鐵路上的臥鋪，中途上下，鋪位用品不更換，甚至連整理都沒有，服務質量大打折扣，讓乘客極為不舒服，要知道，乘客花錢可是一點沒打折的。試想一下，你定的房間，床上用品是別人用過沒有更換的，這應該是做酒店絕對不允許的啊。現(xiàn)在各行各業(yè)都在提高服務意識和服務質量，鐵路管理部門的思維不應該還停留在鐵老大時代，要跟上時代發(fā)展的步伐。換位思考，把乘客換做是自己，花錢該得到怎樣的服務呢？
這些不合理，鐵路部門是不是要整改呢？
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