8閾下意識:識別商場上的圈套

先問一個問題,你喜歡看廣告嗎?反正我是不喜歡,所以每次看視頻的時候,我第一眼都會先看右上角的廣告有多長時間,如果是一分鐘,我就會給自己留一分鐘閉目養(yǎng)神的時間。那我們都能預見,這樣的廣告效果一定不好,其實廣告商也知道這樣效果不好,所以他們現(xiàn)在開始采用插播的方式,比如前段時間我再網上看電視劇《人民的名義》,每到關鍵的時刻陳道明就出來買牛奶,但即便這樣也于事無補,因為這只強化了我對陳道明和對這個品牌的印象,卻不會立即形成購買,因為我的主要目的是看電視劇。

研究:76秒的沖動

有學者的研究表明,一個人看到好東西后形成的購買沖動,只會持續(xù)76秒,如果在76秒中內不能形成有效的購買,沖動就會消失。很多廣告商看到這個研究都會很失望,但也有人從中看到了機會,想要抓住這76秒,比如臺灣有一家公司就創(chuàng)造出了“隨看即買”的技術,就想利用這76秒的沖動時間把你口袋的錢掏出來。他們是怎么做到的呢?首先他們要制作的是可以隨看即買的內容,因為情節(jié)激動的電視劇,你是不肯停下來去買廣告上的東西的。比如你可能會認為祁廳長端著槍對著侯亮平的時候,插播廣告效果會最好,因為這時候觀看的人最多,但這個時候別說買牛奶,就算是賣祁廳長身上那件瀟灑的衣服,誰會停下來去下單?所以要想通過視頻來賣東西,一定要挑最適合的節(jié)目,并不是越火爆的電視劇觀眾越停不下來,一個又一個的76秒都被浪費了。

所以這家臺灣公司就專門制作了一檔叫“夜宵”的節(jié)目,時間不長,每集15分鐘來教人怎么做飯,請很有名的大廚來當主持人,再邀請漂亮的嘉賓來聊天,這個漂亮的嘉賓一定會穿一件漂亮的衣服,這件衣服才是整個節(jié)目的關鍵。隨著這個節(jié)目的進行,每當這件漂亮的衣服、美麗的嘉賓出現(xiàn)的時候,屏幕右邊就會出現(xiàn)一個邊條,那件好看的衣服就會出現(xiàn)在邊條上,變成了一個“可購買同款”的小圖標,這時你只要點擊圖標,節(jié)目就會立刻暫停進入到購買頁面,因為此時的節(jié)目也沒那么緊湊,就是安排的能夠讓你停下來的內容,讓你可以即時下單,一切動作都保證在你沖動的76秒里可以完成,這就會隨看即買。這個局水平很高,它沒有做成一個購物節(jié)目,因為大家都討厭看購物節(jié)目,反正我每次看到都會立即換臺,所以這個節(jié)目的安排很巧妙,它教你做菜,你就很容易看進去,時間又不長,又沒有情節(jié)懸念,就可以停下來買東西,也不需要離開節(jié)目,因為你下單之后回去還能接著看,寓買于樂,掏腰包掏得非常隱蔽。

概念:閾下意識

上面這個例子是講商人如何利用沖動給你下套,下面來講商家還會利用你的“閾下意識”。什么是閾下意識?這原來是心理學的概念,后來被應用到市場營銷中去,那閾下意識是什么意思呢?以我們的視覺為例,人類的眼睛就是一個光的接收器,出現(xiàn)了光,視覺神經受到了刺激,感受到了光的亮度,就是接收到了信號,然后大腦意識到了光亮,意識到了色彩,這就是你看見東西的過程。我們看電影就是一個不斷接收信號,不斷把畫面聯(lián)系起來,然后用我們的意識去理解畫面的過程。這個過程出現(xiàn)了兩個商家可以利用的地方,一個是商家可以利用亮度做文章,第二就是利用閾下意識的概念,亮度怎么做文章呢?

如果我們把電影放映機的亮度逐漸調暗,當亮度低于某一個水平的時候,你就會什么都看不到了,這個臨界點我們就把它稱為“閾”,也就是我們視覺神經能夠感受到外界刺激的一個閾值。不了解神經科學的人可能不知道,比這個閾值稍微低一點的亮度,我們肉眼已經看不到了,但我們的閾下意識是可以感受到的,于是商人們就利用這一點來做手腳。第二個可以做手腳的地方就是畫面跟畫面之間的空隙。商人通過閃爍的信號來做文章,比如很快地打出一個圖像信號,快到你以為你沒看到,但你的閾下意識已經感受到了。

案例:隱形廣告

綜合這兩個手段會有什么結果?舉個例子,上個世紀50年代的美國有一本書叫《隱形的說客》,這本書里就提到了一個故事,講的就是把這兩個手段揉在一起影響別人購買的方法。據(jù)說有人在一家電影院做了六周的實驗,有45000人在這段時間里來這個電影院看過電影,因為采用了這樣一個方法,這個電影院的爆米花銷售量增加了58%,可樂的銷售量增加了18%。他的方式就是播一段閃爍的閾下意識的廣告,每隔五秒鐘就播放一個長度為三毫秒的廣告詞,廣告詞特別簡單,就是“吃爆米花、喝可口可樂”這樣幾個字,因為這個廣告在電影里穿插著播放,你肉眼看不到,但你的閾下意識已經感受到了,據(jù)說就因為這兩行字導致了爆米花和可樂銷量增長。

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