第十一章 錨定效應(yīng)在生活中隨處可見
錨定效應(yīng):人們在對一個(gè)件事情做出評(píng)價(jià)之前,一定是先將其與另一個(gè)同類事物進(jìn)行了對比之后,再來做最后的決定。而用來做對比的那個(gè)事物,就叫做錨點(diǎn)。這是系統(tǒng)1和系統(tǒng)2 作用的結(jié)構(gòu),有可能是直覺反映,也有可能是思考后的結(jié)果。
但由于系統(tǒng)2的懶惰和軟弱,就算人們了解了錨點(diǎn)的存在,對錨定值的調(diào)整也是很不足的。因?yàn)檎{(diào)整必然意味著著要付出努力。適應(yīng)了高錨定值的人(如音樂放得大聲的孩子)就算適當(dāng)調(diào)到到了他自己認(rèn)為較小的值,和對界習(xí)慣了低錨定值的人(如他的父母)來講,忍讓是高的。因?yàn)槎弑容^的對象是不一樣的。
由于聯(lián)想和啟發(fā)機(jī)制的存在,暗示會(huì)成為一種錨定效應(yīng),所以同一種意思的不同表達(dá),就會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。
知道了錨定效應(yīng)的無處在,讓我意識(shí)到:我比我自己預(yù)想的要更容易受影響。
在談判中,要想減弱甚至消除錨定效應(yīng)的影響,就要有一個(gè)人“為對方著想”,著力于對方能接受的最低值或無法接受的最高值,加以攻克,談判才會(huì)更高效。