今天晚上參加了第三次線下拆書會，結(jié)束回到家已經(jīng)晚上11點(diǎn)40了。在這有限的13號的20分鐘里，分享今天學(xué)習(xí)到的一個知識點(diǎn)給大家--工作匯報(bào)五步法。

??第一步：充分準(zhǔn)備

（1） 要精心準(zhǔn)備報(bào)告材料和方案；
（2） 匯報(bào)前要調(diào)整心理狀態(tài)，比如深呼吸等；
（3） 把握匯報(bào)時(shí)間和場合。

??第二步：呈現(xiàn)結(jié)果。

匯報(bào)時(shí)要結(jié)果先行，再說明理由，使用理由一/二/三

??第三步：靈活應(yīng)對

匯報(bào)過程中，如果遇到領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)情緒和反對意見。我們要做的第一件事是安撫情緒，針對領(lǐng)導(dǎo)提出的意見，要先肯定，再說明自己的理由和見解。

??第四步：主動請教

匯報(bào)中或方案中遇到的異議和問題要主動向領(lǐng)導(dǎo)請教。

??第五步：確認(rèn)達(dá)成一致

大部分的溝通，最后一步就是確認(rèn)反饋，在匯報(bào)工作中，則為確認(rèn)雙方是否達(dá)成一致。

這部分知識點(diǎn)是來自《向上管理的藝術(shù)》這本書的一個片斷拆解，具體的書籍內(nèi)容我還沒閱讀。等閱讀完成后，我再寫一篇針對這本書的整體感受與評價(jià)分享給大家。