我是怎樣從柜員做到二級支行長的

圖片源自一本書

文|前車知踐(原名:聲波大銀)?

2010年7月,泡在這座城市悶熱的桑拿天兒里,我參加著大學畢業(yè)后第一份工作的入職培訓,每天在空調(diào)屋里跟150多個新同事一起上課,除了少數(shù)幾個人是有過幾年工作經(jīng)驗的(關(guān)系戶),大家基本都是才從學校畢業(yè)的應(yīng)屆生。時隔七年,已經(jīng)不記得當年培訓了些什么內(nèi)容。只記得當時的最主要的想法就是,自己終于有一份穩(wěn)定的工作了,每個月有穩(wěn)定的工資可拿了。

培訓結(jié)束的那一天,所有人會被告知自己被分到哪個區(qū)支行,據(jù)說是分行人力部根據(jù)大家的學歷條件以及入職培訓表現(xiàn)來分配的,但很多人其實早就知道自己會到哪里去。

現(xiàn)在回想起來,當時分配的結(jié)果跟個人的意愿是有一定的關(guān)系,但也還是在既定的規(guī)則范圍之內(nèi),對,什么圈子里都有規(guī)則,或明或潛。

具體到我們這里,大概可以這么排序:關(guān)系戶(只要是二本及以上學歷的,基本是想去哪里就會去哪里)>研究生、985和211重本(優(yōu)先考慮,一般都就在主城區(qū))>普通一本、二本(主城有空的名額的話,按照學校好次順序優(yōu)先安排主城,其他都安插到各區(qū)縣,會就近考慮戶籍地)>二本以下學歷(基本都是關(guān)系戶,一般先分配在近城區(qū)縣,入職一兩年后調(diào)入主城區(qū))。

我比較幸運,被分到主城區(qū)的一個支行。跟我一屆分到同個支行的一共有7個人:3個研究生、2個重點大學雙學位本科、1個211大學本科的、1個普通一本(工作過兩年,非應(yīng)屆生),3個外地人、4個本地人。實習期3個月,實習期結(jié)束時,1個辭職(覺得銀行不適合自己),1個借調(diào)分行科技部(學計算機的研究生),2個當信貸客戶經(jīng)理(能說會道,性格外向),1個去綜合部當行政文秘(學新聞學的研究生),2個繼續(xù)當柜員,我是其中之一。

當時參加入職培訓跟我同住一個屋的女生,不是應(yīng)屆生,之前在某國有通訊公司工作過兩年。她跟我在一個支行,也就是她后來跟我說過一句我很不認同的話“女人在銀行,要想上位的話,拼爹是沒用的,得要么陪喝,要么陪睡”。我心里想,反正我不想上位,管她說什么呢。

截止到2015年春節(jié)過后,我的職業(yè)路徑基本就是柜員(7個月)――文秘(5個月)――風險管理崗(2年半)――審計員(10個月)。

《銀行七年|風險管理兩年半,神馬榮譽都是扯淡》中所述我在做了兩年半風險管理崗之后,打算主動一把,爭取做做業(yè)務(wù)崗位,結(jié)果被潑了一瓢冷水,之后又被調(diào)崗做了審計員,期間乏善可陳,按部就班。這里的人大多就像大型機器上的一顆小小螺絲釘,要做的只是連接整體,做好自己。既然是螺絲釘,就分毫不得有什么自主想法。

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在這期間,原來的支行領(lǐng)導高升到分行,迷迷糊糊的我沒有聽懂他走之前詢問我“有什么打算”的深意,想來是錯過了一些機會。支行新行長是一位女士,按照普遍做法,她也一樣進行了崗位大輪轉(zhuǎn)。同事們笑言:朝廷再小,也是一朝天子一朝臣。這一回合,又不知是誰家歡喜誰家愁了。

那一天,我與同事正在一個區(qū)縣網(wǎng)點做檢查,午休時接到同事小葉的電話“小黃啊,恭喜你啊,你高升了,剛看到公示,你是安和橋網(wǎng)點支行長了…”

嗯,恭喜我又雙叒叕要重新來過了。

從2010年8月開始做柜員,到2015年3月開始做二級支行長,歷經(jīng)了四年半的時間。對于一個沒有背景、背影還挺小的人,我是怎樣做到的呢?起碼當年你問我,我都說不大清楚。我喝酒過敏,也不太愛表現(xiàn),為人不出眾,也不是美女。所有的崗位變化都是被動接受,自然也沒有去陪喝陪睡的機會了(怎么聽起來有點酸酸的哈)。

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如今大致總結(jié)起來就是:

1、工作態(tài)度好,任勞任怨。對于領(lǐng)導交代的事情一定會第一時間完成。這一點在我們這個關(guān)系戶和老員工很多的區(qū)支行是很難得的。我知道自己并不聰明,為人處事沒有那么圓滑,也沒有刻意去表現(xiàn),可是我做事情的效率和質(zhì)量明顯會比那些混日子的同事們高。

2、不害怕得罪人,遇到問題及時溝通。我是屬于為了盡快完成工作,會去催促其他同事配合的類型,如果有人不配合,我會及時跟安排我做事情的領(lǐng)導說,讓他去溝通,這種情況其實挺得罪人的。很多國企員工的處事原則就是能拖就拖,能推就推。推來推去一灘稀泥,然后坐在一起吹牛b。

我們都逍遙自在的,為啥冒出個你總是急火火的?因此可能會有很多同事覺得跟我一起做事情很累,繼而不太喜歡我。我也很無奈,管理崗就是這么吃力不討好,我再不急,所有的事都是我一人的了。照照鏡子發(fā)現(xiàn)我又不是人民幣,犯不著博得人人去愛。如果為了能讓同事們都對我有好評,一味地討好別人,這不符合我的做事風格,也會讓我覺得特別別扭,這也許也是我不太適合待在體制內(nèi)的最大原因吧。

3、遇到困難自己想辦法解決,盡量不麻煩別人。我覺得不麻煩別人是一項好的品質(zhì),除非遇到必須要別人配合的事情,我一般能自己解決的事情都自己搞定,哪怕加班到凌晨、或者犧牲掉周末也覺得沒有什么。所以,雖然我的崗位變動比較頻繁,但是每到一個新的崗位,我都會很快適應(yīng),并且在短時間內(nèi)就會拼出不比老員工差的業(yè)績出來。

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我們銀行的二級支行長這一崗位,類似于其他行業(yè)的店長,崗位職責主要為管理一個店面。人員結(jié)構(gòu)上,基本是帶著兩個營業(yè)主管、幾個柜員、幾個客戶經(jīng)理。每天要做的工作就是開會、在網(wǎng)點做好服務(wù)或解決投訴、也需要出去拉存款、辦信用卡(別以為帶個長,就可以天天坐辦公室作威作福)。

名義上是整個網(wǎng)點的管理者,其實在管理員工和業(yè)務(wù)發(fā)展上都沒有太多實權(quán),因為手下雖然有幾個人,但這幾個人要么是分行哪個行長的侄兒外甥,要么就是分行哪個老總的干女兒,最不濟的也是工作二十多年的老職工,你誰也管理不動,都是單打獨斗,各司其職。業(yè)務(wù)上,我跟客戶經(jīng)理差不多,給不了政策、拍不了板,給客戶送個禮品還得層層匯報申請。好不容易申請下來了,客戶都跑了。

當然,在做支行長之前,我是不知道支行長是干這些的。其實在經(jīng)歷任何事情之前,自己所謂的經(jīng)驗想法多半都是道聽途說得來,只有自己親身經(jīng)歷過,才知道個中滋味。做二級支行長只有一年半時間,經(jīng)歷了很多困苦的挑戰(zhàn)和業(yè)務(wù)壓力,也獲得了很多成就感和自我突破,收入也是相對比較豐厚的。所以,真心感謝這段經(jīng)歷給我?guī)淼膬r值。

這是我個人七年銀行職業(yè)生涯里,為數(shù)不多的值得回憶的一段經(jīng)歷。


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附前文:

銀行七年,這班兒已經(jīng)上夠了

銀行七年|數(shù)錢數(shù)到手抽筋

銀行七年|文秘五個月,熱情已冷卻

銀行七年|風險管理兩年半,神馬榮譽都是扯淡

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