你有沒(méi)有遇到過(guò)這些場(chǎng)景。

場(chǎng)景一

領(lǐng)導(dǎo)：小明，上周組會(huì)跟你說(shuō)的那個(gè)A項(xiàng)目進(jìn)展如何？

小明：?。窟€沒(méi)弄啊，我最近忙瘋了正在忙著B(niǎo)呀。這周我抽時(shí)間看一下。

一周以后，沒(méi)人還想得起A是什么東西。

場(chǎng)景二

同事：小明我上周跟你說(shuō)的A項(xiàng)目做的怎么樣了。

小明：我搞定了，發(fā)你郵箱了。

同事：我們不是說(shuō)好了做成那樣嗎，你怎么這么做啊。

小明：我們之前說(shuō)的就是這個(gè)呀，我還連續(xù)加了兩天班呢。

同事：......

小明：......

這樣的場(chǎng)景是否很熟悉。為什么會(huì)這樣呢？是小明不靠譜？同事不靠譜？還是領(lǐng)導(dǎo)不靠譜？都不是，而是團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)同出了問(wèn)題。

最近的事情

最近公司的計(jì)算機(jī)群需要擴(kuò)展計(jì)算資源。長(zhǎng)話短說(shuō)，我們有兩類方案，一類是加機(jī)器，不改變構(gòu)架價(jià)格相對(duì)便宜。第二類是改變構(gòu)架，需要添加管理節(jié)點(diǎn)，計(jì)算節(jié)點(diǎn)，存儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)，再加一套全新的管理軟件，讓它們協(xié)同起來(lái)，為以后擴(kuò)展做一些基礎(chǔ)和準(zhǔn)備。價(jià)格比較貴，但是構(gòu)架有一定優(yōu)勢(shì)，對(duì)于后續(xù)新節(jié)點(diǎn)的擴(kuò)充有更好的拓展性。對(duì)于第一類方案，雖然便宜，但是節(jié)點(diǎn)越來(lái)越多，節(jié)點(diǎn)之間通信開(kāi)銷會(huì)提高，集中和存儲(chǔ)的IO壓力也會(huì)增大，在某一個(gè)上限性能將不再提升，甚至下降。第二種方案優(yōu)化了管理架構(gòu)，加機(jī)器所帶來(lái)的性能提升可能會(huì)持續(xù)的時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)，瓶頸來(lái)的晚一點(diǎn)。業(yè)內(nèi)專家也認(rèn)為，有些時(shí)候不是堆機(jī)器就可以解決問(wèn)題的。

通常來(lái)說(shuō)，一個(gè)分布式計(jì)算集群系統(tǒng)會(huì)存在幾個(gè)重要角色角色，管理節(jié)點(diǎn)，計(jì)算節(jié)點(diǎn)，存儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)通信。計(jì)算節(jié)點(diǎn)增多，管理節(jié)點(diǎn)會(huì)繁忙成為瓶頸。存儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)加多，網(wǎng)絡(luò)通信IO有可能成為瓶頸。而集群內(nèi)部的內(nèi)部開(kāi)銷會(huì)逐漸消耗掉越來(lái)越多的資源。而增大一個(gè)角色的權(quán)重，就會(huì)使得另一個(gè)角色成為瓶頸。

從集群到團(tuán)隊(duì)

不同事物背后的本質(zhì)也許是完全統(tǒng)一的，團(tuán)隊(duì)不也是這樣嗎。自上而下的組織結(jié)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)什么下面聽(tīng)話照做不思考，結(jié)果就是領(lǐng)導(dǎo)忙的像瘋子，員工忙的像傻子。那放任不管呢，員工自由發(fā)展。結(jié)果就像集群的機(jī)器之間網(wǎng)絡(luò)全部癱瘓，無(wú)法形成像樣的戰(zhàn)斗力，相互協(xié)同混亂不堪。然后管理者基本不知道下面員工在干什么，而員工也不知道大方向在哪里。另一個(gè)問(wèn)題， 當(dāng)事多人少的時(shí)候， 似乎想到的第一件事是招人。 招人很重要，也許是最重要的事， 但招人就像加計(jì)算節(jié)點(diǎn)會(huì)有一個(gè)副作用，增大了管理節(jié)點(diǎn)的壓力。 管理5個(gè)人一下的團(tuán)隊(duì)， 管理者可以“兄弟們，跟我一起上， 炸掉前面那座碉堡”，人員少，人員間溝通高度統(tǒng)一，內(nèi)部溝通產(chǎn)生的開(kāi)銷相對(duì)小。 而管理50人的團(tuán)隊(duì)， 也許就完全兩回事。 內(nèi)部開(kāi)銷會(huì)呈指數(shù)增長(zhǎng)，最終多加了幾個(gè)人，最終生產(chǎn)力卻降低了。 如果加的人不靠譜，還可能造成所謂“污水效應(yīng)” 劣幣驅(qū)逐良幣。?

一套內(nèi)功心法，一套刀法，外加一把屠龍刀?

回到最開(kāi)始的小故事。 這個(gè)故事我覺(jué)得任何在職場(chǎng)待過(guò)幾年的人可能都有體會(huì)。 基本上每天茶余飯后的吐槽估計(jì)也充斥這不少類似的內(nèi)容， 估計(jì)結(jié)論都是小明不靠譜， 領(lǐng)導(dǎo)不靠譜， 同事不靠譜， 就是自己最靠譜。 就好比對(duì)于網(wǎng)絡(luò)癱瘓的計(jì)算節(jié)點(diǎn)來(lái)說(shuō)， 這個(gè)世界只有它自己一樣。 但本質(zhì)上不是誰(shuí)更不靠譜，而是之間的通信協(xié)議出了問(wèn)題。 最近筆者也一直在頭疼類似的事情，怎么能讓團(tuán)隊(duì)知行合一，充滿戰(zhàn)斗力，并且快速個(gè)人提高和成長(zhǎng)。 不斷摸索中，找到了一套內(nèi)功心法， 一套刀法外加一把屠龍寶刀。?

一套內(nèi)功心法： PDCA循環(huán)

PDCA循環(huán)也叫做戴明循環(huán)， 戴明是一位美國(guó)質(zhì)量管理大師，后來(lái)幫助豐田獲得了巨大成功。 核心理念如下：

Plan: 決定3W（Who do What by When）

會(huì)議的本質(zhì)是用時(shí)間來(lái)?yè)Q取共識(shí)和結(jié)論。 開(kāi)會(huì)之前充分準(zhǔn)備，并且確定會(huì)議的目的和需要確定哪些議題。最終會(huì)議結(jié)束后，確定3W。 確定下一步任務(wù)是什么。 誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)， 預(yù)計(jì)什么時(shí)候能完成。 對(duì)于項(xiàng)目級(jí)別的大目標(biāo)進(jìn)行SMART原則的任務(wù)拆分。 只有成為具體任務(wù)， 才能有可執(zhí)行性。 這一步可以說(shuō)是最重要的一步，開(kāi)會(huì)沒(méi)有結(jié)論，要么開(kāi)到有結(jié)論為止，要么就不要開(kāi)，否則就是浪費(fèi)大家和公司的時(shí)間。?

Do： 執(zhí)行

這必然是費(fèi)時(shí)最多的一步。 目的在第一步確定的When之前把計(jì)劃執(zhí)行完畢。?

Check：檢查點(diǎn)，反饋。?

在截止時(shí)間前反饋進(jìn)展， 是否成功。 如果失敗為什么失敗。 最差的反饋就是沒(méi)有反饋。 無(wú)論換誰(shuí)做老板， 面對(duì)這樣的下屬都會(huì)極度沒(méi)有安全感。 “簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就是，交代的事情就不能回個(gè)話嗎？”

Act： 總結(jié)，討論，處理。?

根據(jù)Check的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，討論，解決，或者無(wú)法解決進(jìn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)。??

一套刀法：SMART原則

SMART原則， 我覺(jué)得是如何把一個(gè)抽象的項(xiàng)目變成一個(gè)個(gè)可執(zhí)行的任務(wù)的基本功。 不知道你有沒(méi)有遇到這種情況， 一個(gè)看似高大上的項(xiàng)目布置下來(lái)， 做著做著越來(lái)越迷茫，似乎千頭萬(wàn)緒永遠(yuǎn)沒(méi)有頭緒，最終不了了之了。 團(tuán)隊(duì)成員沒(méi)有明確的目標(biāo)， 盲目嘗試了很多東西，激情消耗完了， 雜事插進(jìn)來(lái)，高大上的項(xiàng)目被擱置在一邊，然后，就沒(méi)有然后了。?

S.M.A.R.T（Specific Measurable Attainable Relevant Time-Based）是一套把項(xiàng)目拆分成具體任務(wù)的衡量方法，具體如下。?

Specific: 具體的， 一刀砍掉模棱兩可。??

Measurable: 可衡量的， 一刀砍掉標(biāo)準(zhǔn)不一。?

Relevant: 相關(guān)的， 一刀砍掉無(wú)關(guān)目標(biāo)。?

Attainable: 可實(shí)現(xiàn)的， 一刀砍掉不切實(shí)際。 避免，折騰半天發(fā)現(xiàn)理論上就是扯淡的情況。 曾經(jīng)有人跟我說(shuō)，用10多個(gè)樣本分成四五組還要做機(jī)器學(xué)習(xí)，訓(xùn)練各種高大上的模型就是這種情況。?

Time-Based：有時(shí)間期限， 一刀砍掉沒(méi)完沒(méi)了的拖延。?

一把屠龍寶刀: 項(xiàng)目管理工具（trello, teambition, tower 等）

在項(xiàng)目管理工具出現(xiàn)之前， 有一種基于白板的團(tuán)隊(duì)工作方法叫做scrum, 類似下面這個(gè)樣子。?

在scrum項(xiàng)目站會(huì)的時(shí)候大家制定計(jì)劃，明確分工，每人一種顏色。 把需要做的事情貼在TODO 泳道， 正在做的從TODO遷移到Doing， 結(jié)束的進(jìn)一步遷移到Done。 這樣整個(gè)團(tuán)隊(duì)都可以明確看到每個(gè)人的工作進(jìn)度和整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度。scrum方法其實(shí)還有更多的內(nèi)涵，這里我理解的還比較膚淺，我就不再多說(shuō)了。?

在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代， 涉及到更多的人，在不同時(shí)間，地點(diǎn)進(jìn)行協(xié)作。 使用一些工具更加簡(jiǎn)單有效。 teambition, trello, tower都是很好的工具可以嘗試。 目前我們團(tuán)隊(duì)剛剛引進(jìn)了trello， 打開(kāi)團(tuán)隊(duì)看板， 有一種忽然第一次知道大家都在干什么的感覺(jué)。 trello的看板大體如下。?

通過(guò)這樣的看板， 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人可以明確知道每一個(gè)下屬都在干什么，有哪些問(wèn)題，有哪些成果。 項(xiàng)目需要的文件共享和溝通記錄可以放在每一個(gè)卡片下面便于歸檔查詢。?

總結(jié)：

1. 團(tuán)隊(duì)提高產(chǎn)出不只是招人那么簡(jiǎn)單， 就像擴(kuò)充集群不能只是加節(jié)點(diǎn)。?

2. PDCA循環(huán)和SMART原則， 高效開(kāi)會(huì)，把項(xiàng)目變成任務(wù)， 把任務(wù)分配給個(gè)人。?

3. 項(xiàng)目協(xié)同軟件和scrum方法， 讓團(tuán)隊(duì)的管理節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)高可用。?