
擔(dān)任培訓(xùn)師、顧問蠻多年了,接觸過很多的老闆跟高管,這些領(lǐng)導(dǎo)人有的很不重視訓(xùn)練,有的卻又對訓(xùn)練期望過高,其實(shí)這兩個(gè)極端,對訓(xùn)練而言,都是非常不利的。
訓(xùn)練有它的效果,同時(shí)也有它的限制,唯有認(rèn)識它、 了解它,才能夠正確的運(yùn)用它。
訓(xùn)練目的
《一、訓(xùn)練是為用而練》
員工訓(xùn)練不是別人做什麼,我們就要跟著做什麼。不宜爲(wèi)訓(xùn)練而訓(xùn)練,不能走過場,光訓(xùn)練而不管結(jié)果,這是不行的。
員工訓(xùn)練是為實(shí)戰(zhàn)而練、為實(shí)用而練、為目標(biāo)而練,因此要有「結(jié)果導(dǎo)向」的思維,要能夠「以終為始」的去看待所有培訓(xùn)的過程。
《 二、訓(xùn)練是解決方案之一》
員工訓(xùn)練不是所有問地的解決方案,也不是所有的問題都可以靠訓(xùn)練來解決 ,有些管理或制度上的難題,應(yīng)該以其他方法解決。
公司福利差,卻要訓(xùn)練感恩;制度不公平,卻要訓(xùn)練服從;教材不標(biāo)準(zhǔn),卻要訓(xùn)練動(dòng)作統(tǒng)一一致。這樣的狀況都是強(qiáng)人所難,該是什麼問題,就該用對應(yīng)的解決手段,訓(xùn)練是解決問題的方法之一,但絕對不是所有問題唯一的答案。
訓(xùn)練責(zé)任
《三、訓(xùn)練是主管的責(zé)任》
員工訓(xùn)練是各級主管的分內(nèi)工作,而不僅是人事單位或訓(xùn)練部門的職責(zé)。
「 部屬能力不足的時(shí)候,主管要不待命令,立即培訓(xùn)?!?因此,不要把所有的訓(xùn)練任務(wù)都丟給人資單位或是培訓(xùn)部門。訓(xùn)練部屬本來就是我們自己的事,他們只是協(xié)助而已,抱持這樣的心態(tài),才會心存感激,并能夠迅速地彌補(bǔ)訓(xùn)練的不足之處,進(jìn)而發(fā)會更大的訓(xùn)練效果。
訓(xùn)練運(yùn)用
《 四、訓(xùn)練是公器》
員工訓(xùn)練不宜當(dāng)作給予員工的「 恩賜」,而是配合公司運(yùn)作與個(gè)人成長、 升遷的「 激勵(lì)誘因」 。
員工訓(xùn)練的目的,就是要將員工訓(xùn)練成一個(gè)優(yōu)秀的人才,足以擔(dān)當(dāng)大任。因此是一套完整而有系統(tǒng)的「 公器」,而不是用于個(gè)別私相授受的「私物」。
一切要秉公而「訓(xùn)」,不可循私,否則訓(xùn)練的尊嚴(yán)與權(quán)威將會蕩然無存。
《五、訓(xùn)練要與發(fā)展掛勾》
員工訓(xùn)練應(yīng)重視「 自我發(fā)展」意愿,才會激發(fā)部屬內(nèi)在的成長動(dòng)力。
將公司目標(biāo)與個(gè)人發(fā)展結(jié)合,訓(xùn)練帶來能力提升,能力提升配合職級晉升。如此一來,訓(xùn)練與個(gè)人發(fā)展、團(tuán)隊(duì)利益緊密結(jié)合,將會增強(qiáng)員工個(gè)人學(xué)習(xí)成長的動(dòng)機(jī)。
《 六、訓(xùn)練是長期系統(tǒng)性的工作》
員工訓(xùn)練長期的、 系統(tǒng)性的工作,不要寄望它能在短時(shí)間就要發(fā)會很大的成效,雖然有時(shí)候確實(shí)可以在很短的時(shí)間就看到很好的效果。
要改變一個(gè)人內(nèi)在的態(tài)度或是外在的技能,不是三兩天的一個(gè)課程就可以立即見效的,需要有耐心、有系統(tǒng)、循序漸進(jìn)、持之以恆的做下去,一段時(shí)間之后,成效自然會逐漸地顯現(xiàn)出來。
訓(xùn)練內(nèi)容
《 七、訓(xùn)練要靈活多變》
員工訓(xùn)練本質(zhì)上是「 成人學(xué)習(xí)」,不同于一般學(xué)生的學(xué)習(xí),過程切忌刻板僵化。
不能只是光用「 演講式」的上課方法,要善用「 練習(xí)法」、「 討論法」、「 演練法」、「 活動(dòng)體驗(yàn)法」等方法,加上燈光、音響、影片、 游戲等穿插配合,讓課程不但內(nèi)容豐富,又能達(dá)到生動(dòng)活潑、引人入勝的特色與優(yōu)勢。
《八、訓(xùn)練要量身打造》
員工訓(xùn)練應(yīng)配合公司文化加以適度的調(diào)整,而不是全盤套用其他企業(yè)的作法。
每個(gè)公司的企業(yè)文化與規(guī)章制度往往并不相同,產(chǎn)品、服務(wù)、客戶、流程、目標(biāo)也不一樣,因此所需要的訓(xùn)練當(dāng)然也會不一樣。
所以其他企業(yè)成功的訓(xùn)練模式并不一定適合用在我們企業(yè),必須針對自己公司的狀況與需求,并調(diào)研員工的能力、心態(tài)以及所需要的訓(xùn)練內(nèi)容,量身訂做的去打造自己的訓(xùn)練系統(tǒng),才是有效的根本解決之道。