一、情感賬戶(0-10)
1.你在生活中贏得了多少人的信任？你能通過(guò)在關(guān)系中的情感賬戶上存款建立信任嗎？
我的工作中贏得了客戶的信任，愿意把有些合作機(jī)會(huì)給我，基于我的專業(yè)能力和負(fù)責(zé)任的心理，總會(huì)把客戶的事情當(dāng)成自己的事情來(lái)對(duì)待，希望贏得客戶的滿意，所以結(jié)交了很多客戶朋友，有些人已經(jīng)成為我一生的朋友，大部分大家交往將近20多年，通過(guò)和我建立的信任關(guān)系，成為了同事，合作伙伴的也有。但人數(shù)不多，沒(méi)有超過(guò)10個(gè)人。我的生活中贏得了家人的信任，因?yàn)槲铱傇跒榧依锶私鉀Q問(wèn)題，尤其我擅長(zhǎng)的人力資源領(lǐng)域，我的爸媽家里的孩子們有多數(shù)我?guī)兔φ业墓ぷ鳎牌偶业闹蹲又杜晕⑸僖恍?，但也有，贏得了口碑，大家有事都愿意找我。我也會(huì)為了這個(gè)好人形象，硬撐下來(lái)，全力以赴地去求人幫忙解決。相反，我沒(méi)有幫自己弟弟什么，我也沒(méi)有幫過(guò)老公什么，沒(méi)有幫過(guò)好朋友什么，我覺(jué)得好像越近的人，越對(duì)我好的人，我沒(méi)有對(duì)他們做過(guò)什么！寫(xiě)到這兒，心里覺(jué)得好痛。在我最難的時(shí)候，都是家里人幫助我，而我自己卻只看外面人對(duì)我的好，對(duì)自己的家里人根本看不見(jiàn)，甚至還得讓他們幫我一起去幫助別人，為了自己得到一個(gè)好名聲，我這是燈下黑呀！我看到了自己對(duì)抗父母看不見(jiàn)我的傷痛，用遠(yuǎn)的關(guān)系來(lái)證明自己的好，到了近的關(guān)系，自己沒(méi)辦法裝，有些不好的一面就展現(xiàn)出來(lái)了，自己的傷痛不想看見(jiàn)，用遠(yuǎn)的關(guān)系來(lái)遮蓋自己不想看到的一面。
我對(duì)外人情感賬戶存款是基于贏得自己的好人緣，好人形象，換取別人的利益，交換著。我對(duì)自己家人，幾乎沒(méi)有情感賬戶存款，寫(xiě)到這兒心里覺(jué)得好痛，好害怕，如果基于交換，那家人不管我也是應(yīng)該，但我只要家人一味地為我付出，卻不想為家人付出什么。家人里面不包括父母，更多指的是老公，兒子，弟弟，我?guī)缀鯇?duì)他們的付出為零，在我彰顯自己這件事面前，他們根本不值得一提，這也就是為什么我這么多年都在外打拼，我好像不在乎媽媽，妻子，姐姐這個(gè)角色，更多在乎員工，合作人的角色，感覺(jué)人生上半場(chǎng)活反了，完全被社會(huì)化了，完全被外在的名利場(chǎng)套牢了！
這次是清晰地看到了自己的社交關(guān)系的虛幻，我選擇回到自己的家，和自己在一起，多去照顧老公，沒(méi)有他，我相信我過(guò)不好的。多去關(guān)心兒子的成長(zhǎng)，兒子過(guò)不好，我的心會(huì)不安的。多和弟弟交流，我總恨他搶了爸媽給我的愛(ài)，這和他一點(diǎn)關(guān)系也沒(méi)有，他一個(gè)人上軍校，每年有半年在朱日和參加軍事演習(xí)，或者在沒(méi)有人的深山老林里吃蛇，吃蟲(chóng)子，過(guò)著難以言說(shuō)的艱苦生活，現(xiàn)在又在邊疆指揮保衛(wèi)國(guó)家的安全，在這個(gè)和平的年代，他好像沒(méi)有享受過(guò)正常的生活，我卻為了自己這點(diǎn)小愛(ài)，恨他，怨他，嫉妒他，可那是我的親弟弟，并且他也不想這樣啊！我重拾和弟弟的血緣紐帶，和他一起照顧父母，他用生命在保衛(wèi)著大家，我用力所能及的去呵護(hù)我們的小家。
2.在你重要的人際關(guān)系的情感賬戶中（親密、親子、與父母，合作伙伴，親近的朋友等）的存款是正數(shù)還是負(fù)數(shù)？
在這些重要關(guān)系中，親密關(guān)系是負(fù)數(shù)，我一直在索取，老公負(fù)責(zé)家里看孩子，做飯，照顧老人，水電暖，現(xiàn)在還得負(fù)責(zé)掙錢和事業(yè)，我也不知道自己哪兒積的德，他從來(lái)不抱怨我啥都不管家里，還總數(shù)媳婦好，我稍微給他做個(gè)飯，照顧一下他，他就開(kāi)心的不得了。也許他是自保的原因吧！反正前些年家里的經(jīng)濟(jì)收入大部分是我掙的，或者這個(gè)讓他會(huì)看不到我的不好。但現(xiàn)在我收入越來(lái)越少，甚至面臨失業(yè)的危機(jī)，我自己乖乖地開(kāi)始學(xué)做飯，當(dāng)然我也意識(shí)到我得照顧好他，我的親密關(guān)系要有產(chǎn)出，必須得在產(chǎn)能上投入。
親子關(guān)系也同樣如上所是，孩子我關(guān)心的比較少，無(wú)論時(shí)間上還是心里面都對(duì)他關(guān)心不夠，現(xiàn)在孩子上了大學(xué)，感覺(jué)他離我越來(lái)越遠(yuǎn)，現(xiàn)在想和他親近好像都比較難，我現(xiàn)在緊抓寒暑假時(shí)間，能做多少算多少，為親子關(guān)系增加情感賬戶。
真正的合作伙伴關(guān)系剛剛建立時(shí)間不長(zhǎng)，從一開(kāi)始就是從成長(zhǎng)體系里一起走來(lái)的，所以更加重視這份情感賬戶的建立，相互支持！相互理解，互相信任，互相成就，雖然會(huì)有意見(jiàn)不一致的時(shí)候，但都能坦誠(chéng)相待，直接表達(dá)，情感賬戶在慢慢增加中。
在朋友關(guān)系中，由于模式的原因，一直正數(shù)更多，我自己有個(gè)原則就是在與朋友的交往中，一定讓別人有欠著我點(diǎn)的感覺(jué)，自己多付出，這樣關(guān)系才能長(zhǎng)久。現(xiàn)在看之所以我樂(lè)中關(guān)系，因?yàn)檫@個(gè)我能拿到結(jié)果，因?yàn)檫@種付出相對(duì)符合大道，只要調(diào)整一下原則，不是基于交換，而是真正為對(duì)方好，能做多少算多少，不以消耗自己為代價(jià)，我相信這些的朋友關(guān)系會(huì)更長(zhǎng)久。
3.你平時(shí)有哪些行為是在彼此的情感賬戶里透支的？哪些行為是存款的？
背后說(shuō)壞話，只為自己考慮，自私自利，傷害別人成全自己，不真實(shí)欺騙，利用別人，把別人當(dāng)工具，傷害別人的感情，不守信用，當(dāng)年一套背后一套，高低貴賤之分，把人分成三六九等，羨慕嫉妒恨，很長(zhǎng)時(shí)間不聯(lián)系，遇到事情不幫忙，旁觀者心態(tài)，不真實(shí)面對(duì)對(duì)方等等這些都是在情感賬戶里透支的。
全力以赴幫助別人，理解和支持，信任和感恩，付出，包容，同理，看見(jiàn)，接納，相信，贊美，鼓勵(lì)，祝福，慶祝，一視同仁，公平對(duì)待，重視他人，欣賞他人等等這些都是在情感賬戶里存款的行為。
二、雙贏思維(0-10)
1，你覺(jué)得自己的贏就一定要?jiǎng)e人輸嗎？你能夠從整體和長(zhǎng)期眼光而不是只是從個(gè)人和眼前角度出發(fā)看到事物嗎？
當(dāng)贏輸雙輸都嘗試過(guò)后，發(fā)現(xiàn)只有雙贏才是一條能行得通的路。目前頭腦里知道有一條新的路，雙贏的路，但這條路還沒(méi)有走過(guò)，不知道怎么走?，F(xiàn)在看到一條新的可能，自己贏也讓別人贏。目前看待事物漸漸能從長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光看了，以前只能看到當(dāng)下。比如，兒子考大學(xué)成績(jī)出來(lái)了，分?jǐn)?shù)不理想，臨在后看到未來(lái)很長(zhǎng)，一次失敗不是最后的答卷。并且這個(gè)是心里真得相信了。整體性思維我自己感覺(jué)還不具備，不知道怎么能感受到？臨在嗎？
2.你能否在表達(dá)自己需要的勇氣和理解他人需要的體諒之間找到平衡嗎？
現(xiàn)在嘗試在勇氣和理解他人之間找平衡，目前感覺(jué)還沒(méi)有切身的感受，不能把這兩種能力運(yùn)用起來(lái)。但我能感受到陳老師，他既能說(shuō)話很嚴(yán)厲，一針見(jiàn)血，也能體諒別人的感受，好像還不是打一巴掌，再給個(gè)棗，而是統(tǒng)合在一起的。我還在學(xué)習(xí)的路上。
3.你對(duì)他人的善意是基于內(nèi)心信念還是基于交換策略？你能率先出黑牌去影響對(duì)方達(dá)成雙贏嗎？
一直以來(lái)我都是基于交換策略的，學(xué)習(xí)成長(zhǎng)之后，開(kāi)始和內(nèi)心鏈接，基于內(nèi)心信念對(duì)他人給予善意。比如這次公司的裁員，我內(nèi)心堅(jiān)守了一點(diǎn)，我絕對(duì)不會(huì)去做傷害公司的事，我也把這樣的理念和我?guī)讉€(gè)朋友做了傳遞，我內(nèi)心深處認(rèn)為這家企業(yè)也是我辛苦為之付出青春和熱血的地方，我愿意成全他繼續(xù)發(fā)展。我知道很多人現(xiàn)在有怨氣，但知道那只是對(duì)抗和情緒化，我能影響幾個(gè)人算幾個(gè)，讓大家看回自己，合理合法保護(hù)權(quán)益，而不是鬧事兒。我也想過(guò)如果這次事件中，對(duì)方出紅牌的話，我依然選擇出黑牌，遵照自己的內(nèi)心價(jià)值，去做基于雙贏的關(guān)系。
三、知彼解己
1.溝通中你說(shuō)的多還是讓對(duì)方說(shuō)的多？你是愿意聆聽(tīng)對(duì)方還是急于表達(dá)自己？
目前可以慢慢讓對(duì)方多說(shuō)了，自己以前只知道表達(dá)自己，覺(jué)得如果不說(shuō)話的話，氣氛很尷尬，同時(shí)覺(jué)得那樣別人說(shuō)得多自己不說(shuō)，表明自己不如別人。現(xiàn)在看到這背后都有自己的信念卡點(diǎn)，愿意聆聽(tīng)對(duì)方了。當(dāng)然做的還很不夠，基于現(xiàn)在有覺(jué)知了，能回到自己了。
2.你平時(shí)的聆聽(tīng)在哪個(gè)層次？你能否運(yùn)用同理心去體會(huì)對(duì)方的情緒感受以及了解對(duì)方說(shuō)話背后的動(dòng)機(jī)和信念？
平時(shí)有選擇的聽(tīng)更多，會(huì)有專注地聽(tīng)，同理心傾聽(tīng)比較少，臨在根基不夠，運(yùn)用同理心體會(huì)對(duì)方情緒感受，一般沒(méi)有去體會(huì)，也很難有情緒感受。更多在大腦中進(jìn)行分析，背后的動(dòng)機(jī)和信念，感覺(jué)還有很長(zhǎng)距離
3.你能否應(yīng)用“先跟后帶”的方式影響對(duì)方達(dá)成共識(shí)
除了教練中有先跟后帶，生活中沒(méi)有太多意識(shí)去做到先跟后帶，這個(gè)問(wèn)題讓我感受到教練是一種生活方式，原來(lái)用教練只是去教練他人，帶他去看真相，現(xiàn)在感受到先跟后帶，可以影響對(duì)方達(dá)成共識(shí)，這也是一種溝通的方式。學(xué)習(xí)到了。
通過(guò)回答以上問(wèn)題，感覺(jué)對(duì)情感賬戶有了體會(huì)，但應(yīng)用上還沒(méi)有太多感覺(jué)，漸漸深入內(nèi)心，去體驗(yàn)吧！
