??????????????? 第二課 ? 如何招到高價(jià)值員工

這節(jié)課反復(fù)看了5遍，老師的指導(dǎo)非常詳細(xì)，從一個(gè)個(gè)的信息背后解讀作用。整理筆記如下。作為一個(gè)小白，以后對(duì)照做就好了

二十一世紀(jì)，核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？

在資金、人脈、知識(shí)、產(chǎn)品、技術(shù)這些因素里，所以都是以人為核心。如何招到適合需要且優(yōu)秀的人呢？從一下3個(gè)方面著手。

??????????????????????? 一、如何做招募需求分析

一、造成離職的4個(gè)主要原因

1.預(yù)期的員工離職

比如，員工因個(gè)人原因，或者假期學(xué)生工假期結(jié)束上學(xué)，等因素，提前有告知。

2.季節(jié)形/偶然性離職

比如暑期工。學(xué)生開(kāi)學(xué)了要離職；偶然性：比如女員工懷孕，員工生病等等，無(wú)法預(yù)知。

3.員工升遷離職

升職后沒(méi)有上升空間，與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃不符?；蛘邔?duì)職位不勝任。

4.經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)

現(xiàn)有人員能力跟不上公司發(fā)展。

二、當(dāng)人員流動(dòng)不大時(shí)的招聘招募。

1.可以招到更優(yōu)秀的更適合的人，保持新鮮血液。持續(xù)不斷優(yōu)化人員體系

2.有備胎，替換不適合的人，團(tuán)隊(duì)保持競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，保持斗志。

3.降低離職率、留住老員工的好處

A.減少培訓(xùn)時(shí)間，節(jié)約成本

B..保持生產(chǎn)力水平

案例

結(jié)合案例，自己招聘時(shí)也可以對(duì)照流程和方法來(lái)做。

**餐廳招工：

1.首先分析，確定人力需求，

什么時(shí)候最忙，最需要人？周末，中午

2.招哪類人適合自己

①家庭主婦，因?yàn)樾枰獜椥怨ぷ鲿r(shí)間，兼顧家庭與工作。周末可以全天上班。

②已有工作的兼職人員，周末雙休可以上班

③學(xué)生，周末可以工作

3.在哪招，針對(duì)性發(fā)布招工信息

在周邊社區(qū)人流量大的超市，向超市提供餐廳消費(fèi)代金券，獲得發(fā)布招工信息的機(jī)會(huì)，既宣傳了自己又讓更多的人知道了招聘信息

4.熱情、及時(shí)接待應(yīng)聘人員，主動(dòng)溝通。

案例取得效果：招募到了需要的人數(shù)，學(xué)生比例達(dá)到了百分之50，周末和日常有了充足人手。

?????????????????????????二、 面試與甄選兵法

招募、甄選操作流程大綱

???????????????????????????????????????????????????????? 具體記錄面試過(guò)程

面試時(shí)間控制在15-30分鐘內(nèi)。面試流程：

可以用自己語(yǔ)言表達(dá)以下內(nèi)容，靈活掌握。

PS啊：1.面試者先做自我介紹

2.打破僵局是為了拉近距離

3.提前和應(yīng)聘者溝通解釋，讓他有心理準(zhǔn)備

面試工具：應(yīng)聘簡(jiǎn)歷表

老師標(biāo)注的序號(hào)內(nèi)容，能為我們帶來(lái)什么樣的信息，背后的解讀，幫助做出判斷：

篩選理念：剔除不合格的，再?gòu)暮细袢诉x里好中選優(yōu)

服務(wù)人員的要求：

以上每項(xiàng)的評(píng)估具體內(nèi)容：

服務(wù)特質(zhì)需要在工作中具體的表現(xiàn)來(lái)觀察判斷，僅憑面試表達(dá)不能輕易判斷

考量個(gè)人特質(zhì)的具體方面：

面試評(píng)估的重點(diǎn)：誠(chéng)實(shí)正直、勤勞肯干、善于學(xué)習(xí)、個(gè)性和善能融入團(tuán)隊(duì)

如何評(píng)估，從以下方面：