這會(huì)兒有1:48分多了,我利用10分鐘的時(shí)間把飯吃完了。說實(shí)在的,這邊的員工餐廳條件是真的挺好。果然高檔一點(diǎn)的商場,所有的環(huán)境都是非常好的。但是壞脾氣的人走哪里都是壞脾氣的。
我吃的是米飯,但是米飯攤位對(duì)面兒是一個(gè)賣阿香米線的。有一個(gè)脾氣火爆的顧客和他家里,現(xiàn)在店長打起來了。打起來的原因僅僅是因?yàn)橐煌霚驗(yàn)轭櫩捅容^多,那個(gè)顧客想喝一碗湯,隨后再點(diǎn)餐。
店長也不知道哪里來的火氣,這個(gè)顧客一不小心嘴唇嘴,吵起來。其實(shí)不過就一碗湯嗎?喝就喝了,又能怎么樣呢?本來也是一個(gè)鍋熬出來的,多喝一碗湯又能怎樣呢?就像趙本山老師演的那個(gè)《不差錢》而已。
意大利面還沒吃呢,已經(jīng)喝了兩碗湯啦。只是因?yàn)闇敲赓M(fèi)的,面也是收費(fèi)的。如果你一旦碰到這樣的顧客,難道你要和他爭鋒相對(duì)嗎?所有的生意都是以和為貴的,有些顧客的素質(zhì)就是比較低價(jià)的。服務(wù)行業(yè)的必須以顧客為導(dǎo)向,顧客是上帝嘛?。?/p>
控制情緒的能力一定要是以生俱來,情商就是抗拒情緒的能力,千萬不要讓情緒控制了自己,讓自己變成情緒的奴隸,如果一個(gè)人情商低,任何行業(yè)都做不長久。有些事情一個(gè)簡單的微笑,一個(gè)簡單的傾聽就可以完成。
隨著我們年齡的增長,社會(huì)閱歷的增加,情緒越來越好。如果我們是30歲卻能像50歲一樣的人的深沉和有涵養(yǎng),那我們就是成功。我們一輩子修煉的也不過就是心性而已,但如果人已到中年,心性卻沒有長,這一生注定要坎坎坷坷的。并不是說讓你沒有野心讓你失掉動(dòng)力。
野心和動(dòng)力這件事情不需要表現(xiàn)在面上,有些人有些事根本不需要走心,所以他不消耗你的精力。你又何必跟他一樣呢?即使30歲或者40歲有一個(gè)童心固然是好的,但他只表現(xiàn)在你對(duì)生活的態(tài)度上,而不是表現(xiàn)在為人處事上。
哪怕表現(xiàn)在穿著打扮上都是好的,你可能會(huì)說做一個(gè)隱忍的人,那樣對(duì)不起自己,好像對(duì)不起生活一樣。但是真的是那樣嗎?就算是你吵出個(gè)輸贏,對(duì)你的生活又有什么改變呢?但如果那個(gè)顧客因?yàn)槟愕囊粋€(gè)大度而反復(fù)在你家復(fù)購很多次。你不覺得那才是應(yīng)該做的,你做的是生意。
你知道什么是生意嗎?生—陌生的人,意——服務(wù)到滿意有意向的人,把陌生的人服務(wù)到滿意,有意向購買。陌生的來,熟悉的走。焦慮的來,開心的走。如果你真正的明白生意的本質(zhì),就不會(huì)和顧客爭論一分一秒啦。
還有任何時(shí)候都戒浮躁,千萬不要膨脹自滿。人一旦浮躁起來,一旦膨脹起來,一旦自滿起來,就是一個(gè)可怕的,隨時(shí)可能爆炸的,自曝體?。?!
有可能你通過做生意發(fā)了點(diǎn)小財(cái),但你要相信人生的路長著呢,路漫漫其修遠(yuǎn)兮,十年河?xùn)|,十年河西。一時(shí)的成就并不算什么,終身的成就才算真正的得到富足。任何時(shí)候都要控制自己的脾氣,不要因?yàn)橐稽c(diǎn)小事情就點(diǎn)火就燃!??!
雖然明明很年輕,但如果變得過分的深沉,也不是什么好事。有一點(diǎn)少年老成的感覺,但生活這艘大輪船已經(jīng)把方方的你,變得圓圓的了。你不得不已經(jīng)圓滑世故了,你不能說好或者不好。成長本來就是這樣的,在保留自己初心的同時(shí),變成一個(gè)有個(gè)性的個(gè)體。
開心快樂也是一天,煩惱憂愁還是一天。你為什么不開開心心的呢?而你想要時(shí)時(shí)刻刻保持開心,就要保證自己是一個(gè)大度,胸襟寬廣。如果你的胸襟很小,那就修煉一下吧。你可以多聽聽音樂,多看看書,多和大陸的人交往一下。
不要因?yàn)樽约旱臒o知或者火爆脾氣是個(gè)性。其實(shí)那個(gè)不是個(gè)性,那個(gè)只是任性而已。人如果想一路向上努力成長,就要踩著很多的負(fù)面脾氣,情緒垃圾往上走。
而你在承載這些負(fù)面的時(shí)候,是把它過濾掉,而并不是把它吸收掉。如果你把這些負(fù)面的情緒全部都吸收了,那你也會(huì)變成一個(gè)負(fù)面綜合體。人生的這個(gè)度,需要你自己去掌控,人生的這艘船,也需要你自己去駕駛。而和你同做這艘船的人,無論任何人都無法代替你。
你本來就是你整個(gè)人生的主宰,你人生的每一個(gè)節(jié)奏,每一次選擇每一個(gè)方向都是你自己做決定的。所以你不要怨恨任何人,也不要抱怨任何人,更不要總是在后悔一個(gè)后果。
只要整體是向前的,那就是對(duì)的。好吧,已經(jīng)2:06了,差不多快到半個(gè)小時(shí)了。連吃飯?jiān)賹懜宀坏桨雮€(gè)小時(shí)。我每次都想嘮叨兩句,如果你想寫稿子,真的有時(shí)間。
哪怕你去上衛(wèi)生間的時(shí)間,也可以寫個(gè)500字或者800字。你喝咖啡的時(shí)間也可以更個(gè)千字文,你中午午休的時(shí)間也可以掏出15分鐘來更個(gè)千字文。
晚上下班收拾完以后一邊看電影,一邊也可以寫個(gè)影評(píng),收集一下素材,多積累一些故事的片段。早上我白天一節(jié)課,要多刷嗶喱嗶喱,多刷抖音,看一些那些小故事片段。