上周看了騰訊傳，明白了騰訊為什么牛氣，這周看了阿里傳，又明白了阿里為什么牛逼，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)AT兩家獨(dú)占鰲頭，各有各的資本，以下是阿里傳里傳遞的四十大“道”，希望你能從中獲益。

關(guān)于夢(mèng)想：

1、夢(mèng)想要遠(yuǎn)大，非常遠(yuǎn)大

“馬云讓經(jīng)理們制定目標(biāo)，經(jīng)理們會(huì)拿出最樂觀的估計(jì)，馬云往往會(huì)把最終目標(biāo)提高到預(yù)計(jì)的3-4倍?！?/p>

想到高中剛?cè)雽W(xué)，老師問我想考哪個(gè)大學(xué)，我說至少武大吧，他說那你要把目標(biāo)定到北大，這樣你就會(huì)北大來努力，即使到時(shí)候你沒考好，也能去武大，最后一語成讖，我真高考沒考好，來了武大。

不過我覺得跟馬云的這個(gè)意思是類似的，就是目標(biāo)永遠(yuǎn)要定的比實(shí)際期望要高，這樣把你逼入絕境，往往會(huì)迸發(fā)出意想不到的能量和效果。

2、永遠(yuǎn)不要低估自己

馬云說：我是個(gè)英語老師，不是CEO的料。結(jié)果后來，他成長(zhǎng)為了這個(gè)星球最厲害的電商王國(guó)的CEO，連他自己都感到驚訝。

有的初創(chuàng)公司，總是期望通過引進(jìn)外部牛人來帶動(dòng)公司發(fā)展，當(dāng)然這是一個(gè)有效途徑，但是始終不要忽視內(nèi)部員工的培養(yǎng)和提升，他們對(duì)業(yè)務(wù)最熟悉，對(duì)這個(gè)事業(yè)最熱愛，給予適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，往往能迸發(fā)出驚人的能量。最開始阿里巴巴也在香港設(shè)立了辦事處，引入了非常多的華爾街高管，結(jié)果效果不及預(yù)期，對(duì)本土業(yè)務(wù)的生疏以及初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的隔閡，讓他們業(yè)績(jī)寥寥，最后還是靠跟著馬云打天下的十八羅漢來建立阿里巴巴王國(guó)。

所以說，最好的人才，往往是鏡子里的自己和現(xiàn)有系統(tǒng)里的成員。

3、永遠(yuǎn)不要高估對(duì)手

淘寶打敗eBay一役，當(dāng)時(shí)eBay如日中天，是行業(yè)老大和媒體寵兒，但是跨國(guó)公司雖然實(shí)力雄厚，但是在本土?xí)龅剿敛环那闆r，這正給了當(dāng)時(shí)的阿里巴巴推出符合中國(guó)買家／賣家服務(wù)的機(jī)會(huì)，淘寶不僅使出商家入駐免費(fèi)一招，對(duì)ebay的盈利模式來了一個(gè)釜底抽薪，讓他們動(dòng)彈不得；并且講ebay的拍賣模式改成商家銷售模式，更符合中國(guó)國(guó)情，還針對(duì)買賣雙方不信任的問題，推出支付寶增額第三方增信擔(dān)保服務(wù)，消除了買家支付的疑慮，最后實(shí)現(xiàn)螞蟻吃大象的絕對(duì)逆轉(zhuǎn)。

所以，對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)又得時(shí)候恰恰又是他的缺點(diǎn)，比如大公司雖然大，但是正因?yàn)榇螅瑳]有小公司那么靈活多變，快速作戰(zhàn)，往往就失去了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

4、一定要有好的點(diǎn)子

阿里巴巴業(yè)務(wù)的核心仍然是一個(gè)好點(diǎn)子--通過互聯(lián)網(wǎng)把買賣雙方連接起來。很多時(shí)候，創(chuàng)業(yè)者空有激情、價(jià)值觀和夢(mèng)想，卻沒有一個(gè)足夠好的點(diǎn)子，不管雄心有多大，都沒法成功。

那么好點(diǎn)子如何來呢？想到最近看的劉潤(rùn)商學(xué)院里面說，創(chuàng)新其實(shí)是有方法論支撐的，有減法策略、除法策略、乘法策略、任務(wù)統(tǒng)籌策略和屬性依存策略，舉個(gè)栗子：智能手機(jī)就是減法策略的例子，手機(jī)有什么部件：屏幕、鍵盤、電路板和電池，那么去掉鍵盤呢，就成了用手觸摸的智能手機(jī)了；還有耳機(jī)，有聽筒、耳機(jī)線、插頭，去掉耳機(jī)線呢，就成了無線耳機(jī)。

所以多學(xué)習(xí)，多看書，很多時(shí)候你覺得玄乎其玄的事情，只是因?yàn)槟悴恢滥悴恢蓝?。?！?/p>

5、要做能活至少102年的企業(yè)

阿里巴巴是1999年創(chuàng)立，102年就是到2101年，跨越了三個(gè)世紀(jì)，馬云說：設(shè)定一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)，可以改變每個(gè)人的心態(tài)，人們會(huì)努力達(dá)成長(zhǎng)期目標(biāo)，而不是換季度工作。

這一點(diǎn)深有同感，現(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)公司都急于求成，不斷融資，盲目擴(kuò)張規(guī)模，但并沒有真正樹立一個(gè)想做好產(chǎn)品的決心，更多是期望早日上市圈錢套現(xiàn)了結(jié)，最后還是小散接盤，如果公司都立志做一個(gè)百年老企業(yè)，立志真正做出改善人們生活的好產(chǎn)品、好服務(wù)，造福人類，那才是豐功偉績(jī)，好的企業(yè)，賺錢永遠(yuǎn)是結(jié)果，而不是目的；

6、問題越大、機(jī)會(huì)越大

比起中國(guó)，在西方，電子商務(wù)的起飛要迅速得多，因?yàn)槲鞣揭呀?jīng)有高效運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)。但當(dāng)阿里巴巴開始在中國(guó)開展業(yè)務(wù)時(shí)，很多人覺得中國(guó)問題太多，發(fā)展不起來。結(jié)果阿里巴巴迎難而上，從0開始搭建電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，所以比起西方的電商公司，阿里巴巴能夠獲得更多的收益。

所以，印證了那句話，成功的人永遠(yuǎn)看到的是機(jī)會(huì)，而失敗者看到的是問題。遇到喜歡抱怨又不給解決方案的人，最好近而遠(yuǎn)之。

7、今天很難，但是后天會(huì)很美好

馬云說：今天很難，明天更難，后天很美好。但是多數(shù)人都死在了明天晚上，沒能看到后天的日出。

現(xiàn)在很多應(yīng)聘者都非常的浮躁，3年工作經(jīng)驗(yàn)的就開始自居總監(jiān)，換了3-4個(gè)工作，平均每個(gè)工作年限還不到1年的也大把人在，很多人把跳槽當(dāng)成了升職加薪的快速手段，卻沒有踏踏實(shí)實(shí)努力工作的準(zhǔn)備，沒有長(zhǎng)時(shí)間的刻意訓(xùn)練，在一個(gè)公司和崗位上深耕的話，是很難成為行業(yè)專家的，所以要想取得最后的果實(shí)，痛苦是一定要去承受的。

關(guān)于戰(zhàn)略：

8、把重心放在客戶身上，其他的都不是問題

阿里巴巴的信條一直是：顧客第一、員工第二、投資者第三。這與那些認(rèn)為公司首先要對(duì)股東負(fù)責(zé)的說法形成了鮮明的對(duì)比。

當(dāng)時(shí)阿里打敗ebay，也是看出ebay要兼顧華爾街投資者的壓力，無法以長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，不敢免費(fèi)的心理，從而側(cè)面突擊成功。

我們做產(chǎn)品經(jīng)理，用戶體驗(yàn)和商業(yè)利益是永遠(yuǎn)要去平衡的點(diǎn)，但是商業(yè)利益如果過于短期化，過于急于求成，就會(huì)造成作出傷害用戶體驗(yàn)的事情，所以，先把你的客服服務(wù)好，贏得用戶的心，用戶多了，自然就有辦法通過各種方式去盈利，360座安全衛(wèi)士免費(fèi)，不也是這個(gè)道理么？

9、向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，但不要照搬

馬云常常拒絕閱讀關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的書籍，他認(rèn)為簡(jiǎn)單地把一種商業(yè)模式從一個(gè)市場(chǎng)復(fù)制到另一個(gè)市場(chǎng)算不上創(chuàng)新。

這一點(diǎn)我們的老板也說過，直接學(xué)習(xí)你的競(jìng)對(duì)，你很難去真正超過他，因?yàn)槟銜?huì)有先入為主的思維定勢(shì)，而且每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所處的階段，現(xiàn)狀，目標(biāo)也都不一樣，同一個(gè)需求，你拿過來未必就適合。那，怎么去學(xué)習(xí)別人呢，可以跨行業(yè)跨領(lǐng)域?qū)W習(xí)，然后舉一反三用到自己的產(chǎn)品。比如，京東其實(shí)學(xué)的不是電商，而是傳統(tǒng)零售商沃爾瑪，將線下的大型超市，搬到了線上，就成了京東，傳統(tǒng)行業(yè)幾千年的智慧，很多經(jīng)驗(yàn)是值得學(xué)習(xí)的，加上互聯(lián)網(wǎng)的思維模式和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，往往可以迸發(fā)出新的火花。

10、盯住一只兔子不放

馬云說：如果你是一個(gè)追逐兔子的狼，那么就盯住一只兔子不放。你可以為了抓住兔子改變自己，但是不能更換目標(biāo)。

多么簡(jiǎn)單的例子，一下子說清了創(chuàng)業(yè)過程中 變與不變的道理，經(jīng)常跟團(tuán)隊(duì)說，讓他們制定目標(biāo)與計(jì)劃，他們會(huì)說到時(shí)候還不是會(huì)變化，做了也沒用，但是就像馬云說的，你可以變你的策略，可以跑著追兔子，也可以做飛機(jī)追兔子，那都是手段，但是目標(biāo)都是追兔子，這個(gè)要咬定不動(dòng)搖！

11、像兔子一樣迅速，像烏龜一樣沉著

創(chuàng)業(yè)者需要同時(shí)奔跑在兩條不同的跑道上。一方面，創(chuàng)業(yè)者需要著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，例如像馬云那樣立志做102年的企業(yè)；另一方面，創(chuàng)業(yè)者必須在日常經(jīng)營(yíng)中迅速果斷。其實(shí)說的就是公司的長(zhǎng)期目標(biāo)和短期決策的平衡。

12、與其做第一，不如做最好

先發(fā)制人是優(yōu)勢(shì)，但并不是說后發(fā)就沒制人的機(jī)會(huì)，大名鼎鼎的騰訊早期就是靠“先抄后超”來取勝的，這個(gè)“后超”也就是馬云說的，做的最好，把別人先做但沒做好的體驗(yàn)、細(xì)節(jié)和服務(wù)打磨透，自然會(huì)有用戶追隨。

13、免費(fèi)，有時(shí)候也是一種商業(yè)模式

目前互聯(lián)網(wǎng)最偉大的兩家公司：谷歌和facebook都是從免費(fèi)做起的，積累了大量的用戶之后，現(xiàn)在都通過廣告獲取了巨額利潤(rùn)，所以，不要過于關(guān)注眼前的蠅頭小利，先用互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)把池子做大，廣泛撒種，時(shí)候到了自然有大把魚可以撈；

14、未雨綢繆

馬云在2000年獲得軟銀的2500萬美元的巨額融資，可謂在互聯(lián)昂泡沫破滅前的明智之舉。雖然當(dāng)時(shí)阿里還不缺錢，但是成功的人，總是能在風(fēng)暴來臨之前，做好充足的準(zhǔn)備，居安思危，總是不會(huì)錯(cuò)的。

15、在危機(jī)中尋找機(jī)遇

2003年SARS襲擊中國(guó)，當(dāng)時(shí)阿里一名員工被確診為患者，500名員工被隔離，但是這個(gè)危機(jī)也帶來一個(gè)機(jī)遇，不只阿里一家公司的員工沒法面對(duì)面工作，顧客也是一樣，因此電子商務(wù)恰恰成了保持商業(yè)持續(xù)運(yùn)行的唯一途徑。SARS危機(jī)中的商機(jī)大大加快了中國(guó)電子商務(wù)的普及，阿里的網(wǎng)站流量達(dá)到了新高。

所以，危機(jī)面前不可怕，塞翁失馬焉知非福，逆向思維看問題，危機(jī)有可能是機(jī)會(huì)。

16、以彼之長(zhǎng)，攻彼之身

當(dāng)初為了跟淘寶競(jìng)爭(zhēng)，ebay在中國(guó)市場(chǎng)投入1億美元，聽到這個(gè)消息，馬云都有些害怕，但所幸馬云沉著應(yīng)對(duì)，以彼之長(zhǎng)，攻彼之身，立即宣布與ebay展開正面交鋒，用螞蟻打大象的形象吸引公眾注意，這樣一來，ebay在中國(guó)市場(chǎng)花的每一分錢，都能夠讓用戶更了解淘寶網(wǎng)。高，實(shí)在是高！

17、跨越式發(fā)展

阿里巴巴的經(jīng)驗(yàn)證明，中國(guó)的商業(yè)基礎(chǔ)可以直接跨越到電子商務(wù)時(shí)代，省去了零售商先大規(guī)模建設(shè)線下零售基礎(chǔ)設(shè)施的過程，而歐美則是用了幾百年來發(fā)展零售基礎(chǔ)，現(xiàn)在電子商務(wù)我們反而處于了領(lǐng)先。

這個(gè)讓我想到了降維攻擊理論，如果你要打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你可以提升自己到更高維度，比如以前高中的時(shí)候，有的數(shù)學(xué)尖子生會(huì)去學(xué)習(xí)大學(xué)的微積分，然后再來考高中的導(dǎo)數(shù)，就會(huì)易如反掌，碾壓普通人。所以，凡事多升維思考，永遠(yuǎn)比別人站的高站的遠(yuǎn)，就能處于不敗之地。

18、春天就為過冬做好準(zhǔn)備

這一部分跟未雨綢繆類似，不再贅述。

19、足夠強(qiáng)大的時(shí)候再上市，這之前要抵住誘惑

很多公司都會(huì)把上市當(dāng)成終點(diǎn)，但是馬云說：上市就像去加油站，加油是為了以后走得更遠(yuǎn)。是的，上市說白了，就是D，E或者F輪后的一個(gè)融資而已，讓你能夠得到更多用戶和資本的關(guān)注和認(rèn)可，但是拿到錢后，你要去怎么發(fā)展業(yè)務(wù)，怎么讓公司持續(xù)盈利，怎么更好的服務(wù)用戶，這個(gè)跟上市一點(diǎn)關(guān)系都沒有的。像華為，老干媽不都是非上市公司但是公司非常牛的典型代表么？所以創(chuàng)業(yè)公司一定要把重點(diǎn)放在怎么為用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，這個(gè)才是目的。

20、讓好運(yùn)氣找到你

有人說馬云成功是因?yàn)檫\(yùn)氣好，趕上了互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的好時(shí)代，但是，馬云與很多同時(shí)代人不同的點(diǎn)在于，他把自己放在了運(yùn)氣可以找上門的地方，也就是俗話說的：運(yùn)氣只青睞準(zhǔn)備好了的人。

雷軍也說：在風(fēng)口上，豬都可以飛起來，后半句其實(shí)沒說，風(fēng)掉下去了，豬該怎么繼續(xù)飛呢？ 那應(yīng)該就是靠實(shí)力吧。所以一時(shí)的好運(yùn)不重要，重要的是讓自己有實(shí)力面對(duì)好運(yùn)的時(shí)候放大自己的能力，面對(duì)衰運(yùn)的時(shí)候沉得住氣，競(jìng)爭(zhēng)，是一個(gè)長(zhǎng)跑，一直在跑道上，才是王道。

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力

21、創(chuàng)業(yè)者遇到問題不應(yīng)抱怨，而應(yīng)該努力解決

在建設(shè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，必須要把愛抱怨的人從團(tuán)隊(duì)中清除出去。愛抱怨的人不明白他們其實(shí)可以解決自己所抱怨的問題。

阿里巴巴認(rèn)為：解決問題才是創(chuàng)業(yè)的內(nèi)核。

我現(xiàn)在一般在組員抱怨時(shí)，都會(huì)反問：那你覺得該怎么做？如果有心的人，提出解決辦法，那就能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)度；如果一直抱怨又不提意見，看似好像發(fā)現(xiàn)了很多問題，其實(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)的士氣就是一種損耗，這種建議不聽也罷。

22、不要糾結(jié)于錯(cuò)誤

每個(gè)企業(yè)家都應(yīng)該具備兩個(gè)重要的特質(zhì)：堅(jiān)韌和健忘。在困難面前，要堅(jiān)韌，但是犯錯(cuò)后，總結(jié)完后要學(xué)會(huì)忘記錯(cuò)誤，向前看。記?。哄e(cuò)誤是用來學(xué)習(xí)的，不是用來糾結(jié)的。

23、遇到艱難的決定要積極面對(duì)，不要退縮

阿里巴巴在最艱難的時(shí)候：2000年公司發(fā)展失控，需要裁員，馬云遲遲不愿意作出決定，選擇慢慢來。結(jié)果情況變得更糟，差一點(diǎn)兒倒閉。后來馬云意識(shí)到：有的時(shí)候他就需要說“不”，這樣才是長(zhǎng)痛不如短痛。

24、團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該為目標(biāo)工作，而不是為老板工作

用李笑來的話就是：?jiǎn)T工的每個(gè)小時(shí)都是打雙份工，一份為公司，一份為自己，所以有什么理由不賣力呢？

25、不要小看技術(shù)盲

技術(shù)盲相反可以以用戶視角來使用產(chǎn)品，提出寶貴的意見，而且也沒有歷史包袱。大概能做出支付寶這么便捷的顛覆銀行體系的支付系統(tǒng)，也就是馬云不懂技術(shù)的原因吧，從用戶需求出發(fā)，倒退產(chǎn)品該怎么支持。

26、不要把工作上升到個(gè)人恩怨

ebay在和淘寶競(jìng)爭(zhēng)，阿里在和雅虎競(jìng)爭(zhēng)，都犯了把工作上升到個(gè)人恩怨的境地。最近流行一句話：產(chǎn)品是沒有價(jià)值觀的，只是提供一個(gè)平臺(tái)，供用戶使用。那么做公司是不是也沒有價(jià)值觀，就是為了正當(dāng)盈利，沒有什么大恩大怨。

關(guān)于建設(shè)成功的團(tuán)隊(duì)

27、組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是把全明星選手放在一個(gè)隊(duì)里

之前阿里為了上市，組建了夢(mèng)之隊(duì)的管理人團(tuán)隊(duì)，有來自于常青藤、跨國(guó)企業(yè)和咨詢公司的高管，但最后每個(gè)人都很自我，公司迅速偏離航向，瀕臨破產(chǎn)。后來，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)接替了她們，合作的很順暢。

事實(shí)證明，團(tuán)隊(duì)是要分層級(jí)的，都是科比，那沒法兒打球。

28、每年召開一次全員年會(huì)

兩個(gè)好處：1、讓所有人都清楚地了解公司的年度目標(biāo)；2、讓員工互相聯(lián)絡(luò)感情。

29、分享財(cái)富

馬云在阿里的股份還不到10%，大多數(shù)員工都能拿到期權(quán)，跟公司一起成長(zhǎng)，我記得阿里上市，請(qǐng)了8個(gè)普通人去敲鐘，也代表了他們希望通過跟用戶、商戶一起成長(zhǎng)，分享財(cái)富的愿望。

30、把公司的價(jià)值觀注入公司的人力系統(tǒng)當(dāng)中

在阿里巴巴，員工的獎(jiǎng)金和晉升的50%和公司的價(jià)值觀掛鉤，另外50%由績(jī)效決定。這個(gè)很有魄力呀，說明阿里只招認(rèn)可他價(jià)值觀的人，這樣才能讓大家人心齊，泰山移的堅(jiān)定去做一件事情。

31、記?。菏聦?shí)勝于雄辯

馬云說：我不會(huì)因?yàn)槟惴稿e(cuò)而批評(píng)你，但是我會(huì)因?yàn)槟闶裁炊疾蛔龆u(píng)你。阿里鼓勵(lì)試錯(cuò)，當(dāng)猶豫不決的時(shí)候，先試試看，試著試著就有思路了。

32、對(duì)于發(fā)展中的公司，不能管中窺豹，要看整體方向

阿里會(huì)隔段時(shí)間組織新員工進(jìn)行一兩周的培訓(xùn)：觀看公司視頻，聽公司高管演講，了解公司的歷史，從而避免新員工管中窺豹，到處看到的都是問題，而不是公司的進(jìn)步。

33、允許休假

阿里認(rèn)為：快速發(fā)展的公司需要元老級(jí)員工時(shí)不時(shí)去充充電，并以神清氣爽的狀態(tài)回到工作當(dāng)中。

我也深有同感，特別是產(chǎn)品經(jīng)理，一定要多出去看看，玩玩，體驗(yàn)不同人的生活，這樣對(duì)人性的感知和把握才能更加真實(shí)生動(dòng)，老是工作頭腦都是僵化的，出不了什么靈感的。

34、一定要在正確的時(shí)間招到正確的人

直接空降高管，融入不了團(tuán)隊(duì)不好；但是一直不招牛人，沒辦法開闊視野也不好，所以創(chuàng)業(yè)公司在快速成長(zhǎng)過程中，就要找那種能接地氣的外部牛人，既能帶來專業(yè)的本領(lǐng)，同時(shí)又愿意與團(tuán)隊(duì)打成一片，比如蔡崇信。

35、尊重前人的工作成果

創(chuàng)業(yè)公司就像接力賽跑：每個(gè)人都拿著接力棒跑一段路，然后把接力棒交給后面的人。所以我們沒理由貶低前人的工作，因?yàn)槲覀兪窃谒麄兊娜巳饧绨蛏喜粩喑砷L(zhǎng)壯大的，同時(shí)我們自己也會(huì)成為別人腳下的肩膀。

關(guān)于在中國(guó)做企業(yè)

36、中國(guó)的創(chuàng)新非?；钴S

其實(shí)，掃碼支付說明了一切，在無現(xiàn)金支付上面，中國(guó)人已經(jīng)走到了世界前列。

37、遵循內(nèi)心的道家思想

根據(jù)道家的思想，要遵循事物的自然趨勢(shì)而為，不爭(zhēng)，即是無為。其實(shí)就是順勢(shì)而為，按照自然規(guī)律和直覺來做決定，有的時(shí)候，比縝密的分析還要管用。

38、先斬后奏

當(dāng)業(yè)務(wù)與監(jiān)管沖突時(shí)，有時(shí)候要敢于觸碰監(jiān)管邊界，先做了再說，當(dāng)初支付寶，微信都被國(guó)家機(jī)構(gòu)警告過，后來做大了相反國(guó)家還要保你，就是這個(gè)道理。法律法規(guī)也是人定的，但都是滯后于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的。所以創(chuàng)業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)又有魄力，始終謹(jǐn)記目前什么是自己最重要的事情。

39、和政府談戀愛，但不要嫁給他們

阿里巴巴當(dāng)時(shí)的目標(biāo)就是把杭州打造為中國(guó)電子商務(wù)的創(chuàng)新中心，這樣既對(duì)政府有利，同時(shí)對(duì)阿里的發(fā)展也有幫助。因?yàn)樗狭苏賳T的心態(tài)：想讓民眾意識(shí)到官員為所在的城市、省份乃至國(guó)家做了積極貢獻(xiàn)，所以投其所好，一石二鳥。

40、最重要的關(guān)系是和顧客的關(guān)系

有了顧客，產(chǎn)品才能立足，一切成功才有基礎(chǔ)。最簡(jiǎn)單的道理往往越被人忽視，一定要謹(jǐn)記。