某日偶然得知《簡書》這一APP，想著自己每年有一定的閱讀量，獨樂樂不如眾樂樂，分享讀書心得并配以思維導(dǎo)圖，希望不管讀過或有興趣一讀的朋友，可以一起產(chǎn)生些火花。
提及咨詢顧問，大部分人眼中都是一份高大上的職業(yè)，本書開篇明確了咨詢?nèi)藛T的目的，在于促進(jìn)組織或個人完成自身的改變。so其實生活中你向他人提供建議時，某種意義上而言，就是在做咨詢，無非是專業(yè)技能的高低，最后走沒走心、成沒成功。這樣想或許看此書時就輕松很多。當(dāng)然本人因為做企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)和個人心理咨詢的緣故，所以閱讀此書是為了get理論技能。
接下來的分享我將從兩個角度展開，一是從大眾的角度去解讀此書給我們的啟示，二是從專業(yè)學(xué)習(xí)的角度給予推薦。
給個人的啟示
“咨詢首先是一項與關(guān)系相關(guān)的行當(dāng)。”由此句不由想起人與人之間的關(guān)系。人是社會之人，不管是家庭、生活和工作，或多或少跟不同的人會產(chǎn)生各種聯(lián)結(jié)。所以在此書中，很多關(guān)于關(guān)系、感性的觀點，很值得推崇。
1. 自我認(rèn)知
“密切注意你自己的風(fēng)格和感受，并將此作為你咨詢關(guān)系的一個重要方面。” 您平時會注意自己的風(fēng)格和感受嗎？自從學(xué)了心理學(xué)，我越來越體會到自省的重要性。繁忙之余，偶爾做下內(nèi)觀，去感覺自己的呼吸、思維及狀態(tài)，然后安靜的梳理遇見的一些人和事，慢慢的大腦會輕松愉悅很多。與人交往中，我會坦誠自己的感受，相信將心比心，相信你用什么方式對待別人、別人就會用同樣的方式對待你。
2. 誠實可信
這個不僅體現(xiàn)在與人交往的過程中，也體現(xiàn)在你對自己的態(tài)度中。什么時候該說“不”，本身就是一個很大的學(xué)問。我是最近才學(xué)會這個技能。道理都懂，以往由于性格的原因，不喜歡起沖突，很多事情往往心中不情愿，行動上還是會去接受去做，特別是工作中，搞得自己很累。另外，也正是我自己對自己誠實，對他人誠實且負(fù)責(zé)，所以人緣還算不錯。也許有人會說，這個社會太復(fù)雜，我們需要適度的帶上面具，說一些唯心的話。有一定道理，但我想說的是，人人心中都有一桿稱，日有見人心，時間長了，自然你在別人心中有一定的定位。謊言偶爾、適當(dāng)可以，若牛吹大了，語言行為思想等不一致，怕漸行漸遠(yuǎn)而迷失自我。
3. 溝通
市面上有各種維度、各種理論關(guān)于溝通這一話題的。單就了解并解決問題而言，書中的提問、傾聽、復(fù)述、支持、共識、確認(rèn)、重申等關(guān)鍵詞可以給我們很多啟發(fā)。很多時候，溝通最后無果，往往是各自站在自己的角度想問題，還妄圖去影響灌輸他人，殊不知，每個人都有其不同的成長歷程，簡單的一個觀點一句話很難推翻他（她）心中長期構(gòu)建出的認(rèn)知價值體系，除非有重大事件發(fā)生。所以，好的溝通是從心開始，放下你的觀點，傾聽對方的內(nèi)容、識別其背后的信息、觀察他（她）非語言表達(dá)出的信號，然后試著站在對方的角度想問題，這才是良好溝通的第一步。
4. 角色定位&度
書中在職責(zé)和責(zé)任一塊反復(fù)強(qiáng)調(diào)，咨詢顧問“對如何與客戶一起工作負(fù)責(zé)，而不是對客戶在管控自身組織運作時怎么做負(fù)責(zé)”、“各自承擔(dān)50%的責(zé)任”。引申開來，我們在不同的關(guān)系中，是怎么定位自己的，如何把握“度”的問題？中國人對界限的概念通常都很模糊，生活中互相干涉、侵犯的現(xiàn)象屢見不鮮，最后往往導(dǎo)致各種關(guān)系的惡化。何為自由、權(quán)利，的確百思不得其解。
給專業(yè)人士的推薦
此書號稱是咨詢顧問的圣經(jīng)，我在閱讀之后的確受益匪淺。如果您的工作涉及咨詢一塊，不管是何種崗位性質(zhì)，都值得一讀。
從書的結(jié)構(gòu)而言，非常系統(tǒng)全面，第一章就咨詢顧問的各種其他稱謂開始，對其定義、目的、三種技巧都做了整體概述。后面的篇幅，著重在咨詢技巧上做層層推演展開，如果你是一個入門級選手，那么可以總體上了解做項目咨詢過程中涉及的所有步驟及注意事項。整體看下來，脈絡(luò)非常清晰，且都是干貨。
從書的內(nèi)容而言，除了理論之外，在書中你會得到很多有用的技巧、實例、清單和作者的經(jīng)驗總結(jié)。在工作中，進(jìn)展到不同環(huán)節(jié)，都可以反復(fù)閱讀和借鑒，肯定能溫故而知新。
最后，奉上自己整理的思維導(dǎo)圖，限于篇幅，整個導(dǎo)圖只能展開到二級目錄，有興趣的伙伴可以進(jìn)一步共同探討。
讓學(xué)習(xí)成為一種生活......
