今天參加會議，業(yè)務人員由于疏忽把單據(jù)上的兩行數(shù)字填反，導致船期延誤，造成巨大的經(jīng)濟損失，除此之外，給客戶留下不好的印象，需要一群人的努力來挽回這個局面。

工作中難免會出現(xiàn)許多大錯小錯，有的錯誤可以挽救，有的錯誤卻會造成巨大損失。小到失業(yè)，大到傾家蕩產。

犯錯只是因為個人的馬虎嗎？不排除這是很重要的一點原因，但除此之外，也有更多方面的影響。

你今天心情不好，工作時心不在焉，難免不動大腦地發(fā)錯一封郵件。你一邊刷手機一邊整理數(shù)據(jù)，很容易看錯行做出錯誤的表格。昨晚睡眠不足，現(xiàn)在大腦空白，別人跟你說話時你沒有精力抓到最重要的點。這些都是犯錯的一些前提條件。

所以保持一個良好的狀態(tài)，作息規(guī)律，不僅對身體有益，還會最大限度地降低犯錯概率。你就是自己的掙錢機器，試想這臺機器如果出現(xiàn)壞損，除了影響你的掙錢數(shù)量，還會給周圍的環(huán)境造成一系列負面影響。

除了戰(zhàn)略方面的認識，戰(zhàn)術方面我們也可以采取一些防止犯錯的小方法。

01便簽

這個錯誤犯了兩次，當時自責到徹夜難眠，等這件事過去，又恢復到自我感覺良好的狀態(tài)。這是大多數(shù)人的通病。

好的解決方法是:在你最自責，最痛恨自己的時候冷靜下來，拿出便簽，寫下犯錯的原因和以后怎樣避免這種錯誤。貼到電腦前，每天看一遍，讓這個慚愧每天“折磨”你，留下烙印了你就記住疼了。再做同樣的工作時，再看一遍便簽，這次再做錯那你真是非人類了。

02多思考

很多時候犯錯是因為我們工作經(jīng)驗不足，對問題沒有全方位的認識，該注意的地方?jīng)]有提前預防。

一位業(yè)務主管分享心得，他做事都是先看目的，最后要達成的結果是什么，倒推前面一步步該怎么做。

可是他手下的業(yè)務員做的只是其中的一個流程，沒有他這種全局觀。業(yè)務員可以多向別人請教，多了解其余的業(yè)務流程，這樣就不會只奔著一個點用蠻力，而看到的是一個面，即使自己做錯了，也可以顧大局，把不好的結果最小化。

不要閉門造車了同胞們，多思考，多交流，受益的是你自己和你的錢包。

03煩躁了就停下手頭的工作

前幾天和一個代理商修改合同，發(fā)現(xiàn)第一個錯誤轉告她改，發(fā)過來后第一個錯改好了，又發(fā)現(xiàn)第二個錯誤，接著改，發(fā)過來后第二個錯誤改好了，第一個錯誤又犯了……如此循環(huán)了五六次，才把這事搞定。

她當時一定很崩潰，如此反復地修改，早就用光了所有耐心。我也遇到類似的情況，煩躁的時候越改越錯。所以這時候要靜下來，或者換個心情，給自己留點時間清醒下。

04企業(yè)怎樣面對員工犯錯

員工犯錯誤了就應該一味的指責，罰款，甚至開除嗎？我們發(fā)現(xiàn)這樣做效果并不是很顯著。

其實員工犯錯有時候和直接領導有很大的關系，上級交代不清，傳達信息不明了，導致員工一頭霧水，這時候再不多問，錯誤就迎面而來。所以領導要根據(jù)員工的理解層次和個人能力，運用合理的方式交代工作。

再者，員工的工作也很受自身情緒的影響，領導者要學會洞察員工的情緒，多進行交流與溝通。

企業(yè)不健全的管理制度或福利待遇也是造成員工犯錯的一個原因。因此企業(yè)在做大的時候，還要注意這些細節(jié)。

未來的路還有很多錯誤等著你，且犯且總結！

犯錯誤就是交學費，允許犯錯誤，但不允許犯同樣的錯誤！