美國心理學(xué)家貝弗利·波特說：典型的職業(yè)枯竭是，你有工作能力，但卻喪失了工作動力。常見表現(xiàn)包括：覺得工作索然無味，毫無意義；覺得自己筋疲力盡，已經(jīng)油盡燈枯；厭倦工作，缺乏明天去工作的動力。

波特認(rèn)為，導(dǎo)致職業(yè)枯竭的原因可以歸為兩類：無助感和習(xí)慣化。無助感是指一個(gè)人覺得喪失了對自己工作的掌控感，覺得是領(lǐng)導(dǎo)、對手或其他外界因素控制了自己的工作進(jìn)程和收益，從而失去了工作動力；而習(xí)慣化是指一個(gè)人日復(fù)一日地重復(fù)同樣的工作程序，最終被厭倦擊倒。

當(dāng)一個(gè)人徹底失去權(quán)力空間，在工作中淪為其他人意志的執(zhí)行者時(shí)，就會徹底失去熱情和創(chuàng)造力。

我們需要精準(zhǔn)理解的是，這種時(shí)候一個(gè)人的工作熱情并不是“消失”了，而是轉(zhuǎn)變成了對自己的攻擊，原本的白色生命力變成了黑色生命力，生本能變成了死本能。一旦養(yǎng)成這個(gè)意識，員工就會覺得無論自己怎么爭取，都無濟(jì)于事，不如干脆什么都不做。

什么都不做，是一種消極自由，是一個(gè)人在徹底失去權(quán)力空間時(shí)，對自己做的一種自我保護(hù)。在有選擇空間的情形下，一個(gè)人不必讓自己陷入到這種狀態(tài)。

為什么重復(fù)會帶來厭倦呢？這是一個(gè)簡單的心理學(xué)定律：各種事情帶來的刺激度，都是在初次刺激時(shí)的興奮度最高，興奮度逐步下降，如果后來陷入了簡單重復(fù)，那就會帶來厭倦。例如，高考前的復(fù)習(xí)，如果次數(shù)太多，就會帶來厭倦。但是，如果你能因?yàn)橹貜?fù)學(xué)習(xí)，而不斷和一件事情建立更深的關(guān)系，這時(shí)你會體驗(yàn)到相反的感覺，進(jìn)而產(chǎn)生心流。