一、觀念決定生死

管理者們不斷地追求新概念、新詮釋、新的企業(yè)靈藥，正是這種對知識的追求，標(biāo)志著管理成為一門獨立的學(xué)科。管理需要變化，需要不斷地改進(jìn)，管理者必須時刻更新知識。故此，管理越發(fā)認(rèn)同學(xué)習(xí)的整體概念。

企業(yè)愈發(fā)認(rèn)識到，要想生存并走向繁榮，自己必須成為“學(xué)習(xí)型組織”，因此，大量的培訓(xùn)和研究項目應(yīng)運而生。

學(xué)習(xí)型組織的概念可以追溯到哈佛商學(xué)院克里斯·阿吉里斯的工作上。他認(rèn)為，持續(xù)學(xué)習(xí)意味著管理者和員工必須同時向內(nèi)自省，需要認(rèn)真反思自己的行為。

阿吉里斯與唐納德·舍恩（共同完成的作品《實踐中的理論》《組織學(xué)習(xí)》）創(chuàng)造了兩種基本的組織模式：模型1（單回路學(xué)習(xí)）中，管理者的工作重點是建立個人目標(biāo)，防御是主要活動；模型2（雙回路學(xué)習(xí)）中，管理者根據(jù)信息采取行動，向別人學(xué)習(xí)，出現(xiàn)了學(xué)習(xí)和理解的良性循環(huán)。

麻省理工學(xué)院的彼得·圣吉（著作《第五項修煉》）認(rèn)為，愿景、宗旨、結(jié)盟和系統(tǒng)性思維對組織都很重要。學(xué)習(xí)型組織就是一群不斷提高自己創(chuàng)造未來能力的人，它有5個組成部分：系統(tǒng)思考、個人掌握、心智模式、共同愿景、團(tuán)隊學(xué)習(xí)。

二、至關(guān)重要的價值觀

價值觀在管理及實踐中變得越來越重要，個人和企業(yè)價值觀的問題，顯然與激勵及忠誠密切相關(guān)。

企業(yè)忠誠產(chǎn)生于這樣一個事實：常規(guī)的工作生活仍然具有很大的吸引力。它的即時性讓企業(yè)的存在變得有意義，人們對自己每天生活的環(huán)境保持忠誠，對自己的同事保持忠誠。

價值觀決定忠誠度。價值觀有兩項關(guān)鍵作用——公司清晰闡明自己的價值觀，能讓潛在的應(yīng)聘人員進(jìn)行一定程度的自我選擇；價值觀還為個人事業(yè)目標(biāo)和組織目標(biāo)相匹配提供了一套框架。

公司的獨特性來自多元價值觀和文化，組織必須了解不同的員工適用什么樣的激勵因素。不是每個人都渴望金錢和權(quán)力。

隨著價值觀日益成為忠誠和激勵的重要方面，企業(yè)對此也越來越重視，企業(yè)負(fù)責(zé)創(chuàng)造人們可以接受的信仰體系和價值觀。公司必須找到認(rèn)同自己價值觀的員工。價值觀是培養(yǎng)員工忠誠度的新途徑。

三、企業(yè)的消亡

公司或企業(yè)如果不能學(xué)習(xí)或找出具有吸引力的價值觀，就無法繼續(xù)存在。企業(yè)的死亡率高，是因為管理者指關(guān)心利潤和成本底線，而不關(guān)心構(gòu)成組織的人類群體。

荷蘭皇家殼牌研究團(tuán)隊確認(rèn)了長壽企業(yè)的4個主要特點：對自身所處的環(huán)境敏感，有凝聚力和強烈的認(rèn)同感，寬容，在財務(wù)上保守

成功的公司就是能夠高效學(xué)習(xí)的公司，學(xué)習(xí)是未來的資本，學(xué)習(xí)意味著準(zhǔn)備接受不斷的變化。個人必須改變，改變的方式則是通過學(xué)習(xí)。

四、從確定走向混沌

隨著時代的發(fā)展，各方的觀點、工具、技術(shù)，還有新思路和舊觀念，足以叫人眼花繚亂。從前是二選一，現(xiàn)在是這樣也可以，那樣亦無不可。隨心所欲的實用主義看似提供了所有答案，其實什么問題也沒有解決。秩序和混沌只在一線之間。而在未來的歲月，這條細(xì)細(xì)的線很可能會越來越模糊，越來越難以分辨。

光靠一個人為組織學(xué)習(xí)，已經(jīng)不再夠用了，不管這個人是福特、斯隆還是沃森。高層“想出辦法”，其他人則服從“偉大策略家”的命令，也成了不可能的事。未來真正出類拔萃的組織，將會是那些探索出如何讓各層級員工自覺學(xué)習(xí)、發(fā)揮出最大潛能的組織。