戰(zhàn)友：馬甜甜
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班級的氣氛變冷淡，或許每一個班級都或多或少有這樣的情況。那么怎么去把這一塊給它做好呢？文中所說，讓戰(zhàn)友有融入感，歸屬感，成長感，很不錯，鼓掌鼓掌。
具體實施這一塊你文中也給出了一些方法，也都挺不錯的。比如說這個有溫度，有價值的溝通。還有，創(chuàng)造一份班級特色的管理手冊，培養(yǎng)班級的值月文化。包括我們?nèi)绾稳テ票矫嬉捕际植诲e，可以先去嘗試。
還有就是關(guān)于值月團(tuán)隊文化上面，其實你總的篇幅是不大，只是說我們可以說是建立一個，管理手冊去方便交接，要發(fā)揚(yáng)好的東西。但是怎么具體實施這一點(diǎn)上面，沒有特別的清晰明確。提出一個想法是簡單的，但落到具體的執(zhí)行上面，就模糊了很多。這一塊需要加強(qiáng)，我對于你是所說的很贊同，我也相信你有這個能力去做一個執(zhí)行的計劃出來，因為.......
我早聽你們班長提起過你，她簡直夸得你不要不要的。。。
你卸任首月值月生的時候應(yīng)該能夠明顯感覺到，下一屆值月團(tuán)隊和你的風(fēng)格很不一樣。因為人總是多樣的，這個很正常。但我們?nèi)匀煌ㄟ^對比會發(fā)現(xiàn)，班級氣氛似乎變差了。這其實不怪第二屆值月生，因為新鮮感消退之后，總是會回歸平淡的，這是一個趨勢。
那我們有方法可用嗎？有啊！不斷的給戰(zhàn)友新鮮感就好了。
這不止是第二任值月生，甚至每一任值月生都要做這樣的事情。像水一樣流動，才能讓班級的氣氛始終保持新鮮。但，我們往往會遇到下面的問題......
我想，你也發(fā)現(xiàn)了，單咱們值月團(tuán)隊上面，就會發(fā)現(xiàn)很多很多的問題。首先是值月生這一塊，這個還是比較容易保證質(zhì)量的，比如說班長，比如說上任值月生，都可以手把手的去輔導(dǎo)。但是志愿者這一塊呢？志愿者這一塊是需要值月生去輔導(dǎo)。如果說值月生，Ta沒有這個意向去輔導(dǎo)七位志愿者的話，那志愿者簡直就是懵逼的。
志愿者也不知道Ta自己要做什么，可能他就自顧自的那邊做，具體做什么大家也都不知道。所以我也經(jīng)常跟我的值月生說：“你不是一個人，你要關(guān)注的是你的整個團(tuán)隊，讓你整個團(tuán)隊去運(yùn)作起來，去做事，而非你自己一個人去干所有的事”。
前幾天學(xué)習(xí)梁寧的產(chǎn)品思維30講，我深切的感受到了角色化這三個字。值月生也好，志愿者也好，其實我們都是在角色化，因為角色化能夠減小負(fù)擔(dān)，提高效率。
你說值月生的責(zé)任是什么？志愿者的責(zé)任又是什么？可能每個人的看法都有些不一樣。所以這也會導(dǎo)致整個值月團(tuán)隊每換一批就是一批的風(fēng)格，可能上一批做的很好，但下一批這個質(zhì)量就沒有辦法保證。
我想，值月生和志愿者責(zé)任就是一個自我角色化的過程。如果說，你讓Ta們走出這個角色，你需要讓Ta們明白意義，這是我經(jīng)常拿去忽悠別人的三個字，就是意義感。但這個還是比較困難的。
可能大部分的志愿者都會自我角色化，因為Ta可能不知道志愿者到底做什么工作，職責(zé)是什么？所以值月生應(yīng)該明確的跟志愿者講，你的工作是什么？比如說，提前一天提醒我們組員作業(yè)雨，作業(yè)雨當(dāng)天再提醒，作業(yè)雨開始的時候再提醒，還有作業(yè)雨過后，踐行紅包收集這一塊。這我想就是一個最基本的責(zé)任，提醒和提醒的頻次，包括事后的統(tǒng)計匯總。但是首先你要跟志愿者明確好來，要不然志愿者，Ta連自己有這樣的責(zé)任都不知道，即使當(dāng)了志愿者，也是一個沒能正確內(nèi)化責(zé)任的志愿者。
我們應(yīng)該讓志愿者們和值月生，正確的進(jìn)入這個角色，這才是我們首先應(yīng)該要做的，其次才是慢慢的去感染Ta，去影響Ta，幫助Ta走出這個角色，去做一些這個角色之外的事情。就比如說吧，一個志愿者的工作是什么？除了上述舉例之外。溝通鏈接戰(zhàn)友，我們想是必須的吧？至少有戰(zhàn)友未交作業(yè)的時候，對應(yīng)的志愿者能主動去溝通。能讓未交作業(yè)的戰(zhàn)友覺得組織上是關(guān)心我的，千萬別讓戰(zhàn)友覺得未交就未交，反正沒人管，這樣班級就完了。還有，班級的氣氛調(diào)節(jié)，志愿者是不是也應(yīng)該在組內(nèi)展開一些活動呀？但是，我想說的是，這些我們認(rèn)為理所應(yīng)當(dāng)?shù)模蛟S對于志愿者來說，還是角色之外的事情。我們先固化志愿者的基本角色責(zé)任，再慢慢去鏈接影響更多的人吧。
戰(zhàn)友：王程霞
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你的這個Bug和建議挺好的。其實我們總是有各種各樣的擔(dān)心，比如說，班級氣氛平淡，我們就想著可能說是活動太少了，大家沒有什么鏈接。但是如果真正活動多了的話，我們又會覺得好像過分占用了戰(zhàn)友的注意力，尤其是讓戰(zhàn)友覺得物超所值這一塊很難。
但是還是那句話，先去做，先去試，不試試怎么知道呢？實踐出真知。你文中的建議其實也是比較好的，因為我們不是為了做活動來做活動，我們應(yīng)該要讓戰(zhàn)友知道，Ta留在這個班級的意義，這個活動是能夠調(diào)動Ta積極性的活動，而不是說今天做一個，明天做一個，你做的越多，他可能就越熟悉，之后就沒有什么新鮮了，反正天天都有，然后又會存在感下降、積極性下降。
建議里面說，設(shè)定班級全年成長路線，這個挺好的，但是你沒有具體說它應(yīng)該怎么做。這個說起來簡單，但是做起來很難。尤其是全年的成長路線，這一年應(yīng)該怎么走？由誰來走？誰來帶領(lǐng)著走？掉隊了怎么辦？是全部人都要跟上去一起走嗎？怎么說服別人跟我一起走？就算有明確的方向，但戰(zhàn)友還是想停留原地不肯走，怎么辦？其實這一個方案挺好，但是具體實施方面咱們需要多去想想。
第二個也挺好的，讓一部分人先成長，帶動感染身邊的戰(zhàn)友，就像中國改革開放初期一樣，讓一部分人先富起來，然后帶動其他人最后實現(xiàn)共同富裕。
然后第三個吧，獎勵優(yōu)秀也是不錯，但是它很有可能會出現(xiàn)一個問題，就是優(yōu)秀的戰(zhàn)友會越優(yōu)秀，其他的戰(zhàn)友就只能看著他優(yōu)秀。所以如果說要做出獎勵的話，除了獎勵優(yōu)秀的戰(zhàn)友，還應(yīng)該獎勵進(jìn)步最大的戰(zhàn)友，這是我個人的建議。
最后的游學(xué)活動以及線下見面會，其實都可以。但如果說，不是一個城市的話，可能很難有這種機(jī)會，很難說我專門用一兩天的時間，專門到一個陌生的城市，去參加一個線下見面會。除非及其明確這個價值會大于付出，否則很難。當(dāng)然，這個在過幾年之后，大家彼此間很熟悉，經(jīng)濟(jì)能力也有，這個游學(xué)和線下見面就比較可能實現(xiàn)。但在現(xiàn)階段，大家可能認(rèn)識還沒到一年，線下這一方面，其實概率不大。相同城市里的戰(zhàn)友，還是比較有機(jī)會相互勾搭，加深感情和交流。
然后是找到班級的領(lǐng)頭羊，這個不錯，我也贊成。以最上進(jìn)，最能夠感染身邊人的戰(zhàn)友，讓他來做這個領(lǐng)頭羊，讓他去帶領(lǐng)去感染班級，向前走。其實我們往往以為這個角色就是班長，但是班級里會有更優(yōu)秀的人。007是一個去中心化的社群，班長在里面為了班級保駕護(hù)航?jīng)]問題，但他可能不一定是班級里面那個最能夠感染別人的人，所以找到最能夠感染別人的戰(zhàn)友，讓Ta來當(dāng)領(lǐng)頭羊，是最合適的。
最后一個說到人員流失的問題。真的是因為點(diǎn)評而流失了大部分的戰(zhàn)友嗎？最后這個，其實很難成為一個班級的bug，因為這個很難去定義。你說人員流失是班級Bug吧，它也確實是，要不然怎么會流失那么多人呢？你說不是吧的吧，他也確實不是，這好像是一個概率的問題，如果說那些因為不滿點(diǎn)評而離開的戰(zhàn)友，Ta分配到其他班級，還是大概率會退出的。所以人員流失，真正的問題應(yīng)該是溝通是否足夠到位的問題。
舉一個小小的例子，我當(dāng)時71班組隊完成，有一位戰(zhàn)友想退出，我先是微信各種聊，當(dāng)然，她也沒怎么回我。然后我就直接問她，什么時候有時間方便接電話？我給她打了兩次的電話，第一次的時候，我跟她講各種的意義，寫作的意義和點(diǎn)評的意義，她問我：“為什么那么堅持？”
我說：“因為你是我們71班的一份子，你離開了班級就不再完整了，我希望你能留下來”。
第二次直接是一個男的接電話，說她不想要，所以我也就放棄了。當(dāng)然，她是因為工作很忙所以走的。我自認(rèn)為溝通算是做到位了，但如果說戰(zhàn)友還是要走，不強(qiáng)求。
最后當(dāng)然還是鼓勵你這樣去做，哪怕有一絲希望，也可以去嘗試，如果成功了呢？那會影響一個人七年了。我也認(rèn)為這是有意義的。但不要抱太大的希望，畢竟希望越大，失望越大。還有就是，勸人回來，其實只適合少部分戰(zhàn)友去做這樣的一件事情，就是認(rèn)可這件事情的價值的戰(zhàn)友，因為認(rèn)可，才能夠做的好。
前面我們說了，班長不一定是班級里最能夠感染其他戰(zhàn)友的人，Ta不一定是最適合當(dāng)領(lǐng)頭羊的，那么在挽回犧牲戰(zhàn)友的事情上面，班長也不一定是最適合的，如果說Ta自己沒有認(rèn)可這件事情的話，Ta可能都不會去做。當(dāng)然，要想盡可能多一些的戰(zhàn)友回來，我們還是有能夠做的。你可以跟班長那邊爭取資源，比如說班級活動，邀請參加，這個是完全可以爭取到這個資源，你也寫了，挺不錯的，但還是那句話，讓認(rèn)可這件事情價值的人去做這件事，會有奇效。逼著不認(rèn)可這件事的人去做這件事，只會把關(guān)系搞僵，把事情搞砸。
