把心放在對方身上，先感受到他的快樂、憤怒、痛苦、激動，然后聆聽。先去理解別人，然后再尋求被別人理解。

聆聽是一種技能，更是一種態(tài)度。它能使我們通過用耳朵聽，用眼睛看，有心理解，去聆聽對方真正想要傳遞是什么。

造物者讓人擁有兩只耳朵兩只眼睛一張嘴，或許，就是為了讓我們少說多聽多看?？上Т蠖鄷r候我們眼盲耳聾，表達欲強。常用自傳式回應(yīng)別人，隨便一個話題接過來，都能談到自己，或是用自己的價值觀、對事情的有限認知，輕易地給出建議。

閨蜜與男友吵架，想向你訴苦發(fā)泄一下心情，可你一接話頭就聊起自己的各種事件，沒搞清楚狀況就開始慫恿分手。最后，閨蜜沒分手反而被男友一哄又合好。此時，你有些吃力不討好，閨蜜也覺得你不理解她。

朋友去談項目，回來說對方被他的好口才信服了，全程二個多小時幾乎都是他在表達。只是最終項目沒談下來。

這樣自傳式回應(yīng)，把自己放在溝通的中心，阻礙聆聽別人，阻礙了自己去理解對方。需要戒掉這種“好為人師，自以為是”的回應(yīng)方式。去聆聽對方所說的，去看對方肢體語言，把心放在對方身上，去理解對方真實感受。

“雙贏思維”的前提，是理解別人；而理解別人的前提，是聆聽。

靜下來，去聆聽，聆聽別人也聆聽自己。理解別人也了解自己的內(nèi)心。