? ? ? 國際標準事關(guān)話語權(quán)、規(guī)則權(quán)和創(chuàng)新權(quán)，事關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向和規(guī)則。世界各國之間競爭博弈異常激烈。縱觀電商產(chǎn)業(yè)，從粗放無序、規(guī)范轉(zhuǎn)型到全球融合發(fā)展。建設(shè)運行ISO/TC321秘書處是電子商務(wù)立足全國放眼世界的重要布局。杭州是“中國電子商務(wù)之都”和全國首個跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)，以阿里巴巴為龍頭的杭州電子商務(wù)新經(jīng)濟得到了世界同行的認可。

2016年4月，全國電子商務(wù)質(zhì)量管理標準化技術(shù)委員會（SAC/TC563）秘書處落戶杭州。同年5月，杭州開始研究并提出申請創(chuàng)建國際標準化組織電子商務(wù)交易保障技術(shù)委員會提案，期間，先后與美國、法國、英國、加拿大和新加坡等21個國家進行交流對接，歷經(jīng)兩年多，最終與法國達成了聯(lián)合提案，成功向IS0提交，并在國際標準化組織兩輪投票中獲高票通過。

2019年4月12日，國家市場監(jiān)管總局、國家標準化管理委員會和浙江省人民政府在杭州聯(lián)合召開省部標準化聯(lián)席會議。會上國際標準化管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)宣讀了ISO/TC321秘書處落戶杭州的批復(fù)文件。

一、關(guān)于國際標準化組織/電子商務(wù)交易保障技術(shù)委員會（ISO/CD321）

國際標準化組織電子商務(wù)交易保障技術(shù)委員會于2019年11月5日在杭州正式成立，秘書處由杭州市市場監(jiān)督管理局下屬的杭州國家電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測處置中心承擔(dān)，委員會秘書由董山峰擔(dān)任，是全球唯一一個專注于電商領(lǐng)域的國際標準化技術(shù)委員會，也是落戶中國為數(shù)不多的國際性管理類標技委。

截至目前2022年，ISO/TC321已有中、美、英、法、德等P成員國（參與國）17個，俄、意等O成員國（觀察員國）18個。擬建智庫研究領(lǐng)域主要包括電子商務(wù)交易與保障、物流與支付服務(wù)和其他電子商務(wù)相關(guān)領(lǐng)域。

專業(yè)網(wǎng)站：https://www.iso.org/committee/7145156.html

二、歷年標準化活動

1.第一次全體會議

11月5日，中法聯(lián)合承擔(dān)秘書處的國際標準化組織電子商務(wù)交易保障技術(shù)委員會（ISO/TC321）成立大會暨第一次全體會議在浙江杭州召開?！≌憬∪嗣裾笔￠L王文序、國際標準化組織（ISO）代表斯迪梵·馬林科維奇（MarinkovicStefan）、法國國家標準化機構(gòu)（AFNOR）標準部主任阿蘭·科斯特斯（AlainCostes）出席并致辭，ISO/TC321成員國代表團、國內(nèi)技術(shù)專家等200余人出席會議。

會議分三天進行，包含一場成立大會暨第一次全體會議；兩場電子商務(wù)國際標準化專題論壇；三場技術(shù)會議，分別討論ISO/TC321未來戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)劃及七個國際標準預(yù)案；一個赴阿里巴巴技術(shù)考察活動。

圍繞“電子商務(wù)交易保障”標準研究，ISO/TC321將主要致力于有效保證電子商務(wù)中電子商戶或供應(yīng)商身份真實性、電子商務(wù)平臺的可訪問性以及交易商品質(zhì)量等諸多方面，使交易雙方盡可能無障礙地在不同國家購買或銷售合格產(chǎn)品與服務(wù)，使各國中小企業(yè)更規(guī)范化地將產(chǎn)品與服務(wù)有效到達客戶，并使消費者在電子商務(wù)平臺上擁有更多便利與選擇?！?/p>

2.第二次全體會議

杭州市標準化研究院于2021年2月3日北京時間18:00-22:30，在線上順利組織召開了ISO/TC321第二次技術(shù)委員會全體會議。來自中國、法國、英國、瑞典、新加坡、日本等國家的40余名代表上線參會。中國代表團團長、杭州市市場監(jiān)督管理局副局長林霄代表中國出席會議并提出工作建議，中國計量大學(xué)校長、ISO/TC321主席宋明順致開、閉幕辭。

會議全面梳理、總結(jié)了2020年ISO/TC321工作，對2021年工作進行了謀劃部署。ISO/TC321已有覆蓋五大洲的中、美、英、法、德等P成員國（參與國）19個，俄、意等O成員國（觀察員國）16個。

在各成員國的積極參與和共同努力下，ISO/TC321目前已有4個標準項目正在穩(wěn)步推進。其中，由中方牽頭，法國、新加坡、日本、挪威等多國參與WG1組的ISO32110《電子商務(wù)交易保障術(shù)語》、WG2組的ISO32111《電子商務(wù)交易保障原則與框架》已于2020年6月順利通過ISO投票，進入WD稿（工作組草案）階段。

此外，由中方提出的兩項標準化預(yù)研項目ISO/PWI5106《跨境電子商務(wù)產(chǎn)品追溯信息共享指南》、ISO/PWI5107《電子商務(wù)質(zhì)量評價信息采信指南》在各國專家的技術(shù)支持下，逐步修改完善，其中，ISO/PWI5106項目得到了英國的支持，中英雙方將聯(lián)合發(fā)起NP（新工作項目提案）的投票。本次會議共歷時四個半小時，與會各國代表團對工作組、研究組的各項議題均提出了有針對性、建設(shè)性的意見，達成了共識，取得了圓滿成效。

3.第三次全體會議

2021年6月10日，國際標準化組織電子商務(wù)交易保障技術(shù)委員會（ISO/TC321TransactionassuranceinE-commerce)第三次全體會議以線上會議形式召開。來自中國、法國、日本、英國、新加坡等多個國家和聯(lián)絡(luò)組織代表參加了本次會議。

4.第四次全體會議

2021年11月11日，ISO/TC321第四次全體會議通過視頻形式順利召開。本次會議由ISO/TC321秘書處所在單位杭州市標準化研究院承辦，來自中國、英國、新加坡、日本等國家的40余名代表線上參會。我校校長、ISO/TC321主席宋明順主持會議并致辭。有來自五大洲的中、美、英、法、德等18個P成員國，俄、意等17個O成員國，已與20個ISO技術(shù)委員會和1個國際組織建立了聯(lián)絡(luò)關(guān)系。在各成員國的積極參與和共同努力下，ISO/TC321已設(shè)立了1個主席顧問組（CAG）、2個工作組（WG）、2個研究組（SG）、1個任務(wù)組（TG）。在工作組會議討論的基礎(chǔ)上，本次全會審議了各工作組進展報告。在ISO/TC321全體注冊專家的努力下，委員會的技術(shù)工作有序推進，各項目提案均取得了實質(zhì)性進展。本次會議歷時四小時，與會各國代表團對工作組的各項議題提出了針對性和建設(shè)性意見，達成了共識。

5.第五次全體會議

2022年5月19日，國際標準化組織電子商務(wù)交易保障技術(shù)委員會（ISO/TC321）第五次全體會議通過視頻形式順利召開。本次會議由ISO/TC321秘書處所在單位杭州市標準化研究院承辦，來自中國、法國、日本、新加坡、印度、德國等國家的40余名代表線上參會。ISO/TC321主席宋明順教授（來自中國計量大學(xué)）主持會議并致辭。ISO中央秘書處技術(shù)官員（TPM）StefanMarinkovic出席會議并指導(dǎo)技術(shù)委員會工作，向與會代表展示了《ISO/IEC導(dǎo)則》2022年版的最新變化。在前期工作組（WG）、研究組（SG）、主席顧問組（CAG）會議討論的基礎(chǔ)上，本次會議討論了兩個WG、兩個SG以及CAG的工作進展報告。在ISO/TC321全體注冊專家的努力下，委員會的技術(shù)工作有序推進，各個項目均取得了實質(zhì)性進展。經(jīng)過會議討論并協(xié)商一致，全會決定對WG1項目ISO/CD32110發(fā)起DIS（國際標準草案）投票；對WG2項目ISO/CD32111在7月份會議協(xié)商一致后發(fā)起DIS投票；對SG2的兩個預(yù)研工作項目ISO/PWI32112、ISO/PWI32122發(fā)起NP（新工作項目提案）投票。在上述兩項新工作項目提案投票通過后，ISO/TC321將發(fā)起成立兩個新工作組（WG3、WG4）的投票。此外，本次會議決定發(fā)起對ISO/TC321戰(zhàn)略業(yè)務(wù)計劃（SBP）修訂的委員會內(nèi)部投票，積極征求項目負責(zé)人和專家的參與，進一步規(guī)劃ISO/TC321的戰(zhàn)略發(fā)展，積極推進電子商務(wù)交易保障相關(guān)國際標準的研制工作，為ISO/TC321的未來工作指明方向。

6.第六次全體會議2022年11月28日國際標準化組織電子商務(wù)交易保障技術(shù)委員會（ISO/TC321）第六次全體會議近日以線上線下相結(jié)合的方式順利召開，來自中國、法國、日本、新加坡、印度等國家的30余名專家代表參會，中方線下會場設(shè)在浙江杭州。會議決定：同意ISO/DIS32110《電子商務(wù)交易保障——術(shù)語》發(fā)布意見處理和DIS修訂版文本后發(fā)起FDIS投票；決議成立WG4（評價）并由中國專家馬東偉擔(dān)任工作組召集人，同意中國專家張鑫為TG1召集人，日本專家為WG3工作組召集人的任命；同意與ISO/TC298“稀土”和ISO/TC315“冷鏈物流”建立聯(lián)絡(luò)關(guān)系，并發(fā)起投票征集聯(lián)絡(luò)官；以及其他系列工作組會議上報全會決議的事項。根據(jù)會議安排，ISO/TC321下一次全體會議及系列工作組會議將于2023年5月召開。會議由ISO/TC321經(jīng)理董山峰和法國聯(lián)合經(jīng)理MLouisMorilhat共同主持，ISO/TC321主席、中國標準化協(xié)會副理事長宋明順對全會進行全程指導(dǎo)，中國代表團團長、杭州市標準化研究院院長馬東偉代表中方致辭。會議回顧了ISO/TC321第五次技術(shù)委員會全體會議的工作紀要，梳理了第五次全會后委員會各項工作進展，并擘畫了2023年上半年的工作藍圖。全體會議之前，舉行了相關(guān)系列工作組會議，并形成會議成果提交到全體會議進行決議。CAG（主席顧問團）會議決議任命日本專家Prof.YoshihisaHAYAKAWA為WG3（在線糾紛解決）工作組召集人，中國專家張鑫擔(dān)任TG1（意識、交流和參與）召集人，ISO/TC321秘書董山峰和盧旺達專家Dr.OmarGatera為戰(zhàn)略商業(yè)計劃（SBP）修訂的項目負責(zé)人。WG1決定對ISO/DIS32110《電子商務(wù)交易保障——詞匯》DIS稿投票期間收集的意見進行處理后，將進入最終國際標準草案階段（FDIS）；中英聯(lián)合項目ISO/WD32120《電子商務(wù)交易保障——電子商務(wù)供應(yīng)鏈中產(chǎn)品質(zhì)量保障相關(guān)追溯信息共享指南》穩(wěn)步推進，收集意見修改形成WD3.0稿。SG1研究組介紹了全球電商調(diào)查現(xiàn)狀，并決定在CAG會議和全體會議上進行介紹，征集更多的評論意見。SG2決定發(fā)起ISO/PWI32121《電子商務(wù)交易保障——B2C電子商務(wù)平臺交易規(guī)則編制指南》發(fā)展為技術(shù)報告（TR）和關(guān)于《電子商務(wù)交易保障——直播電商相關(guān)網(wǎng)絡(luò)銷售指南》注冊為PWI(預(yù)研工作項目)的CIB投票。本次全體會議歷時4個小時，與會各國代表團對工作組、研究組的各項議題均提出了有針對性、建設(shè)性的意見。

7.國際交流合作戰(zhàn)略伙伴簽約儀式暨ISO/TC321國內(nèi)技術(shù)對口單位專家全體會議召開

2023年3月14日，國際交流合作戰(zhàn)略伙伴簽約儀式暨ISO/TC321國內(nèi)技術(shù)對口單位專家全體會議在杭州召開，來自全國的電商企業(yè)代表和標準化領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者共計70余人參加了次會議。杭州市市場監(jiān)督管理局黨委委員、副局長林霄，之江實驗室副主任袁繼新，浙江省市場監(jiān)督管理局標準化處副處長張克和出席會議并致辭，中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會秘書長姚歆作為專家代表發(fā)言，阿里巴巴、亞馬遜中國、eBay等知名電商企業(yè)代表進行了主旨演講。

會議還舉行了ISO/TC321國際注冊專家和國內(nèi)技術(shù)對口單位智庫專家證書頒發(fā)儀式。中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會秘書長姚歆表示，作為專家代表，將在杭州市標準化研究院的統(tǒng)籌組織下，充分發(fā)揮自身的專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，積極參與ISO/TC321國際標準研制工作，為中國和全球電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展發(fā)展貢獻力量。

7.關(guān)于國際注冊專家

國際標準技術(shù)組織注冊專家是我國深度參與國際標準化活動的重要組成部分和技術(shù)支撐，其工作職責(zé)包括：參加標委會年度會議、工作組會議；按時登陸專家工作系統(tǒng)查閱資料、參與投票、意見回復(fù)；與其他中方專家密切聯(lián)絡(luò)、溝通協(xié)作、統(tǒng)籌意見，研究提出我國牽頭的國際標準提案等。作為推動我國國際標準研制、推進標準國際化進程的中堅力量，國際標準技術(shù)組織的注冊專家應(yīng)具備較高的理論水平、技術(shù)水平和實踐經(jīng)驗，不僅要了解國際頂層政策文件要求，熟悉國際標準組織工作新規(guī)程，還要具備過硬的國際標準化業(yè)務(wù)知識以及國際事務(wù)溝通協(xié)調(diào)能力。

三、標準化成果

該標技委成立3年來，共有7個標準項目正在穩(wěn)步推進，其中ISO/CD32110《電子商務(wù)交易保障——詞匯》已順利通過委員會草案（CD）階段，ISO32120《電子商務(wù)交易保障——電子商務(wù)供應(yīng)鏈中產(chǎn)品質(zhì)量保障相關(guān)追溯信息共享指南》已順利通過新工作項目提案（NP）投票，ISO/PWI32112《電子商務(wù)交易保障-評價-維度和指標選擇》和ISO/PWI32122《在線糾紛解決導(dǎo)則》即將發(fā)起NP投票。

四、杭州智庫招聘國際標準化專家

據(jù)該標技委秘書處承擔(dān)單位杭州市標準化研究院近日發(fā)布信息，為進一步凝聚專家集體智慧，統(tǒng)籌電商行業(yè)發(fā)展資源，提升國際標準研制水平，決定組建ISO/TC321專家智庫，即日起面向全球征集專家。對入庫專家有五個方面的要求：熟悉電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況，具有豐富的實踐經(jīng)驗和深厚的專業(yè)背景；熟悉法律（特別是電子商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)法律）、數(shù)字技術(shù)、信息安全等相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識，并能提供解決方案（或建議）；能以英語作為工作語言在國際會議上自由交流；有國際標準化工作經(jīng)驗，能夠?qū)夹g(shù)委員會的發(fā)展提出建設(shè)性意見；愿意并能夠承擔(dān)國際標準的研制工作。ISO/TC321秘書處負責(zé)人表示，該標技委熱誠歡迎來自科研機構(gòu)、電商平臺、電商企業(yè)、大學(xué)院校的專家加入，共同研制國際標準，協(xié)同推進全球電商經(jīng)濟發(fā)展，專家主要只要滿足五項招募條件中的任意兩項，即可報名，意向報名專家可通過電話0571-88013981或者郵箱358815702@qq.com索取報名表。

五、舉辦2022年第一期國際標準技術(shù)組織注冊專家培訓(xùn)班

2022年3月，中國標準化協(xié)會舉辦過第一期培訓(xùn)班，本期培訓(xùn)內(nèi)容主要從國際頂層政策分析入手，結(jié)合當前我國參與國際標準化活動情況進行剖析，重點深入講解國際標準組織工作規(guī)程、國際會議有效管理、國際事務(wù)溝通協(xié)調(diào)、國際標準組織任職經(jīng)驗分享等。培訓(xùn)對象為：1.已擔(dān)任或擬擔(dān)任ISO、IEC技術(shù)機構(gòu)的注冊專家；2.從事國際標準化管理和專業(yè)技術(shù)人員，特別是ISO、IEC國內(nèi)技術(shù)對口單位，承擔(dān)ISO、IEC技術(shù)委員會和分技術(shù)委員會秘書處單位，以及相關(guān)技術(shù)支撐團隊專家、項目負責(zé)人等；3.國內(nèi)各省市科研院所、高等院校、學(xué)協(xié)會及企事業(yè)單位從事國際標準化管理和技術(shù)人員，以及擬承擔(dān)相關(guān)國際職務(wù)人員等。