瑞文斯在行動學習選題中從環(huán)境熟悉程度和問題熟悉程度給了4個選題方向：

我今天想要聊的不是瑞文斯這四個選題如何界定以及如何開展行動學習的調(diào)研和行動。而是我覺得行動學習的選題方向正好概括了我們?nèi)粘９ぷ髦杏龅降膯栴}的分類。

在工作中，我們會遇到各種問題，用環(huán)境的熟悉程度和問題的熟悉程度這兩個維度也很好概括。每個人都有自己的專業(yè)方向和擅長的領域，在這個擅長的專業(yè)方向和領域中我們積累了大量的經(jīng)驗，同時我們也有自己熟悉的行業(yè)和圈子，同樣在這個行業(yè)和圈子里我們積累了大量的人脈和資源。但是往往有些時候，我們又不得不跳出我們已有的經(jīng)驗和行業(yè)圈子，去其他的領域來學習和成長。

第一類:熟悉環(huán)境中的熟悉問題。這大概就是我們每天在解決的問題，工作中的絕大多數(shù)問題都是這一類，用我們的專業(yè)知識去解決我們熟悉的公司的各類問題。

第二類:熟悉環(huán)境中的不熟悉問題。這類問題也比較多，常常是組織內(nèi)部的跨部門問題，需要更多的資源協(xié)調(diào)，也需要更快的學習和了解。比如，人力資源工作者不得不了解行政，業(yè)務，市場等工作內(nèi)容，從而更好的去解決招聘，培訓，績效等選人、育人留人問題。

第三類:不熟悉環(huán)境中的熟悉問題。這類問題也比較多，比如我們出差去客戶公司解決售后問題，比如跳槽之后試用期內(nèi)解決的問題，這些都是不熟悉環(huán)境中的熟悉問題。甚至父母突然去為子女帶孩子，有些也是不熟悉環(huán)境中的熟悉問題，專業(yè)不變，以不變應萬變。

第四類:也是最難的一類。不熟悉環(huán)境中的不熟悉問題。這就是行動學習中提到的解決未知的問題。既沒有經(jīng)驗可以借鑒，也沒有太多資源可以利用，不禁讓我想起了投資人，在考慮投資回報率的時候，在對行業(yè)和人都不是特別了解的時候，選擇投或不投，就是一個不熟悉環(huán)境中的不熟悉問題。當然這類還很多，就不一一列舉了。

聯(lián)合卓有成效的管理者，在解決任何問題之前，都必須先了解事物的本質(zhì)，抓住本質(zhì)和根本，才能切中要害，快速解決。