一、不要讓用戶思考，應(yīng)該讓用戶看一眼就知道
二、用戶瀏覽web的方式：掃描
滿意即可，用戶不會(huì)花時(shí)間找到最優(yōu)的
三、設(shè)計(jì)法則：
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建立清楚的視覺層次
1.越重要的部分越突出
2.邏輯上相關(guān)的部分，視覺上也相關(guān)
3.邏輯上包含的部分，視覺上也嵌套
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如果沒有更好的用法，就尊重用戶的習(xí)慣用法
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把頁面劃分成明確定義的區(qū)域
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明顯標(biāo)識(shí)可以點(diǎn)擊的地方
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降低視覺噪聲
視覺噪聲分兩種：
1.眼花繚亂，所有內(nèi)容都很搶眼，重點(diǎn)不突出
2.背景噪聲，背景搶眼
四、為什么用戶喜歡無須思考的選擇
點(diǎn)擊多少次都沒關(guān)系，只要每次點(diǎn)擊都是無須思考、明確無誤的選擇
五、省略不必要的文字
省略沒必要的文字的好處：
1.降低頁面噪聲
2.讓有用的內(nèi)容更突出
3.讓頁面更簡短，用戶在一頁上看到的內(nèi)容更多，無須滾動(dòng)
省掉 歡迎詞、指示說明
六、設(shè)計(jì)導(dǎo)航
用戶點(diǎn)擊是為了尋找目標(biāo)；用戶首先會(huì)決定是先瀏覽還是先詢問；如果決定瀏覽，用戶將會(huì)通過標(biāo)志的引導(dǎo)，在層次結(jié)構(gòu)中穿行；沒有找到想要的東西就會(huì)離開。
導(dǎo)航的用途：
1.給用戶固定的感覺，讓用戶覺得踏實(shí)
2.告訴用戶當(dāng)前的位置，網(wǎng)站上的大概內(nèi)容
3.告訴用戶如何使用網(wǎng)站
4.給了用戶對(duì)網(wǎng)站建造者的信息
設(shè)計(jì)導(dǎo)航的時(shí)候應(yīng)該參考導(dǎo)航的習(xí)慣用法
也有不需要導(dǎo)航的地方：
比如主頁、表單（希望用戶能填寫完表單，不被其他內(nèi)容吸引）
應(yīng)該可以一鍵回到主頁
提供搜索：
1.避免花哨的用詞，比如快速查找，一鍵搜索等
2.避免沒有必要的指示說明
3.不要混淆搜索范圍，是整個(gè)網(wǎng)站，還是某一頁面，某個(gè)內(nèi)容
關(guān)于頁面名稱：
每一個(gè)頁面都需要名稱
名稱應(yīng)該在合適的位置
名稱要引人注目
名稱要和點(diǎn)擊的鏈接一致
面包屑導(dǎo)航作為導(dǎo)航的補(bǔ)充機(jī)制：
使用“>”符號(hào)分割，eg:home>pageA>pageB
出現(xiàn)在頂端，高于所有內(nèi)容
標(biāo)簽導(dǎo)航
優(yōu)點(diǎn)：靈活、難以錯(cuò)過、暗示地理空間、一目了然
注意：不具有標(biāo)簽功能的導(dǎo)航，不要做成標(biāo)簽的樣式；顏色區(qū)分；有默認(rèn)選中頁
后備廂測(cè)試：
能一眼找到：
站點(diǎn)ID、頁面名稱、欄目和下一級(jí)欄目、頁內(nèi)導(dǎo)航、位置指示、搜索框
七、設(shè)計(jì)主頁
主頁的作用
1.展示站點(diǎn)的標(biāo)識(shí)、使命
2.展示站點(diǎn)的層次-導(dǎo)航
3.搜索
4.導(dǎo)讀
5.內(nèi)容更新
6.友情鏈接
7.快捷方式
8.注冊(cè)
9.用戶想要的內(nèi)容和精彩的內(nèi)容，要顯而易見
10.告訴用戶從哪里開始
11.建立可信度和信任感
傳達(dá)整體形象
口號(hào)——和站點(diǎn)ID相關(guān)聯(lián)；清楚，言之有物；長度適中；凸顯站點(diǎn)的特點(diǎn)和好處；有個(gè)性，生動(dòng)，俏皮；
歡迎廣告——網(wǎng)站的簡單描述；不需要滾屏，在主頁的首要位置，站點(diǎn)ID的修飾；適量的空間；不要把使命當(dāng)做廣告語；進(jìn)行測(cè)試；
八、可用性測(cè)試
web開發(fā)團(tuán)隊(duì)討論可用性測(cè)試是在浪費(fèi)時(shí)間，開發(fā)、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、銷售都會(huì)站在不同的角度去考慮。
九、可用性測(cè)試
盡早做
盡量找接近真實(shí)客戶的人做
測(cè)試3-4個(gè)用戶即可，太多用戶的建議沒有時(shí)間整理，而且雜亂，容易get不到整體情況
經(jīng)常測(cè)試
可以測(cè)試競品
十、關(guān)于用戶對(duì)網(wǎng)站好感的問題
降低好感的事情
隱藏用戶想找的信息
因?yàn)橛脩魶]有按照開發(fā)團(tuán)隊(duì)的方式行事就懲罰用戶
欺騙用戶
詢問不必要的信息
不專業(yè)
設(shè)置障礙
提升好感的方式
知道用戶想在網(wǎng)站上做什么，簡單明了
減少步驟
解答疑問
容易從錯(cuò)誤中恢復(fù)
