，微信，找微信好友支付，qq錢包

地址是必選，當(dāng)沒有地址而點擊支付的話會彈出添加收獲地址彈框

選擇任意方式支付即可支付成功

支付成功后如果已拼團成功會等待發(fā)貨

如果未拼團成功會等待拼團，或分享讓好友拼團

2.不想買了支付失敗

如果放棄購買直接點擊返回按鈕即可

但是會彈框顯示確認要放棄付款嗎？點擊確認即可

總結(jié)：支付界面中規(guī)中矩，很常用的支付流程，只是沒有銀行卡支付，拼多多既然用戶定位年紀(jì)偏大，如果沒有支付寶和微信就不能付款，這樣不合理

功能的暴力測試結(jié)果：

我暴力測試了下這個功能，點擊數(shù)量隨意增加或者減少，實付款沒有實時刷新，為了安全計算邏輯放到了后臺，一次性交易不能超過9.5萬，數(shù)量不可以超過目前現(xiàn)有的數(shù)量

3.2.拼多多的亮點功能

1.多多果園

拼多多是免費領(lǐng)取水果的創(chuàng)新者，這個功能畢竟是成功的，非常適合拼多多的定位，可以增加用戶的留存時間，包括每日簽到，偷水，澆水，購物得水，通過每日堅持不屑，倆個月左右會得到免費寄來的水果，充分的抓住了人喜歡拿小便宜的點

2.砍價免費拿

拼多多另一大亮點功能，砍價免費拿，這個功能可以通過免費拿的商品列表，找到自己喜歡的商品，通過分享大量好友，并讓好友新用戶下載注冊并砍一刀，相對于便宜的東西分享好友少，貴的東西則需要大量好友下載注冊，通過這樣的方式推廣新用戶，一傳十，十傳百

4.?競品（對比拼多多和競品各自的優(yōu)缺點）