3張便簽，累計6張便簽。

關(guān)系力：和諧的人際關(guān)系的三要素

【I】

如何營造和諧的人際關(guān)系呢，做到下面的三個方面，就能做的很好。

第一：彼此的關(guān)注：

雙方都很關(guān)心對方的行為和語言等，并讓對方感覺到她很在意自己。

第二：共同的積極情緒：

溝通時要參與一些非語言的信息，并且這些信息要讓對方感覺到時積極地，而不是消極的。

第三：一致性或同步性：

一致性大多是通過非語言的形勢表現(xiàn)出來的，比如交流時的說話節(jié)奏、聲調(diào)的高低、肢體動作等。如果達(dá)不到一致性，就會讓人感覺尷尬。

如果交流時能夠與他人的情緒保持一致，那么就能形成良好的交流狀態(tài)，獲得很好的交際。

交流時如果是下意識的一致性會對交際起到促進(jìn)作用，如果是刻意為之并不能達(dá)到這樣的效果。

這樣的和諧關(guān)系，比較容易發(fā)生在有信任基礎(chǔ)的雙方。

【A1】

剛?cè)肼殬s瑞時，與供應(yīng)鏈部的經(jīng)理不熟悉，彼此了解的比較少。之間的談話和溝通多少有點(diǎn)生疏，無法達(dá)到和諧。主要的原因是我未對他的工作關(guān)注更多，造成了聊天時，無法聊得深入。

為什么我會對他的工作了解的少呢？是因為我未多向他請教，供應(yīng)鏈都做哪些工作，都是如何做。

為什么我為向他請教呢？是因為我未養(yǎng)成多問的習(xí)慣。

為什么我未養(yǎng)成多問的習(xí)慣呢？是我害怕問錯了。

問錯了很可怕嗎？好像也沒有那么可怕，最多顯示自己對這方面很無知而已。

【A2】

為了建立一個良好的和諧關(guān)系，再與新入職員工溝通時：

1、多請教他所從事的工作內(nèi)容，了解工作中遇到了哪些困難，表達(dá)出我對他的關(guān)注。

2、在溝通時，用積極的語言進(jìn)行溝通。

3、在溝通的過程中與他的情緒相一致。